论文部分内容阅读
摘 要： 人类交际并不仅仅是语言的交际，更多的是非语言渠道的交际，比如说面部表情、人与人之间的距离等。当人们在交流中产生误解的时候，非语言信号能够加剧矛盾，加深文化间的误解，破坏领导力和团结。从现代军事情境角度来讲，非语言交流能力的培养对于士兵内部凝聚力的增强和境外任务的顺利执行起着重要的作用。
关键词： 非语言交流 现代军事 应用前景
1.引言
人类交际并不仅仅是语言的交际，更多的是非语言渠道的交际，比如说面部表情、人与人之间的距离等。尽管在人們平时交往的过程中这些非语言行为似乎微不足道，但是最终交流的结果却能决定个人甚至国家的命运。曾有学者认为倘若不是萨达姆同父异母的兄弟对美国当时的国务卿詹姆士·贝克在会晤中一些非语言动作的误解，第一次海湾战争完全是可以避免的。现代军事情境下非语言交流能力对于士兵内部凝聚力的增强和境外任务的顺利执行起着重要的作用。如果对有效的交流方式、培训方法实施等相关问题进行探讨，就有助于提高士兵在非本族文化情境下的交流能力，并有效地避免误解所导致的矛盾激化。
2.研究的必要性
非语言行为不尽同于人们平时所说的语言。手势或者面部表情这类行为如同文字符号一样本身并不带有任何特定的意义。但是在具体的语境和文化下，非语言行为才能够像语言一样起到交流的作用。在实际生活中人们通常是通过观察周围的非语言信号确定所处的情境的。比如在面对一群人的时候，旁观者会观察人群的中心位置判定占主动或是领导地位的人。但是非语言行为通常属于潜意识行为，因此对于大部分人来说很难敏锐地感知这些信号。这就解释了有些人总是不明白交往不深的人会对自己产生误解的原因。
除了非语言行为的无意识性外，其情境性也致使相关研究很难展开。在日常生活中的人的行为更加自然，却更加复杂，难以琢磨，有时候人们还会有意识地通过其他行为掩盖或调整自己的非语言信号表达，这致使相关研究更为艰难。
3.虚拟人在非语言交流研究领域的技术机遇和挑战
现有的技术发展为非语言行为研究方法的转变提供了可能，并为这些研究成果投入运用提供了载体。比如说，在人工智能、电脑模拟和计算机语言学的研究促使了现实版的虚拟人类的产生，这类机器人在语言和非语言表现上均和人类极其相似（Gratch et al.，2006）。他们的发展为非语言行为的研究和训练提供了新的机遇。
虚拟人的出现对于非语言研究在方法论上提出了挑战，因为在非语言行为和其假定的社会影响两者的关系上并不是相关而是因果关系。由于非语言交流本身存在着稍纵即逝和无意识的特点，在实际的实验当中很难控制人们的非语言行为，然而这又是显现因果关系的必要条件。有一些研究中，一些研究者使用一些方法让人们改变非语言行为，比如说Bavelas et al(2000)让受试一边听叙述一边以7为基数做减法——这种方法虽然能够干扰人们的正常行为，但是并不能提供替代正常行为的足够的其他相关行为。正常的人在与人交流时会尝试改变自己的非语言行为，但是又很容易被人看穿。但是虚拟人不同，他们能够精确并始终如一地调整与他人交流时的非语言行为。Gratch et al(2006)在研究中发现能够迅速向说话者提供非语言反馈的倾听者（listening agent）比较少提供反馈的虚拟人物更能够大幅度地提高说话者的流利度和投入度。这些技术在交流效率、学习、情绪、印象形成和社会影响的测试理论等方面经证实是十分有效的。（Blascovich，2002）
虚拟人也有教授非语言能力的潜质。一些系统中带有视频，越来越多地使用高级人物模拟和游戏技术，被用来开发使用教授如何破译肢体语言和文化流利度。对于如何教授破译技术，先有几套系统教授执法警官如何做出射击还是不射击的决定，以及训练审讯者如何辨别谎言（Cao et al，2004）。在文化敏感度上，战术语言系统尝试在一套阿拉伯语的训练系统中教授特定文化中具体的手势（Johnson，Vilhájalmsson，and Marsclla，2004）和Ward（Bayyari and Ward，2007）尝试教授阿拉伯文化中非语言积极倾听的行为。
这项技术的潜力和迅速发展是双刃剑。现有丰富的虚拟环境和出现的大量寓教于乐的出版物促使对这项技术的研究向实际运用转变。问题在于潜在技术的发展可能会超过如何有效使用这项技术的研究。再者，对于这项技术研究的首要驱动者，游戏业一直处于矛盾的目的之中。如果专注于娱乐方向，游戏人物就像好的演员一样，强调的是投入却又容易解读的行为，这就和人们在实际生活中的行为大相径庭。如果不加审慎地使用这项科技就很有可能导致“负面训练”，即受训者的训练后表现劣于训练前。迄今为止，研究人员还无法复制人类非语言行为那种迅速、微妙而且互动的特性，也不清楚具体需要对非语言行为的研究到哪种具体的细节才适合进行有效的技能训练，这也是非语言研究需要考虑的问题。
4.结语
非语言交流是人类交流渠道中重要的方面，但是其自身稍纵即逝和无意识性的特性使其在相关研究没有现代科技辅助的情况下难以展开。但是，现有的研究者通过现有的科技手段依然取得了一定的研究成果。这些研究成果涉及人类活动的某些具体情境如教学、商业会谈和审讯等，这与军事领域的非语言交流零研究现状形成了鲜明的对比。因此，在借鉴现有非语言交流研究成果下，结合现有军事任务执行的多样性，非语言和军事方向的研究者应该明确军事境下非语言交流能力和培训模式等研究方向。
参考文献：
［1］Bavelas，J.B.，Coates，L.and Johnson，T.Listeners as co-narrators［J］.Journal of Personality and Social Psychology，2000，(79)：941-952.
