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目前高校食堂服务质量的评价绝大部分仅限于定性评价,缺少科学的量化指标,评价中主观随意性较强。针对当前高校食堂服务质量评价中存在的常见问题,基于层次分析法的服务质量评价体系引入定量评价指标,以此来合理评价高校食堂的服务质量。
基于层次分析法的高校食堂服务质量评价体系
【摘 要】
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目前高校食堂服务质量的评价绝大部分仅限于定性评价,缺少科学的量化指标,评价中主观随意性较强。针对当前高校食堂服务质量评价中存在的常见问题,基于层次分析法的服务质量
【机 构】
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山东科技大学后勤服务总公司
【出 处】
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青岛职业技术学院学报
【发表日期】
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2010年05期
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