会展人才近卫军初长成

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  11月26日,第四届全国会展人力资源供需(北京)交流会在北京举行,企业招聘、专家论坛、设计大赛等活动不仅丰富,而富有实际意义。会展人才已经是我国会展业的老问题,专家、企业、院校也都通过不同的代表从多方面提出解决办法,途径千万种,却无法有效解决问题。实践与理论,究竟哪个最重要?就在探讨这些问题的时候,一批院校的会展专业人才已经“新鲜出炉”,走向社会,怎么考虑使用这批“近卫军”才是业界重点关注的焦点。
  会展人才:老生常谈的焦虑
  11月26日,由中国商业联合会、教育部职业技术教育中心研究所、中国高等教育学会、中国职业技术教育学会主办的“2011年中国职业教育与中国会展业创新发展对话活动”在北京对外经贸大学如期举行。此次活动得到了教育部、商务部、人力资源和社会保障部、国务院国资委等有关政府主管部门以及中国商业联合会和中国财贸轻纺烟草工会的大力支持与帮助。
  此次活动的成功举办为我国会展业的发展起到了有力的指导作用,同时,在我国会展业高速发展的同期也为我们带来了沉思。
  随着我国经济的发展和国际地位的提升,以及“入世”进程的深入,我国的大型会展活动越来越多,会展业开始明显升温。各地政府都十分关注会展业的发展,很多城市都以“国际会议中心城市”
  “中国会展名城”“中国会展中心城市”作为自己城市发展的重要目标,并把它写进《政府工作报告》。目前为止,我国上万平方米的展馆达到30个以上,并形成了北京、上海、广州、武汉、大连等地区中心。
  尽管我国会展业在近20多年里获得了迅猛发展,但就展览业的规范性、竞争力、效益水平而言,我国会展业与发达国家相比还有很大差距,存在着一些急需解决的问题。我国会展产业的规模日趋扩大,国内已经形成了广交会、高交会等一定数量的知名展会,在这样的背景与环境下,分析我国会展人才队伍的现状,认识会展人才市场需求,对于加强会展人才培养和中国会展产业的可持续发展是非常必要的。
  会展产业快速发展需要会展专业人才
  随着世界经济全球化和一体化,交通手段的不断改善、网络技术的进一步发展,世界会展业在全球呈现出蓬勃发展的良好态势。目前,会展业在欧洲、北美、澳洲以及亚洲的香港、新加坡等地,已发展为一个相当成熟的产业,进入了商业化运行阶段。我国会展业在进入新世纪后,也同样保持着健康快速发展的态势,快速的发展凸显了人才的匮乏,重视人才的培养已经成为发展会展业的首要任务。正如被誉为德国“会展行业第一人”的贝恩斯所说:“会展在德国能成为一个庞大的经济产业,其中一个重要原因就是有大批高素质的会展专业人才参与其中。”会展人才是一个总体的概念,属于多种专业人才的集合。会展活动需要多种类型专业人才的配合。
  然而人才问题一直是困扰中国会展业发展的瓶颈。从我国目前会展人才供给情况来看,我国从事会展业的人员大多都是从其他领域和岗位转岗调入的,大都没有经过专门培训,缺乏系统的会展知识和相应的操作技能,从业人员整体专业素质不高;与世界会展业人才素质相比,差距明显;熟悉展览业务,了解国际惯例,富有操作经验的专业人士十分匮乏,会展专业人才的供给远远无法满足会展产业发展的需求,各地会展人才紧缺的呼声强烈,波及的地区越来越多,已成为制约我国会展业务开展以及会展组织水平提高的“瓶颈”。在当今世界会展业与会展经济迅速发展的背景下,会展人才已成为其中最根本的动力,它对会展业的推动作用是显而易见的。面对这种形势,中国会展业大力培养自己的人才,已经成为当前必须重视解决的问题。
  我国会展人才现状
