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摘 要:执行力是企业得以长期发展的重要基础,是计划与目标之间的桥梁,是决定企业可持续发展的关键。理性的审视当前企业执行力的现状,剖析阻碍企业执行力提升的原因,探讨提升企业执行力的途径,是企业所面临的一个紧迫任务。
关键词:提升;企业;执行力;
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-02
一、执行力的内涵
执行力,是指企业内部员工贯彻企业战略决策、发展目标、工作思路的操作能力和实践能力。执行力是一切战略目标落地生根的基本保证,是把企业战略、规划转化为效益、成果的关键,因此着力塑造与提升科学发展的执行力,是管道公司深化“两个转变”的迫切需要。
二、提升执行力的重要性
曾经有人对200多家企业“正常活着”的企业进行了调查,与优秀的跨国公司相比,结果发现:5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾=破坏性的干;10%的人正在等待着什么=不想干;20%的人为增加库存而工作=蛮干、盲干、胡干;10%的人由于没有对公司做出贡献=负效劳动;40%的人正在按照低标准工作=低效劳动;只有15%的人属于正常范围。
下面用一个公式来表达执行力的重要性:
决策:100%
中层执行:100%*80%=80%
基层执行:100%*80%*80%=64%
最终结果:64%
从上公式可以得出这样的结论:没有强有力的执行力,所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼,没有坚实的基础,起不到理想效果。
三、企业执行力不强的表现
在企业中,执行力不强主要表现有:工作强调客观,部门之间推诿扯皮,推卸责任;工作拖拉,效率不高,缺乏执行的计划性,缺乏细节管理,遇到问题不主动思考;未结合实际情况制定详细的落实措施;工作流于口号,工作计划及目标无时间节点,缺少奖罚措施标准;贪权争利现象普遍,造成决策无法执行;管理制度朝令夕改,职工无所适从;制度缺乏针对性及可行性;缺乏科学的考核监督;业务流程制定不合理,流转层面偏多;办事有头无尾,办成办不成无反馈,工作缺乏完整性;本位主义,只考虑本人或本部门(单位)利益,缺乏大局观念等;严重影响了工作效率、效果。
四、企业执行力不强的原因
执行力不强的原因有以下几个方面:
一是决策者未率先带头实施。决策者仅仅要求中层管理人员及基层员工要遵守各种规章制度,但在执行过程中,领导重视程度不够,未率先带头实施,造成决策难以执行。
二是出台的制度有漏洞。主要体现两个方面,一是在制度及规定出台时考虑欠周到,没有经过讨论便随意下发,造成出台时不严谨;二是频繁修订制度。制度应该是在执行一段时间后,将暴露出来的问题进行统计,然后提交会议讨论后再进行开展修订工作。
三是信息传递中出现失真。从现存的问题来看,中层管理人员在执行信息传递过程中会出现失真现象。比如他们接受了上级的指令后在执行的时候却充满顾虑,落实的时候避重就轻;或者企业的举措在他们执行的时候却用私权以满足个人的利益为先。
四是沟通机制不健全。部分企业内部沟通职责不明确、不完善,在工作过程中往往会出现这样的问题,职工发现问题后,不明白应该向哪个部门反映,造成部门之间、员工之间、员工与部门之间的相互隔阂,步调很难一致。
五、提升执行力的关键
(一)提升企业员工的素质。
1、提升领导者的素质,保证决策方向正确。领导者的素质在很大程度上决定了企业发展速度以及企业整体经营管理的好坏。要加强自身的执行意识。领导在制定目标时一定要可衡量、可检查、可操作,并且目标要分解,分解至各个部门,各个岗位。目标确定以后,要以身作则,身体力行。要在组织内合理授权,以激发出下属的潜能,锻炼和提高下属的才干,提高整个组织的执行水平。
2、提升中层管理者的素质,加强中层管理人员的管理、培训、考核和监督。严格执行干部任命标准,选拔好中层管理队伍,把示范性及带动力强、执行力强的干部提拔重要到领导岗位,把推诿扯皮、办事不负责任、无所作为的干部坚决调整。
3、提升基层员工的素质。企业创建学习型的企业文化,通过经常性的形势教育和标准化作业培训,使职工明白该做什么,不该做什么,应该怎么做,不该怎么做,从而自觉防止行为失范,抵制消极因素的影响。
(二)构建企业特色的执行文化。
