【摘 要】
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＜正＞基于全面质量管理观的六西格玛管理制度符合追求卓越、走向成功的时代潮流，可以最大限度地消除质量缺陷，提升顾客满意度。通过对推行六西格玛管理的33家实验组企业和以行业分类、企业规模、盈利能力为标准且与实验组企业逐个匹配所选出的33家对照组企业的6年财务数据进行实证分析，得出了六西格玛管理能提升企业经营绩效的结论，又通过海尔集团的案例从微观层面上讨论六西格玛管理项目所带来的财务效果。
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＜正＞基于全面质量管理观的六西格玛管理制度符合追求卓越、走向成功的时代潮流，可以最大限度地消除质量缺陷，提升顾客满意度。通过对推行六西格玛管理的33家实验组企业和以行业分类、企业规模、盈利能力为标准且与实验组企业逐个匹配所选出的33家对照组企业的6年财务数据进行实证分析，得出了六西格玛管理能提升企业经营绩效的结论，又通过海尔集团的案例从微观层面上讨论六西格玛管理项目所带来的财务效果。
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