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摘要：高校研究生事务管理，它作为研究生教育管理的特殊领域和重要有机组成部分，是影响研究生教育质量的重要因素。本文分析了当前高校研究生管理的自身特点，针对山东省研究生管理中存在的问题进行分析，最后提出了对应的建议。
关键字：研究生管理；现状；对策
中国分类号：G643
研究生教育是高等教育人才培养的最高层次。培养高素质的创新人才是研究生教育的使命。伴随研究生招生的恢复以及改革开放，研究生教学规模不断扩大，但目前我国的研究生培养教育仍面临着许多困境挑战。研究生事务管理作为研究生教育管理的重要组成部分，在中国研究生教育转型阶段，如何适应研究生教育面临的复杂的内外部环境，如何培养具有创新能力的全面发展的高层次人才，是我们从事研究生教育管理工作者的重要任务。
一、新时期高校研究生管理特点
近几年来，伴随着逐渐壮大的研究生招生规模，以及逐渐加多的应用型专业学位，研究生管理压力越来越大，研究生群体逐渐显现出许多新特点，这对研究生管理工作提出了新的要求。
由于研究生管理的对象不同，管理措施各有特点，中国高校研究生群体的差异性，也带来多样性的研究生管理工作。目前，研究生管理的现状主要呈现出以下几个特点：
（1）研究生整体的平均年龄较高。伴随着研究生考试的报考条件放宽，每年考取应用型专业硕士学位的研究生人数在增加，许多参加工作的或者就业年数较多的人士重新回归到研究生的培育队伍中。这样的现象就造成研究生整体的平均年龄上比本科生的平均年龄高。与本科生比较而言，研究生具有更好的理论水平和表达能力，以及较强的独立意识，他们看待考虑问题更加理性与全面。由于拥有丰富的社会经验，他们往往以自我为中心，集体观念淡薄。
（2）多样化的年龄层次。依据对我校的调查研究，我校的研究生有20岁的年轻人，也有40岁左右的中年人。基于研究生年龄差异的这些特点，研究生的管理工作难度加大，工作合力难以形成，使得研究生整体的结构松散，使研究生管理工作呈现出复杂多样的松散特点。
（3）研究生的组成结构复杂。由于研究生报考条件的放宽，研究生们的婚育状态复杂，他们参加研究生教育之前的经历复杂，他们的生源地、知识结构、学习能力以及对专业学习的诉求复杂，这些复杂性，造成了高校的研究生管理工作压力大、困难多。
（4）我国研究生管理的诸多方面，存在着标准制定难，规范执行难，机制监督难，量化考核难。
（5）随着高校扩招比例的增加，研究生的数量逐年增加，这意味着研究生入学准入门槛逐年在降低，与以往研究生相比，研究生的整体水平有大幅度的下降。伴随着高校的扩招，教育资源出现匮乏紧张状态，部分高校甚至出现了"枯竭"之感。与本科生的管理相比，研究生管理有着迥然不同的特点。依据上述各方面的特点，它要求我们要拥有独特的思路，能够从思政教育、日常管理、学术培养、文化建设、生涯规划等诸多方面，全面而系统地开展研究，寻求正确的对策和方法。
二、新时期高校研究生管理存在的问题
较本科生而言，研究生的年龄跨度较大、知识水平参差不齐、学习任务重。这就使得研究生的管理工作更加艰巨。目前，与本科生管理工作相比较，高校大都在研究生管理上缺乏相应的力量投入，在管理的方法上呆板单一，缺乏系统的灵活的高效的管理制度与规范。
（1）管理模式单一。高校的管理模式大都是垂直自上而下的模式，管理工作者存在著满足应付上级工作的思想，他们倦于处理日常工作，工作积极性低，不会积极主动思考如何加强研究生管理的有效性。
（2）服务意识薄弱。目前，传统的高校管理体制意识是高校管理工作者们的主要意识，在市场经济条件下，传统管理意识中的服务意识薄弱，并且传统管理体制意识表现更加强烈。在垂直自上而下的高校事务管理模式下，高校管理者具有浓厚的家长意识，常以领导者自居，面对研究生的客观需求，熟视无睹，无法与学生沟通思想与生活情况。
