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自动柜员机(ATM)是集光、电、机械于一体的高科技设备，定义为含有自动(设备的物理运动方式)、自助(注入多功能、多项目、多用途、多性能、多形式的工作方式)、自我(具有个性化的使用操作方式)，最终达到并实现人机对话的服务模式。随着银行卡业务竞争日趋激烈，改善用卡环境、增加服务功能成为各家商业银行提高竞