执行文化所体现的核心内容是一种负责敬业的精神和服从诚實的态度,是一种完美的执行能力。企业的执行文化是一种无形的、存在于员工头脑中的、关于执行的一种理念和一种价值体系。是保障企业战略、决策、方案、计划得以有效执行的员工的价值观念。要构建“抓紧实施,不讲借口”行为准则,树立“工作不要在我这里中断,事故不要在我这里出现”,使其融合到企业文化中,印刻在员工心里,使之成为员工的一种守则,一种信念和一种精神力量,从而以高度负责的态度对待并做好每一项工作。
(三)明确奖罚制度,建立激励机制。
1、建立公平的考核制度,尽力消除导致不公平现象产生的原因,提高组织效率。建立有效的绩效评估系统,同时建立赏罚分明的奖惩制度,确保奖励的支付与绩效之间的关系明确,要根据不同的目标来设置报酬和奖励措施,并体现个体的差异化,建立内容和方式多样的奖励体系。
2、灵活应用激励方法。一是听觉激励,领导要根据情况,适当的进行口头表扬,比如在例会期间,将表现对表现好的同志提出表扬。二是视觉激励,树典型,并通过公司的特定“语言”表达出来,如发文件或者做画报等。三是科学惩罚,对表现不好的员工,要适当进行惩罚,在实施奖金激励时注意把握好适中的奖励额度;从激励时机来看,应在工作最困难、最松懈、最能产生“群体效应”的时候实施奖励;掌握好奖励覆盖面。激励的目光不要总盯着先进人群,忽略了中游人物和落后者,将严重影响学校的全面进步。 (四)加强培训力度,培养员工自学意识。
培训是提高员工技术水平及各种技能的最快捷的方式,但是,一个企业的培训效果的好坏取决于很多方面。一是要制定详实可行的培训方案。从培训的需求分析着手,制定详细的培训需求计划,选拨优秀的教师,确定合理的时间安排,太短太长均影响学习效果。二是要树立整体观念和团队意识,以增强执行的自觉性。在学习过程中要严格遵守纪律,认真听讲,及时总结,员工之间互相帮助,共同提高。三是要培养员工自学意识,引导员工自学成才。鼓励员工利用业余时间,专研科技,查漏补缺,消除盲点,利用互联网进行学习。
(五)固化业务流程,标准化执行步骤。
建立以任务为目标,以人为中心的组织模式,打破部门壁垒,实现无边界合作和创造扁平化的组织模式;健全以时间为关键的管理系统,实现迅速反应,马上行动机制。同时要求系统的提醒、报警、监控、反馈、帮助、手机短信等功能。每个人的工作可追溯性、信息共享,业务协同。建立工作任务跟踪和执行结果的反馈系统,来固化各项管理制度和流程,形成持续改进的管理系统,并提供易于执行的应用平台。
(六)健全沟通机制,建立良好的沟通机制,培育良好的沟通氛围。
沟通是人与人之间传递信息,沟通感情,交换思想的一种方式,有效的沟通不仅能够起到协调、交流的作用,还能够对其加以理解并让各方达成共识。有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。在对待年轻员工,管理者应多给予关心和爱护,多鼓励和提醒,必要时给予指导。对待优秀的年轻员工要及时给予鼓励,肯定成绩及进步,公开表扬和奖励他们,要树立相信人、关心人、尊重人,摒弃以自我为中心的思维方式。对待资历老的职工,要树模范,表扬他们对企业的责任感。
还要注重沟通渠道多样性。公司应定期召开会议,进行双向沟通。管理者要纵向沟通,下基层了解实际情况,要多安排自由开放的会议,通过座谈会的方、民主测验等方式,鼓励员工提意见和建议。
(七)创新管理模式,减少执行环节,实现两个转变。
持续推经扁平化管理,有利于增强企业执行力。管理层级过多,会增加工作流程的复杂度,造成信息流通不畅、工作效率降低。实施扁平化管理后,将减少中间环节,上传下达的渠道变得简单,政策一贯到底,减少信息在传递过程中的衰减与畸变,有利于企业高层决策被正确解读,易形成全局上下一盘棋的格局,同时化整为零、化繁为简,便于各项经济指标的分解、分析、考核。
(八)强化执行的有效性。
在开展工作的过程中,要严格按照时间节点进行分配任务,做好銜接工作,确保任务分解到位,强化执行的有效性,避免执行仅仅停留在口号上。
六、总结
执行力的实质是一种执行力文化。企业员工是决定企业一切的因素,培育员工对执行文化的理解,增强全体员工危机意识、责任意识,是激发员工提高执行力的前提条件。员工做到了严格的工序服从和高度的令行禁止,保证了生产经营稳定有序、组织管理协调一致。
参考文献:
[1]张军.浅谈如何增强中层领导干部执行力,江汉石油职工大学学报 2009年1月,第22卷