（3）研究生管理质量堪忧。研究生教育水平最主要的体现在于学位论文质量上。学位论文是研究生教育的总结性成果，也是研究生教育的重要组成部分，在多个方面反映教学质量。造成高校学位论文质量低的原因复杂多样，生源质量、课程设置是否得当、导师水平高低、教学管理是否合理等因素，都有可能影响学位论文的质量。出于对以上几点考虑，许多高校对论文采取中期分流、论文外审制度，在论文答辩时要求先期发表多篇论文并对发表刊物做出具体要求，但是，各个高校还是缺乏有效的、可操作的考核办法。
（4）服务管理体系不完善，工作效率低。随着研究生的招生数量增加，研究生构成复杂化，研究生的德育工作亟待加强。高校存在着德育工作与后勤保障未能纳入统一服务管理范畴，因此，高校的协调工作量大，工作效率低下。多数学校有关会议，研究生主管部门未能参加，对于会议的思想、研究生的政治工作、文明精神不能行之有效的进行传达，在一定程度上，影响高校研究生德育工作的实施。
（5）思想政治教育不足，缺乏就业指导能力。与本科生教育管理相比，研究生教育具有许多不同之处。对研究生的思想政治教育明显淡化，在研究生教育中，专业理论教育被放在重要位置，一切思想和政治理论的学习，往往停留于形式。以前在本科期间的优秀党员到了研究生期间，也常常由于研究生期间思想政治再教育的缺乏，致使这些优秀党员的模范带头作用无从体现。部分研究生在教育期间对于国事一无所知，不了解重要时事，趋于平庸，这成为了高校普遍存在的现象，这种现象与高校管理中提倡的思想政治教育要入耳、入脑和入心的理念相差甚远。
（6）高校研究生管理人员基本素质有待提高。随着研究生招生规模的不断扩大，研究生管理工作量日益加大，工作难度不断增加，学校应该高度重视研究生管理人员的基本素质。目前，各个学校将更多的精力和财力集中于研究生本身和导师队伍建设，这是普遍现象。但随着教学规模的不断稳定，研究生管理队伍建设问题日益突出，传统的管理理念制度与研究生教育的改革发展不能相适应，管理队伍整体素质有待提高。据问卷调查，在研究生管理队伍中，大约有45%的人认为工作的主动性和积极性没有得到提高，有68%的人认为要提高自身素质，有82%的人认为有必要参加职业培训，值得注意的只有12%的人认为在管理岗位上，自身知识和能力方面有了提高。 三、新时期高校研究生管理的几点意见
（1）健全管理体制，加强管理队伍
目前，高校研究生管理制度是基于本科生管理理念上的延伸，管理研究生事务主要还是传统的观念与思路。目前来说，研究生管理人员既要面临多样化年龄段的研究生，又要面对科研任务繁重的高校教师，管理工作越来越难、强度越来越大。因此，对研究生管理人员的业务水平、沟通协调能力有较高的要求，现在许多高校中制约研究生培养质量的"瓶颈"就是研究生管理队伍。所以，使研究生管理队伍专业化，筹建学生办等措施，是突破研究生培养质量"瓶颈"的有效措施。建立研究生学生办，一方面，可以分解部门管理人员的工作压力；另一方面，可以集中人力资源对研究生进行深入管理。筹建研究生学生办，需要具有良好业务素质和政治素养、较强的信息管理能力、专业化的管理人员，需要要求管理工作者具有良好的学科背景，懂得并了解心理学、教育学知识，具有高度责任感和积极从业愿望。筹建研究生学生办，关键在于专业化的研究生管理队伍的建设。
（2）仆从管理，发挥服务意识机制
管理意识强烈、服务意识淡薄是当前高校研究生辅导员普遍呈现出的特点，他们在管理工作中推崇垂直自上而下的高校事务管理模式，倦于处理日常工作，工作积极性低，较少以自身为模范，去教导研究生。
