【摘 要】
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国际商务谈判,是一项复杂的综合性沟通行为。影响谈判的因素众多,除了双方自身的谈判实力和具备资源外,言语策略非常重要。面对利益相互消长的双方,谈判的本质特征涉及重重的
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国际商务谈判,是一项复杂的综合性沟通行为。影响谈判的因素众多,除了双方自身的谈判实力和具备资源外,言语策略非常重要。面对利益相互消长的双方,谈判的本质特征涉及重重的冲突。如何化解冲突,是个关键课题。该文指出,作为贯穿谈判各个阶段的重要委婉策略—低调陈述,可以有效缓解和化解冲突;并且以案例分析的方式,以国际谈判的两个环节为例,从语言使用和语言策略的角度,进一步论述低调陈述在弱化和解决谈判冲突中的关键地位和有效性。
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