【摘 要】
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作为电信运营商企业服务窗口的客服中心是企业的重要组成部分,是连接企业与客户的纽带,同时也是客户关系管理的前置系统。企业希望通过客服中心为客户提供良好的服务,留住客
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作为电信运营商企业服务窗口的客服中心是企业的重要组成部分,是连接企业与客户的纽带,同时也是客户关系管理的前置系统。企业希望通过客服中心为客户提供良好的服务,留住客户。
As a service provider window of telecom operators, the customer service center is an important part of the enterprise. It is a link between enterprises and customers, and also a front-end system of customer relationship management. Enterprises hope that through the customer service center to provide good customer service, customer retention.
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