[2]王琰.浅谈企业内控制度的有效执行《城市道桥与防洪》,2009年6期
[3]刘作庆.对企业有效执行内控制度的几点认识《经济师》, 2009年5期
关键词:提升;企业;执行力;
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-02
一、执行力的内涵
执行力,是指企业内部员工贯彻企业战略决策、发展目标、工作思路的操作能力和实践能力。执行力是一切战略目标落地生根的基本保证,是把企业战略、规划转化为效益、成果的关键,因此着力塑造与提升科学发展的执行力,是管道公司深化“两个转变”的迫切需要。
二、提升执行力的重要性
曾经有人对200多家企业“正常活着”的企业进行了调查,与优秀的跨国公司相比,结果发现:5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾=破坏性的干;10%的人正在等待着什么=不想干;20%的人为增加库存而工作=蛮干、盲干、胡干;10%的人由于没有对公司做出贡献=负效劳动;40%的人正在按照低标准工作=低效劳动;只有15%的人属于正常范围。
下面用一个公式来表达执行力的重要性:
决策:100%
中层执行:100%*80%=80%
基层执行:100%*80%*80%=64%
最终结果:64%
从上公式可以得出这样的结论:没有强有力的执行力,所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼,没有坚实的基础,起不到理想效果。
三、企业执行力不强的表现
在企业中,执行力不强主要表现有:工作强调客观,部门之间推诿扯皮,推卸责任;工作拖拉,效率不高,缺乏执行的计划性,缺乏细节管理,遇到问题不主动思考;未结合实际情况制定详细的落实措施;工作流于口号,工作计划及目标无时间节点,缺少奖罚措施标准;贪权争利现象普遍,造成决策无法执行;管理制度朝令夕改,职工无所适从;制度缺乏针对性及可行性;缺乏科学的考核监督;业务流程制定不合理,流转层面偏多;办事有头无尾,办成办不成无反馈,工作缺乏完整性;本位主义,只考虑本人或本部门(单位)利益,缺乏大局观念等;严重影响了工作效率、效果。
四、企业执行力不强的原因
执行力不强的原因有以下几个方面:
一是决策者未率先带头实施。决策者仅仅要求中层管理人员及基层员工要遵守各种规章制度,但在执行过程中,领导重视程度不够,未率先带头实施,造成决策难以执行。
二是出台的制度有漏洞。主要体现两个方面,一是在制度及规定出台时考虑欠周到,没有经过讨论便随意下发,造成出台时不严谨;二是频繁修订制度。制度应该是在执行一段时间后,将暴露出来的问题进行统计,然后提交会议讨论后再进行开展修订工作。
三是信息传递中出现失真。从现存的问题来看,中层管理人员在执行信息传递过程中会出现失真现象。比如他们接受了上级的指令后在执行的时候却充满顾虑,落实的时候避重就轻;或者企业的举措在他们执行的时候却用私权以满足个人的利益为先。
四是沟通机制不健全。部分企业内部沟通职责不明确、不完善,在工作过程中往往会出现这样的问题,职工发现问题后,不明白应该向哪个部门反映,造成部门之间、员工之间、员工与部门之间的相互隔阂,步调很难一致。
五、提升执行力的关键
(一)提升企业员工的素质。
1、提升领导者的素质,保证决策方向正确。领导者的素质在很大程度上决定了企业发展速度以及企业整体经营管理的好坏。要加强自身的执行意识。领导在制定目标时一定要可衡量、可检查、可操作,并且目标要分解,分解至各个部门,各个岗位。目标确定以后,要以身作则,身体力行。要在组织内合理授权,以激发出下属的潜能,锻炼和提高下属的才干,提高整个组织的执行水平。
2、提升中层管理者的素质,加强中层管理人员的管理、培训、考核和监督。严格执行干部任命标准,选拔好中层管理队伍,把示范性及带动力强、执行力强的干部提拔重要到领导岗位,把推诿扯皮、办事不负责任、无所作为的干部坚决调整。
3、提升基层员工的素质。企业创建学习型的企业文化,通过经常性的形势教育和标准化作业培训,使职工明白该做什么,不该做什么,应该怎么做,不该怎么做,从而自觉防止行为失范,抵制消极因素的影响。
(二)构建企业特色的执行文化。
