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我国快递行业发展方兴未艾，同时也出现多种侵害消费者权益的行为，为了维护我国快递行业消费者的正当权益。需要建立包含但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等多元的快递纠纷理赔机制。行政调解作为一种具体行政行为，具有权威性、时效性、低对抗性、综合性、非强制性、等优点，快递纠纷理赔很大一部分属于标的额较小的案件，需要行政调解的这些优势。行政调解应当在快递纠纷理赔中发挥更大作用。