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一、案情2013年1月16日．王女士在天猫（淘宝）商城购买了一件某品牌黑色打底衫，店家承诺凡使用支付宝服务付款购买本店商品，若存在质量问题或与描述不符，支持退换货服务并承担来回运费。商家1月24日发货．王女士1月27日收到货后，看到和网上图片一致，就满意地穿上了。但一天后，
一起网络消费维权成功案例引发的思考
【摘 要】
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一、案情2013年1月16日．王女士在天猫（淘宝）商城购买了一件某品牌黑色打底衫，店家承诺凡使用支付宝服务付款购买本店商品，若存在质量问题或与描述不符，支持退换货服务并承担来回运
【机 构】
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江苏省徐州市沛县工商局
【出 处】
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中国工商管理研究
【发表日期】
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2013年7期
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