［2］Bayyari，Y.A.and Ward，N.The role of gestures in inviting back-channels in Arabic［R］.Paper presented at the 10th Meeting of the International Pragmatics Association.Computer Science Department，University of Texas at El Paso，2007.
［3］Blascovich and Mendes，W.B.Challenge and threat appraisals:The role of affective cuew［G］. In J.Forgas (Ed.)，Feeling and thinking:The role of affect in social cognition［M］.Paris:Cambridge University Press，2000.
［4］Cao，J.，Crews，J.M.，Jay，F.，Nunamaker，J.，Burgoon，J.K.and Lin，M.User experience with Agent 99 trainer:A usability study［R］.Paper presented at the 37th Annual Hawaii International Conference on System Science，Hawaii.Learner College of Business and Economics，University of Delaware，2004.
［5］Gratch，J.，Okhmatovskaia，A.，Lamothe，F.，Marsella，S.，Morales，M.，van der Werf，R.，et al.Virtual rapport.［R］.Paper presented at the 6th International Conference on Intelligent Virtual Agents，Marina del Rey，CA.Department of Computer Science，University of Southern California，2006.
［6］Johnson，W.L.，Vilhjálmsson，H.and Marsella，S.The DARWARS tactical language training system［R］.Paper presented at the Interservice/Industry Training，Simulation and Education Conference.Information Sciences Institute，University of Southern California.
关键词： 非语言交流 现代军事 应用前景
1.引言
人类交际并不仅仅是语言的交际，更多的是非语言渠道的交际，比如说面部表情、人与人之间的距离等。尽管在人們平时交往的过程中这些非语言行为似乎微不足道，但是最终交流的结果却能决定个人甚至国家的命运。曾有学者认为倘若不是萨达姆同父异母的兄弟对美国当时的国务卿詹姆士·贝克在会晤中一些非语言动作的误解，第一次海湾战争完全是可以避免的。现代军事情境下非语言交流能力对于士兵内部凝聚力的增强和境外任务的顺利执行起着重要的作用。如果对有效的交流方式、培训方法实施等相关问题进行探讨，就有助于提高士兵在非本族文化情境下的交流能力，并有效地避免误解所导致的矛盾激化。
2.研究的必要性
非语言行为不尽同于人们平时所说的语言。手势或者面部表情这类行为如同文字符号一样本身并不带有任何特定的意义。但是在具体的语境和文化下，非语言行为才能够像语言一样起到交流的作用。在实际生活中人们通常是通过观察周围的非语言信号确定所处的情境的。比如在面对一群人的时候，旁观者会观察人群的中心位置判定占主动或是领导地位的人。但是非语言行为通常属于潜意识行为，因此对于大部分人来说很难敏锐地感知这些信号。这就解释了有些人总是不明白交往不深的人会对自己产生误解的原因。
除了非语言行为的无意识性外，其情境性也致使相关研究很难展开。在日常生活中的人的行为更加自然，却更加复杂，难以琢磨，有时候人们还会有意识地通过其他行为掩盖或调整自己的非语言信号表达，这致使相关研究更为艰难。
3.虚拟人在非语言交流研究领域的技术机遇和挑战
现有的技术发展为非语言行为研究方法的转变提供了可能，并为这些研究成果投入运用提供了载体。比如说，在人工智能、电脑模拟和计算机语言学的研究促使了现实版的虚拟人类的产生，这类机器人在语言和非语言表现上均和人类极其相似（Gratch et al.，2006）。他们的发展为非语言行为的研究和训练提供了新的机遇。
虚拟人的出现对于非语言研究在方法论上提出了挑战，因为在非语言行为和其假定的社会影响两者的关系上并不是相关而是因果关系。由于非语言交流本身存在着稍纵即逝和无意识的特点，在实际的实验当中很难控制人们的非语言行为，然而这又是显现因果关系的必要条件。有一些研究中，一些研究者使用一些方法让人们改变非语言行为，比如说Bavelas et al(2000)让受试一边听叙述一边以7为基数做减法——这种方法虽然能够干扰人们的正常行为，但是并不能提供替代正常行为的足够的其他相关行为。正常的人在与人交流时会尝试改变自己的非语言行为，但是又很容易被人看穿。但是虚拟人不同，他们能够精确并始终如一地调整与他人交流时的非语言行为。Gratch et al(2006)在研究中发现能够迅速向说话者提供非语言反馈的倾听者（listening agent）比较少提供反馈的虚拟人物更能够大幅度地提高说话者的流利度和投入度。这些技术在交流效率、学习、情绪、印象形成和社会影响的测试理论等方面经证实是十分有效的。（Blascovich，2002）