执行文化所体现的核心内容是一种负责敬业的精神和服从诚實的态度,是一种完美的执行能力。企业的执行文化是一种无形的、存在于员工头脑中的、关于执行的一种理念和一种价值体系。是保障企业战略、决策、方案、计划得以有效执行的员工的价值观念。要构建“抓紧实施,不讲借口”行为准则,树立“工作不要在我这里中断,事故不要在我这里出现”,使其融合到企业文化中,印刻在员工心里,使之成为员工的一种守则,一种信念和一种精神力量,从而以高度负责的态度对待并做好每一项工作。
(三)明确奖罚制度,建立激励机制。
1、建立公平的考核制度,尽力消除导致不公平现象产生的原因,提高组织效率。建立有效的绩效评估系统,同时建立赏罚分明的奖惩制度,确保奖励的支付与绩效之间的关系明确,要根据不同的目标来设置报酬和奖励措施,并体现个体的差异化,建立内容和方式多样的奖励体系。
2、灵活应用激励方法。一是听觉激励,领导要根据情况,适当的进行口头表扬,比如在例会期间,将表现对表现好的同志提出表扬。二是视觉激励,树典型,并通过公司的特定“语言”表达出来,如发文件或者做画报等。三是科学惩罚,对表现不好的员工,要适当进行惩罚,在实施奖金激励时注意把握好适中的奖励额度;从激励时机来看,应在工作最困难、最松懈、最能产生“群体效应”的时候实施奖励;掌握好奖励覆盖面。激励的目光不要总盯着先进人群,忽略了中游人物和落后者,将严重影响学校的全面进步。 (四)加强培训力度,培养员工自学意识。
培训是提高员工技术水平及各种技能的最快捷的方式,但是,一个企业的培训效果的好坏取决于很多方面。一是要制定详实可行的培训方案。从培训的需求分析着手,制定详细的培训需求计划,选拨优秀的教师,确定合理的时间安排,太短太长均影响学习效果。二是要树立整体观念和团队意识,以增强执行的自觉性。在学习过程中要严格遵守纪律,认真听讲,及时总结,员工之间互相帮助,共同提高。三是要培养员工自学意识,引导员工自学成才。鼓励员工利用业余时间,专研科技,查漏补缺,消除盲点,利用互联网进行学习。
(五)固化业务流程,标准化执行步骤。
建立以任务为目标,以人为中心的组织模式,打破部门壁垒,实现无边界合作和创造扁平化的组织模式;健全以时间为关键的管理系统,实现迅速反应,马上行动机制。同时要求系统的提醒、报警、监控、反馈、帮助、手机短信等功能。每个人的工作可追溯性、信息共享,业务协同。建立工作任务跟踪和执行结果的反馈系统,来固化各项管理制度和流程,形成持续改进的管理系统,并提供易于执行的应用平台。
(六)健全沟通机制,建立良好的沟通机制,培育良好的沟通氛围。
沟通是人与人之间传递信息,沟通感情,交换思想的一种方式,有效的沟通不仅能够起到协调、交流的作用,还能够对其加以理解并让各方达成共识。有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。在对待年轻员工,管理者应多给予关心和爱护,多鼓励和提醒,必要时给予指导。对待优秀的年轻员工要及时给予鼓励,肯定成绩及进步,公开表扬和奖励他们,要树立相信人、关心人、尊重人,摒弃以自我为中心的思维方式。对待资历老的职工,要树模范,表扬他们对企业的责任感。
还要注重沟通渠道多样性。公司应定期召开会议,进行双向沟通。管理者要纵向沟通,下基层了解实际情况,要多安排自由开放的会议,通过座谈会的方、民主测验等方式,鼓励员工提意见和建议。
(七)创新管理模式,减少执行环节,实现两个转变。
持续推经扁平化管理,有利于增强企业执行力。管理层级过多,会增加工作流程的复杂度,造成信息流通不畅、工作效率降低。实施扁平化管理后,将减少中间环节,上传下达的渠道变得简单,政策一贯到底,减少信息在传递过程中的衰减与畸变,有利于企业高层决策被正确解读,易形成全局上下一盘棋的格局,同时化整为零、化繁为简,便于各项经济指标的分解、分析、考核。
(八)强化执行的有效性。
在开展工作的过程中,要严格按照时间节点进行分配任务,做好銜接工作,确保任务分解到位,强化执行的有效性,避免执行仅仅停留在口号上。
六、总结
执行力的实质是一种执行力文化。企业员工是决定企业一切的因素,培育员工对执行文化的理解,增强全体员工危机意识、责任意识,是激发员工提高执行力的前提条件。员工做到了严格的工序服从和高度的令行禁止,保证了生产经营稳定有序、组织管理协调一致。
参考文献:
[1]张军.浅谈如何增强中层领导干部执行力,江汉石油职工大学学报 2009年1月,第22卷
[2]王琰.浅谈企业内控制度的有效执行《城市道桥与防洪》,2009年6期
[3]刘作庆.对企业有效执行内控制度的几点认识《经济师》, 2009年5期