  近些年,我国在会展人才培养方面取得了一些成就,政府开始重视会展人才问题,为会展人才的培养开辟道路,在政策上促进了会展人才的培养与开发,组织选派优秀专业人员出国学习和培训,到国外先进的会展公司学习锻炼,确立了会展行业培训基地,进行会展行业培训,完善会展行业的职业教育和培训制度,以开展多层次的会展职业教育来提高会展从业人员的素质能力,越来越多的高校开办了会展专业教育,进行这方面的人才培养。从2002年开始至今,我国已有许多高校、高职、高专设置了会展专业。在会展教育中,很多学校注意到了现代展会对人才的要求的提高,重视能力培养,拓展全面素质。
  但由于我国会展专业人才培养与开发起步较晚,会展理论、会展教育以及会展研究严重脱节,致使会展产业内部信息沟通不畅,会展经营管理理念、具体操作运营等方面都存在着不少薄弱环节。
  一、会展人才培训教育目标不清、效果不佳
  目前,我国会展教育发展很快,据不完全统计,至2007年底,仅北京地区开设会展专业或方向的大专院校及高职、职高就达几十家,会展培训班更是层出不穷。但是,快速发展的会展培训教育也导致了很多的问题。一是从目前会展教育培训机构的数量来讲,由于众多院校缺乏对会展行业特殊性的了解,盲目办学、攀比办学,课程设置没有形成自己的体系,缺乏对培养目标的足够认识;二是培训本身的质量不过关,在技能与技巧的训练上时间不够,学员与老师之间难以有效的进行经验交流,难以保证培训效果;三是教育培训很难契合现实情况,实践能力薄弱,难以满足各类会展对人才的需求。
  二、会展人才培训教育分布不平衡
  由于会展经济是与一个地区的经济社会文化的繁荣程度密切相连的,如上海、北京、广州、深圳等地,其会展经济之所以发达,与这些地区得天独厚的区位和经济优势分不开的。会展经济的这种特殊的依附性,实际上造成了会展业人才培训分布的不均衡现象,造成了大都市会展人才在某种程度上相对较多,而中小城市的会展业人才极度短缺,特别是高层次人才更是很难向中小城市流动,这种相对的人才富余和人才不足,既造成了人才培训的浪费,也难以满足会展经济起步较晚城市的发展需求。
  三、缺少系统的扶持和保护措施
  由于相关政策措施不到位,缺乏相应政策的扶持,使一些地方具有良好前景的会展产业,在人才培养和保护方面没有及时跟进,致使会展产业发展缓慢。另一方面,由于缺乏人才相关的管理与保护办法,一些地方花费大量人力物力培养的会展方面人才大量流失,这无疑会影响会展产业在我国全面、健康、快速的发展。
  会展人才培养方向
  会展业的竞争本质上是人才的竞争,没有一支高素质的人才队伍,就无法参与国际竞争。目前会展业日益规范化和国际化,我国会展产业要想健康发展就必须注重培养专门的会展人才,打造一支高素质的专业人才队伍。
  所以,我们要提高全社会对会展人才开发的认识,使各类会展人才和各类会展专家充分认识自我的价值和份量,充分发挥与展现自身的聪明才智;开展职业培训,完善用人机制, 联合有关政府部门、行业协会、院校企业开展职业培训,聘请国内外著名会展专家授课,开展研讨,共享教育资源,加快会展培训的品牌建设;树立开放的观念,坚持开放式的发展模式,鼓励开放的观念和发展模式走出去、请进来,吸收先进的办学经验和教学体系;规范建立会展行业的人才标准,在会展行业内部建立自己的人才衡量与考核标准,对不同的会展岗位制定相应的人才衡量标准,形成能者居其位的良好态势;发挥政府主导作用,加强学校会展教育,明确院校应按原有学科特点和会展人才需求类型开设会展相关专业,依据会展行业自身的特殊性,培养会展人才与实际需要相结合,抓好会展专业师资队伍建设,搞好教材编写、理论研究以及教学基地建设等学科建设基础工作,建设一支怀有强烈事业心和责任感、精通会展管理理论、具有实际动手能力、年龄结构合理的会展管理专业师资队伍。