仆从管理理论认为，领导者首先是仆从。该理论率先由美国的罗伯特.K.格林里夫提出，主要重视领导对他人效仿作用的引导。辅导员对学生言行举止具有一定的影响作用--"有怎样的辅导员会带出怎样的学生"，所以辅导员首先要认清自身立场观点，经常开展批评与自我批评，亲近学生，对学生不恶语相向，关怀每一位学生，努力为学生排忧解难，用自身的工作表现进行言传身教，让研究生耳濡目染，进而调动其内在的服务意识。加强宣传研究生学生会干部的力量和党员先锋模范作用，让下一个被服务者进入服务者链圈，在研究生群体内形成永久连锁式服务意识气氛。这有助于提高管理者工作效率，将极大的提高高校的研究生管理质量。导师协同管理是研究生管理的有益补充和有效途径，研究生辅导员也要增强对导师的服务意识，不断为导师和学生间的联系创造方便条件。
（3）优化管理制度，确保研究生学位论文质量
研究生培养过程成败最主要的体现在于学位论文质量上，为了确保学位论文质量，把好这关键一关，我们必须做好以下工作：一、有效组织管理论文开题工作，开题报告是保证论文质量的重要环节，必须高度重视；二、对论文定期进行中期检查报告，论文工作时间长，整个过程耗费一年，随意性大，对论文工作难以控制，在论文准备过程中前紧后松现象时有发生。针对这种现象，论文中期检查，可以起到严格要求作用，利于保证论文质量；三、高效组织管理论文答辩。严格要求学生按时提交学位论文，严格要求评审员对评审工作做到客观公正。为了把好论文质量关，要给评审员充足的审阅时间，至少在答辩前半个月，把学位论文递交到指定评审员手中。
（4）注重日常管理，强化服务功能
为了使研究生能安心学习，研究生管理部门要充分发挥其管理和服務职能，为广大研究生的学习、生活创造便利条件。主要从下面两点抓起：第一，加强寝室设备的改善。第二，充分发挥研究生群体组织的作用，建立多种管理模式。首先，要重视并发挥党组织、研究生会以及学生社团的作用，使研究生养成自我管理的习惯。其次，要提高学生的主动性和积极性，广开渠道，使学生有机会表达自己的意见。再次，采用有效激励的管理模式。
（5）加强研究生思想政治教育，发挥基层党员示范作用
管理者应在研究生专业学习的同时，加强理论学习与教育，结合国家的大政方针与政策措施学习党和国家的方针政策，引导研究生关心社会，关心国家，关心人民群众；其次要对广大研究生加强马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想与科学发展观这些基础的思想理论知识学习，在研究生班集体中完善党、团组织建设，过好党的组织生活，采取集中学习与分组讨论的方式充分调动党员学生的积极性，充分发挥党员学生的先进性示范作用。
（6）提高管理人员的管理水平与专业素质
加强研究生管理工作，必须努力提高管理者的管理水平和素质，管理者首先必须着力提高自身的思想道德素质，树立正确的人生观与价值观，以此来增强其使命感与责任感，才会具有爱岗敬业的职业操守来从事这项工作；其次因为管理者所面对的都是具有高学历的研究生，他们无论在思想上或是认识上都具有较高的层次，这就要求管理者应当具有广博的知识和较高的文化素养，唯有如此才能够和学生一起研究、探讨所面临的各种问题，从而使管理工作在沟通上不会存在障碍，在落实上不会存在阻碍、最后管理者还必须具备较强的业务素质，精通自己所从事工作的专业知识与各项理论规定，了解心理学、管理学等相关的科学理论，形成合理的科学的知识体系结构，认识研究生管理工作的特点规律，掌握研究生管理工作科学的工作方法。
高校研究生事务管理是影响研究生教育质量的重要因素，在高校研究生管理方面，只要我们充分调动一切积极因素，做到有效组织和管理，营造一个全方位和谐的学习环境，给研究生提供一个宽松的学习与生活空间，不断适应形势发展的需求，就一定可以做好新形势下的研究生管理工作。
参考文献：
[1]陈伟，裴旭，朱玉春.我国研究生教育质量保障体系构建的有关探讨[J].学位与研究生教育，2010，（7）：50-54.
