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为切实提高标准化应用水平，发挥标准化的引领和规范作用，中国银行上海市分行在系统内标准化管理体系的基础上，积极实践《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等国家标准的应用实施，在辖内全面开展营业网点标准化认证工作，围绕标准化实施路径，持续完善服务管理体系，推动网点服务提升质效。
中国银行营业网点服务标准化应用初探
【摘 要】
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为切实提高标准化应用水平，发挥标准化的引领和规范作用，中国银行上海市分行在系统内标准化管理体系的基础上，积极实践《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则
【出 处】
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金融电子化
【发表日期】
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2018年8期
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