  总之,人才是会展的灵魂和根本,特别是在会展经济市场化的背景下,其迅猛发展必然要求大量的高端管理人才与一线会展人才,这就决定了抓好会展教育是发展我国会展产业的重中之重和当务之急。因此,政府、社会、高校、行业协会及企业应在会展人才培养中发挥各自作用,共同重视与支持会展人才的培养,以确保我国会展产业的健康发展,为我国的改革开放和持续发展做出更大贡献。
  做实践与理论的结合者
  “这个作品你在制作的时候,有考虑过客户的需求吗?还有你知道现在这种布料已经不允许在展馆使用了吗?”北京双通展览展示公司设计总监穆予衡认真地询问作品的作者;“你的展位一共多高?另外展馆的限高知道是多少吗?”温州志达展览展示器材公司总经理徐正缦看着设计图边端详边提问;“你能解释一下你的设计主题吗?”华毅东方展览有限公司策划总监何磊也缓缓摘下眼镜,仔细盯着作品的PPt……与这些形成对比的是,来自全国的超过15家院校的展示设计专业学生在场外与指导老师积极的探讨。
  以上场景都是发生在第五届全国商科院校技能大赛会展专业竞赛展示设计组的比赛中。本次大赛不仅得到各会展院校高度重视,也重点反映出当前会展人才,尤其是展示设计人才的培养和使用应用问题。
  会展业发展水平不断提升,随着行业细分趋势的增强,展览设计人才逐渐形成了巨大的缺口。“其实这种人才的缺失,的确反映了行业问题。”穆予衡在接受记者采访时表示,我国的设计类人才已经出现供不应求的局面,而且这种现象呈现的信号可以为被解读为消极。设计,讲求的是天马行空与客观实际结合。我国会展经济持续增长,随之增长的还有展示设计行业的业绩,而且这种增长是伴随着理念、人才的不断增多来实现的。
  11月25日,展示设计行业又迎来一件大事,中国工业设计协会展示设计专业委员会在北京成立,其委员会主任刘海莹强调,每年举办展示设计大赛和会展院校展示设计大赛活动。委员会每年联合相关协会,组织举办全国展示设计大赛和会展院校的展示设计大赛。借以推动展示设计人员间的交流与学习,推动院校人才的培养,为展示设计企业储备优秀人才,引导企业间人员的良性互动。出现在眼前的光明又一次照进行业,设计人才已经进入改革创新时期。
  设计人才缺的是思想
  展示设计师、设计总监等名衔出现在会展圈里,记得穆予衡给记者举过一个例子,在日本,“能够在名片打上设计师这样的名头,必须经过至少三年的实际锻炼。但是中国可不是这样,大学毕业之后很有可能就有人拿着设计师的名片开始进行交际了。”这反映出我国展示设计人才的普遍弱点:层次低,缺少实际应用能力,创新观点不足,培养机制不利等。
  展示设计人才素质普遍不高。如果非要用一定的标准来考评设计类人才的素质,那么本来就存在散乱小特点的我国展装市场更加显得赢弱。北京点意空间展览展示集团董事总经理吕玉贵也亲自参加了本次大赛,并且予以了点评,
  “有些学生的创新能力还是不错的,但是缺乏与实践结合的能力。”这只是吕玉贵对后辈人才的一种评价。早在2008年,有关会展研究机构、媒体开始注意到会展人才的缺失,特别是展示设计,2010年上海世博会之后,这种担心终于变成了一种现状,整体素质参差不齐,用穆予衡的话说,现在有的设计师等于一个熟练的机器操作手,只需要多看设计图,然后略加修改,就成了创新或者自主设计,没有什么比这个事情更具讽刺意义。
  缺少实际应用能力。设计师要么是半路出家,要么从学校毕业,甚至从装饰设计改行从业的人也不在少数。“展示设计是临时搭建设计,另外,需要全面地阐释参展商的内涵和理念。”何磊告诉记者。如果单纯追求新技术、新材料,全然不顾客观现实情况,这种设计或者初衷是不符合市场需求的。通过设计大赛也可以看出,一方面是新技术、新材料使用不切实际,另一方面设计本身也不能很好地全面诠释产品内涵。