[2]林佳，孙跃东，杨小东.研究生创新能力培养的途径与方法探讨[J].上海研究生教育，2010，（4）：7-11.
关键字：研究生管理；现状；对策
中国分类号：G643
研究生教育是高等教育人才培养的最高层次。培养高素质的创新人才是研究生教育的使命。伴随研究生招生的恢复以及改革开放，研究生教学规模不断扩大，但目前我国的研究生培养教育仍面临着许多困境挑战。研究生事务管理作为研究生教育管理的重要组成部分，在中国研究生教育转型阶段，如何适应研究生教育面临的复杂的内外部环境，如何培养具有创新能力的全面发展的高层次人才，是我们从事研究生教育管理工作者的重要任务。
一、新时期高校研究生管理特点
近几年来，伴随着逐渐壮大的研究生招生规模，以及逐渐加多的应用型专业学位，研究生管理压力越来越大，研究生群体逐渐显现出许多新特点，这对研究生管理工作提出了新的要求。
由于研究生管理的对象不同，管理措施各有特点，中国高校研究生群体的差异性，也带来多样性的研究生管理工作。目前，研究生管理的现状主要呈现出以下几个特点：
（1）研究生整体的平均年龄较高。伴随着研究生考试的报考条件放宽，每年考取应用型专业硕士学位的研究生人数在增加，许多参加工作的或者就业年数较多的人士重新回归到研究生的培育队伍中。这样的现象就造成研究生整体的平均年龄上比本科生的平均年龄高。与本科生比较而言，研究生具有更好的理论水平和表达能力，以及较强的独立意识，他们看待考虑问题更加理性与全面。由于拥有丰富的社会经验，他们往往以自我为中心，集体观念淡薄。
（2）多样化的年龄层次。依据对我校的调查研究，我校的研究生有20岁的年轻人，也有40岁左右的中年人。基于研究生年龄差异的这些特点，研究生的管理工作难度加大，工作合力难以形成，使得研究生整体的结构松散，使研究生管理工作呈现出复杂多样的松散特点。
（3）研究生的组成结构复杂。由于研究生报考条件的放宽，研究生们的婚育状态复杂，他们参加研究生教育之前的经历复杂，他们的生源地、知识结构、学习能力以及对专业学习的诉求复杂，这些复杂性，造成了高校的研究生管理工作压力大、困难多。
（4）我国研究生管理的诸多方面，存在着标准制定难，规范执行难，机制监督难，量化考核难。
（5）随着高校扩招比例的增加，研究生的数量逐年增加，这意味着研究生入学准入门槛逐年在降低，与以往研究生相比，研究生的整体水平有大幅度的下降。伴随着高校的扩招，教育资源出现匮乏紧张状态，部分高校甚至出现了"枯竭"之感。与本科生的管理相比，研究生管理有着迥然不同的特点。依据上述各方面的特点，它要求我们要拥有独特的思路，能够从思政教育、日常管理、学术培养、文化建设、生涯规划等诸多方面，全面而系统地开展研究，寻求正确的对策和方法。
二、新时期高校研究生管理存在的问题
较本科生而言，研究生的年龄跨度较大、知识水平参差不齐、学习任务重。这就使得研究生的管理工作更加艰巨。目前，与本科生管理工作相比较，高校大都在研究生管理上缺乏相应的力量投入，在管理的方法上呆板单一，缺乏系统的灵活的高效的管理制度与规范。
（1）管理模式单一。高校的管理模式大都是垂直自上而下的模式，管理工作者存在著满足应付上级工作的思想，他们倦于处理日常工作，工作积极性低，不会积极主动思考如何加强研究生管理的有效性。
（2）服务意识薄弱。目前，传统的高校管理体制意识是高校管理工作者们的主要意识，在市场经济条件下，传统管理意识中的服务意识薄弱，并且传统管理体制意识表现更加强烈。在垂直自上而下的高校事务管理模式下，高校管理者具有浓厚的家长意识，常以领导者自居，面对研究生的客观需求，熟视无睹，无法与学生沟通思想与生活情况。
