【摘 要】
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<正>在激励的市场竞争下,物流企业面临着越来越多的不确定因素,市场瞬息万变,不同行业客户需求差异化,客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户,维持现有物流大客户的忠
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<正>在激励的市场竞争下,物流企业面临着越来越多的不确定因素,市场瞬息万变,不同行业客户需求差异化,客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户,维持现有物流大客户的忠诚度,需求有清晰的调查、了解,服务进行有效的跟踪,及时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此激烈竞争中生存的物流企业提出的要求,而先进的物流信息系统无疑为这些要求的兑现提供了助力。
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