  “这种结合不是单纯靠学生来实现的,老师也必须意识到这个问题。”徐正缦说。
  对新材料、新技术了解少,创新意识低。本次设计大赛的题目中,口子窖酒业就是其中之一,针对其口子窖白酒设计不同主题和展位,但是在看过所有的设计之后,穆予衡无奈地说,学生的思想仿佛被禁锢,只要一说到口子酒业的悠久历史,就是必须设计建筑、中国元素、传统,“其实还有很多元素都还没有考虑到。”另外,电子翻书是近年兴起的展示技术,但是很多学生都不了解这项技术原理,因此设计中缺少投影机等事件层出不穷。
  培养机制不系统,师资队伍有待提高。
  “老师就应该交给他们怎么做。但是往往老师也不懂其中之道理。”徐正缦说。展示设计专业的教师素质决定了学生的见识和视野,不过客观现状却是由于没有实战经验,对设计的艺术要求多过于实际应用,在大赛期间,也出现设计优美,无法实现的尴尬局面。如何提升教师素质,也是培养展示设计专业人才的关键问题。
  山西明信立业会展服务有限公司参加了第四届全国会展人力资源(北京)供需交流会,总经理李明在接受记者采访时,也强调了会展人才问题。“公司根据发展需要,必须要进行人才的梯队建设,这是系统的工程。”正是很多单位没有意识到这种问题,所以在招聘时没有重点。李明告诉记者,公司也有相关的专业学生,
  “工作都还不错。”但是在日后的发展上,还需要进一步培养和实践。
  在本次交流会上,各招人单位均发出人才不好用的感叹之声,并不是因为群体不够大,而是因为不适合。展示设计人才的问题同样存在于其他类型人才的群体上,
  “这些学生还都不知道会展是一件吃苦的事情,总是飘在半空。”凯利达(北京)国际展览服务有限公司总经理何祥凯告诉记者。
  作为会展行业老生常谈的问题,吃苦、沟通和全面是业界一直对学生的诟病。展览项目成功之后,随之而来的功名利禄都深深吸引着学生的眼球,但现实往往与梦想有所差别。会展行业的辛苦、磨练不被外人所知,往往知名展会的特点就是靠会展人的夜以继日拼来的,那么学生如何能理解这其中的苦衷?
  记者从第四届全国会展人才交流会上了解到,到场接到10份以上简历的企业占到了80%,而接近有4—5家企业遇到了需要的人才,表示可以进一步复试;经过对参会企业人事部经理采访,有近半的经理表示,学生一般进入公司之后需要经过一段时间的培训和试用才能掌握知识;另外,针对学生不能吃苦,不了解会展本质的占到已经录用学生总数的40%。“除了抱怨收入等问题,对于休息、吃苦等其他问题也经常会找我来谈。”一家公司的人事经理告诉记者。
  目前全国会展院校的人才培养机制基本形成,只不过与企业如何进行合理有效对接,还并没有得到完全破解。阳光总在风雨后,虽然会展院校学生存在一些问题,但是经过院校的正规教育和培训,这部分人是当前会展业得人才主力军,产业不断增强,人才软实力也必须跟上。从人才应用的现状来看,除了院校培训,广泛开展相关人才交流会、论坛等活动也成为必要的补充方式。
  第四届全国会展人力资源供需交流会就是在这样的基础上建立,并连续举办四届,广泛聚集院校和会展企业,实现两者的有效对接;交流会以“人才培养和人才就业”为主题,配以针对展示设计人才的专题论坛,共同研究和探讨展示设计类人才的培养与应用。业界针对会展人才的录用,大多是由学生直接投递简历,缺少专门的活动或招聘专场,以往出现的到学校预订生源的现象少之又少。如何将学生推向市场,这是全国会展院校需要考虑的重点问题,通过交流会这个平台,让学校与企业建立正常沟通渠道,展开实习、培训等活动。有利于会展院校学生的成长和就业,也有利于企业选择更多潜力型人才。
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