（3）研究生管理质量堪忧。研究生教育水平最主要的体现在于学位论文质量上。学位论文是研究生教育的总结性成果，也是研究生教育的重要组成部分，在多个方面反映教学质量。造成高校学位论文质量低的原因复杂多样，生源质量、课程设置是否得当、导师水平高低、教学管理是否合理等因素，都有可能影响学位论文的质量。出于对以上几点考虑，许多高校对论文采取中期分流、论文外审制度，在论文答辩时要求先期发表多篇论文并对发表刊物做出具体要求，但是，各个高校还是缺乏有效的、可操作的考核办法。
（4）服务管理体系不完善，工作效率低。随着研究生的招生数量增加，研究生构成复杂化，研究生的德育工作亟待加强。高校存在着德育工作与后勤保障未能纳入统一服务管理范畴，因此，高校的协调工作量大，工作效率低下。多数学校有关会议，研究生主管部门未能参加，对于会议的思想、研究生的政治工作、文明精神不能行之有效的进行传达，在一定程度上，影响高校研究生德育工作的实施。
（5）思想政治教育不足，缺乏就业指导能力。与本科生教育管理相比，研究生教育具有许多不同之处。对研究生的思想政治教育明显淡化，在研究生教育中，专业理论教育被放在重要位置，一切思想和政治理论的学习，往往停留于形式。以前在本科期间的优秀党员到了研究生期间，也常常由于研究生期间思想政治再教育的缺乏，致使这些优秀党员的模范带头作用无从体现。部分研究生在教育期间对于国事一无所知，不了解重要时事，趋于平庸，这成为了高校普遍存在的现象，这种现象与高校管理中提倡的思想政治教育要入耳、入脑和入心的理念相差甚远。
（6）高校研究生管理人员基本素质有待提高。随着研究生招生规模的不断扩大，研究生管理工作量日益加大，工作难度不断增加，学校应该高度重视研究生管理人员的基本素质。目前，各个学校将更多的精力和财力集中于研究生本身和导师队伍建设，这是普遍现象。但随着教学规模的不断稳定，研究生管理队伍建设问题日益突出，传统的管理理念制度与研究生教育的改革发展不能相适应，管理队伍整体素质有待提高。据问卷调查，在研究生管理队伍中，大约有45%的人认为工作的主动性和积极性没有得到提高，有68%的人认为要提高自身素质，有82%的人认为有必要参加职业培训，值得注意的只有12%的人认为在管理岗位上，自身知识和能力方面有了提高。 三、新时期高校研究生管理的几点意见
（1）健全管理体制，加强管理队伍
目前，高校研究生管理制度是基于本科生管理理念上的延伸，管理研究生事务主要还是传统的观念与思路。目前来说，研究生管理人员既要面临多样化年龄段的研究生，又要面对科研任务繁重的高校教师，管理工作越来越难、强度越来越大。因此，对研究生管理人员的业务水平、沟通协调能力有较高的要求，现在许多高校中制约研究生培养质量的"瓶颈"就是研究生管理队伍。所以，使研究生管理队伍专业化，筹建学生办等措施，是突破研究生培养质量"瓶颈"的有效措施。建立研究生学生办，一方面，可以分解部门管理人员的工作压力；另一方面，可以集中人力资源对研究生进行深入管理。筹建研究生学生办，需要具有良好业务素质和政治素养、较强的信息管理能力、专业化的管理人员，需要要求管理工作者具有良好的学科背景，懂得并了解心理学、教育学知识，具有高度责任感和积极从业愿望。筹建研究生学生办，关键在于专业化的研究生管理队伍的建设。
（2）仆从管理，发挥服务意识机制
管理意识强烈、服务意识淡薄是当前高校研究生辅导员普遍呈现出的特点，他们在管理工作中推崇垂直自上而下的高校事务管理模式，倦于处理日常工作，工作积极性低，较少以自身为模范，去教导研究生。