虚拟人也有教授非语言能力的潜质。一些系统中带有视频，越来越多地使用高级人物模拟和游戏技术，被用来开发使用教授如何破译肢体语言和文化流利度。对于如何教授破译技术，先有几套系统教授执法警官如何做出射击还是不射击的决定，以及训练审讯者如何辨别谎言（Cao et al，2004）。在文化敏感度上，战术语言系统尝试在一套阿拉伯语的训练系统中教授特定文化中具体的手势（Johnson，Vilhájalmsson，and Marsclla，2004）和Ward（Bayyari and Ward，2007）尝试教授阿拉伯文化中非语言积极倾听的行为。
这项技术的潜力和迅速发展是双刃剑。现有丰富的虚拟环境和出现的大量寓教于乐的出版物促使对这项技术的研究向实际运用转变。问题在于潜在技术的发展可能会超过如何有效使用这项技术的研究。再者，对于这项技术研究的首要驱动者，游戏业一直处于矛盾的目的之中。如果专注于娱乐方向，游戏人物就像好的演员一样，强调的是投入却又容易解读的行为，这就和人们在实际生活中的行为大相径庭。如果不加审慎地使用这项科技就很有可能导致“负面训练”，即受训者的训练后表现劣于训练前。迄今为止，研究人员还无法复制人类非语言行为那种迅速、微妙而且互动的特性，也不清楚具体需要对非语言行为的研究到哪种具体的细节才适合进行有效的技能训练，这也是非语言研究需要考虑的问题。
4.结语
非语言交流是人类交流渠道中重要的方面，但是其自身稍纵即逝和无意识性的特性使其在相关研究没有现代科技辅助的情况下难以展开。但是，现有的研究者通过现有的科技手段依然取得了一定的研究成果。这些研究成果涉及人类活动的某些具体情境如教学、商业会谈和审讯等，这与军事领域的非语言交流零研究现状形成了鲜明的对比。因此，在借鉴现有非语言交流研究成果下，结合现有军事任务执行的多样性，非语言和军事方向的研究者应该明确军事境下非语言交流能力和培训模式等研究方向。
参考文献：
［1］Bavelas，J.B.，Coates，L.and Johnson，T.Listeners as co-narrators［J］.Journal of Personality and Social Psychology，2000，(79)：941-952.
［2］Bayyari，Y.A.and Ward，N.The role of gestures in inviting back-channels in Arabic［R］.Paper presented at the 10th Meeting of the International Pragmatics Association.Computer Science Department，University of Texas at El Paso，2007.
［3］Blascovich and Mendes，W.B.Challenge and threat appraisals:The role of affective cuew［G］. In J.Forgas (Ed.)，Feeling and thinking:The role of affect in social cognition［M］.Paris:Cambridge University Press，2000.
［4］Cao，J.，Crews，J.M.，Jay，F.，Nunamaker，J.，Burgoon，J.K.and Lin，M.User experience with Agent 99 trainer:A usability study［R］.Paper presented at the 37th Annual Hawaii International Conference on System Science，Hawaii.Learner College of Business and Economics，University of Delaware，2004.
［5］Gratch，J.，Okhmatovskaia，A.，Lamothe，F.，Marsella，S.，Morales，M.，van der Werf，R.，et al.Virtual rapport.［R］.Paper presented at the 6th International Conference on Intelligent Virtual Agents，Marina del Rey，CA.Department of Computer Science，University of Southern California，2006.
［6］Johnson，W.L.，Vilhjálmsson，H.and Marsella，S.The DARWARS tactical language training system［R］.Paper presented at the Interservice/Industry Training，Simulation and Education Conference.Information Sciences Institute，University of Southern California.