门户网站奋力与时俱进

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  翻译/于龙飞
  
  当传统门户网站在为搜索领域的利润和注意力份额而拼命时,雅虎正在进行员工重组和技术强化。
  今年雅虎的收入差不多应在50亿美元左右,这个数字超过了一些有线网络。实际上,其第三季度的收入较去年增长20%。每月1.28亿的单独用户使之成为美国最大的网站,仅首页就可以覆盖半数以上的网络用户。
  既然这样,为什么会有雅虎陷入危机的感觉呢?对于长期主导网络媒体的竞争者们——门户网站雅虎、美国在线和MSN来说,所有这些都意味着什么呢?
  无论是出于对自身迅速成长的掌控,还是面对频繁变更的在线媒体蓝图,抑或只是为了应付华尔街反常的需求,互联网三巨头被迫重新思考现有组织和管理结构。在过去的几个月里,微软组成了一个统一的数字广告销售集团,然后提升公司高级销售经理Joanne Bradford去管理MSN。与此同时,美国在线引入NBC执行官Randy Falco取代即将卸任的CEO John Miller。
  相比之下,还是雅虎向变革迈出了最勇敢的一步。上周公司重新构建了整个组织结构,形成三个不同部门:广告和出版商部门,技术部门和用户部门。长期效力于雅虎的首席运营官Dan Rosensweig和媒体集团负责人Lloyd Braun一道宣布他们即将离任,同时由首席财务官Susan Decker负责新的广告和出版商部门。
  许多观察者称是华尔街,而不是美国广告业是雅虎改革的背后推手,因为今年公司股价受挫,这是由于雅虎缩减预期导致的。“华尔街在惩罚他们,”eMarketer的一位高级分析师David Hallerman说,“他们做的也不是那么糟糕,但是那并不意味着某个时候没有危险。”同时,Hallerman认为雅虎和他门户网站的兄弟们也许需要支持这些根本性的变革。“门户网站是早期的网络创作物,”他说,“它们曾经是上百万网站的前门,而现在Google取代它们成为整个网络的前门。”即便如此,由于美国在线、雅虎和MSN每月超过1亿的用户访问量,网络用户完全放弃他们似乎不太可能。
  相反,许多人称这些公司只不过正在经历作为大媒体的现实。“这些是大机构要经历的成长之痛。”Modem Media全球媒体负责人,高级副总裁Walt Cheruk说。
  至于雅虎,观察者称对于像它这样一个已经变得臃肿而迟钝的机构来说,变革来得有点儿迟。Ed Montes去年曾经在雅虎工作,现任Media Contact执行副总裁及美国业务总经理,他谈到在雅虎“会有不同部门做着相同事情的情况发生,有些资产处理不当”。Montes特别指出雅虎的员工数从5年前的2000名增长到今天的11000,这不可避免地对组织结构提出挑战。
  这些挑战也波及到广告销售。“从一个消费者媒体的角度,它们的部署好得难以置信,”专业搜索代理商360i的总裁兼CEO Bryan wiener说,“但是从广告媒体的角度,它们组织得很糟糕。”Wiener称,雅虎最大的问题是搜索广告和图片广告是由不同的人在销售,从而消减了它最大的优势——产品打包销售的能力。相反,却是Google一直为广告商们提供搜索和图片广告捆绑服务,Google图片广告卖得动也不过是最近的事儿。
  不管组织结构如何,广告商应该看到雅虎Project Panama搜索广告技术平台的启用为它们带来了更多的直接好处,wiener预计它将对广告推广活动效果有20%~25%的提升空间。
  然而并不是每个人都如此乐观。搜索代理商Sendtec的营销战略副总裁Tim Daly忧虑Panama项目将要求客户忍受辛苦的过渡阶段。他说:“我想Panama将不会带来任何一蹴而就的‘喔’的喜悦,它将是‘哎,我的天!’这样的叹息。”
  正当雅虎的举动经受着严格的审查时,其他门户网站也在实施变革。然而买家谨慎的不把这些公司最近的组织变动混为一谈,因为他们各自都有着不同的问题。例如,微软的主要动力是在搜索方面追上Google。为了这个目的,微软推出了adCenter。到目前为止,广告商们只是大加赞扬产品的表现,但是说MSN在搜索领域的低份额限制了此举的相关性。根据comScore,MSN总搜索份额从8月份的12.5%下降到11月份的11.7%。一个买家称他不确定MSN的重新架构会怎样影响到它的搜索销售过程,因为它的代理商并很不经常在网站上买关键字广告。
  经历最剧烈变革的门户网站是美国在线。由于放弃了以预订为基础的商业模式,美国在线目睹了其广告收入的飙升(虽然从一个比其他的门户网站小得多的基数),并且它的用户群保持稳定。许多局外人士对其变革给予了很高的评价。
  对于雅虎,观察者指出如果重构要产生影响,他需要激励革新。无论评论是否公允,雅虎自己认识到它们的Web2.0化还不够。虽然雅虎拥有像Flickr和del.icio.us这样受欢迎的用户自主内容平台,但“达到华尔街满意的赚钱程度,雅虎还需要很长的一段时间。”Montes评论道。
  然而雅虎的销售主管wenda Harris Millard,上个星期在一个会议上的发言捍卫了公司的地位,“我们不是得到诸多报道的闪亮新玩意儿,雅虎是社会媒体领域的巨头!”
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