仆从管理理论认为，领导者首先是仆从。该理论率先由美国的罗伯特.K.格林里夫提出，主要重视领导对他人效仿作用的引导。辅导员对学生言行举止具有一定的影响作用--"有怎样的辅导员会带出怎样的学生"，所以辅导员首先要认清自身立场观点，经常开展批评与自我批评，亲近学生，对学生不恶语相向，关怀每一位学生，努力为学生排忧解难，用自身的工作表现进行言传身教，让研究生耳濡目染，进而调动其内在的服务意识。加强宣传研究生学生会干部的力量和党员先锋模范作用，让下一个被服务者进入服务者链圈，在研究生群体内形成永久连锁式服务意识气氛。这有助于提高管理者工作效率，将极大的提高高校的研究生管理质量。导师协同管理是研究生管理的有益补充和有效途径，研究生辅导员也要增强对导师的服务意识，不断为导师和学生间的联系创造方便条件。
（3）优化管理制度，确保研究生学位论文质量
研究生培养过程成败最主要的体现在于学位论文质量上，为了确保学位论文质量，把好这关键一关，我们必须做好以下工作：一、有效组织管理论文开题工作，开题报告是保证论文质量的重要环节，必须高度重视；二、对论文定期进行中期检查报告，论文工作时间长，整个过程耗费一年，随意性大，对论文工作难以控制，在论文准备过程中前紧后松现象时有发生。针对这种现象，论文中期检查，可以起到严格要求作用，利于保证论文质量；三、高效组织管理论文答辩。严格要求学生按时提交学位论文，严格要求评审员对评审工作做到客观公正。为了把好论文质量关，要给评审员充足的审阅时间，至少在答辩前半个月，把学位论文递交到指定评审员手中。
（4）注重日常管理，强化服务功能
为了使研究生能安心学习，研究生管理部门要充分发挥其管理和服務职能，为广大研究生的学习、生活创造便利条件。主要从下面两点抓起：第一，加强寝室设备的改善。第二，充分发挥研究生群体组织的作用，建立多种管理模式。首先，要重视并发挥党组织、研究生会以及学生社团的作用，使研究生养成自我管理的习惯。其次，要提高学生的主动性和积极性，广开渠道，使学生有机会表达自己的意见。再次，采用有效激励的管理模式。
（5）加强研究生思想政治教育，发挥基层党员示范作用
管理者应在研究生专业学习的同时，加强理论学习与教育，结合国家的大政方针与政策措施学习党和国家的方针政策，引导研究生关心社会，关心国家，关心人民群众；其次要对广大研究生加强马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想与科学发展观这些基础的思想理论知识学习，在研究生班集体中完善党、团组织建设，过好党的组织生活，采取集中学习与分组讨论的方式充分调动党员学生的积极性，充分发挥党员学生的先进性示范作用。
（6）提高管理人员的管理水平与专业素质
加强研究生管理工作，必须努力提高管理者的管理水平和素质，管理者首先必须着力提高自身的思想道德素质，树立正确的人生观与价值观，以此来增强其使命感与责任感，才会具有爱岗敬业的职业操守来从事这项工作；其次因为管理者所面对的都是具有高学历的研究生，他们无论在思想上或是认识上都具有较高的层次，这就要求管理者应当具有广博的知识和较高的文化素养，唯有如此才能够和学生一起研究、探讨所面临的各种问题，从而使管理工作在沟通上不会存在障碍，在落实上不会存在阻碍、最后管理者还必须具备较强的业务素质，精通自己所从事工作的专业知识与各项理论规定，了解心理学、管理学等相关的科学理论，形成合理的科学的知识体系结构，认识研究生管理工作的特点规律，掌握研究生管理工作科学的工作方法。
高校研究生事务管理是影响研究生教育质量的重要因素，在高校研究生管理方面，只要我们充分调动一切积极因素，做到有效组织和管理，营造一个全方位和谐的学习环境，给研究生提供一个宽松的学习与生活空间，不断适应形势发展的需求，就一定可以做好新形势下的研究生管理工作。
参考文献：
[1]陈伟，裴旭，朱玉春.我国研究生教育质量保障体系构建的有关探讨[J].学位与研究生教育，2010，（7）：50-54.
[2]林佳，孙跃东，杨小东.研究生创新能力培养的途径与方法探讨[J].上海研究生教育，2010，（4）：7-11.