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摘要：电视谈话类节目主持人是围绕谈话主题，通过与嘉宾“谈话”来完成整个节目录制的，主持人在谈话节目中的用语亮色和设问技巧，是整个谈话节目在现场录制过程中最重要的环节，对此本文结合自己的工作实际作了详细的研究，具有参考和借鉴意义。
关键词：电视；谈话节目；主持人
随着带有中国本土气息的谈话节目以锐不可挡之势迅速风靡电视栏目市场，如今已成为可圈可点、发展后劲十足的电视栏目形式之一。但电视谈话节目在接受消费市场洗礼的过程中，又呈现出蜂拥而至而又一哄而下的局势。究其原因，与谈话节目的定位不清、文化内涵缺失、品牌经营战略不强等众多因素有关。对于所有的谈话节目而言，其成败最为关键的核心因素，在于谈话节目灵魂的主持人素质，主持人在谈话节目中能否以其语言的魅力使受众觉得意蕴涟涟而又意犹未尽，使节目的氛围、品位、意境都上去。
电视谈话类节目的主要表现形式是面对面交流，它不同于新闻、专题片、纪录片，其主要表现形式是主持人与嘉宾进行大段的对话和交流，将人物的观点、见解、个性风采、精神面貌和内心世界通过语言展现出来，从而传播真、善、美，来体现节目的精髓与主旨。这一特点就决定了谈话节目必须注重谈话的质量。在这一过程中，主持人的用语亮色和设问技巧是关键。
一、主持人的用语亮色
美国脱口秀节目丰碑式人物、《今晚秀》的主持人强尼·卡森说过：“最重要的，是桌子后面的人。”“桌子后面的人”就是指谈话节目的主持人。而主持人的话语魅力正是能使节目熠熠闪光的源泉。而谈话节目主持人在节目中该说什么、应该怎么说都要放在客观环境和前期策划中考量。奠定主持人用语基调与原则的基础：节目定位与宗旨。主持人在节目中的言辞必须与节目的定位与宗旨契合，否则就会出现南辕北辙、使观众不得要领的状况。例如董倩主持的《面对面》从一开始就提出“用‘人’来解读新闻，见证历史”，《面对面》将新闻漩涡中的核心人物作为主攻目标，由记者董倩与新闻事件的当事人、知情者“面对面”，“在探询中交流， 在交流中求证，在求证中解读”，为观众解开“他们知道什么、做了什么、为什么”的谜底。这样的栏目定位使《面对面》与《东方之子》、《鲁豫有约》等人物访谈栏目区别开来，主持人在节目中不拘泥于讲故事，不以煽情为卖点，而是将聚合新闻信息、解读个性观点、传递理性思维作为追求的目标。为了实现这一目标，《面对面》将“质疑”作为栏目的品牌元素倾力打造，在交流中进行质疑、用质疑来深化交流，正是由于主持人在节目中用语表现出的“质疑”特色，使该栏目具有了与众不同的传播风格。
（一）主持人自身特色是主持人用语亮色的源泉
谈话节目的生命是真实，主持人用语的真实同样能成为节目的卖点。而这个卖点的好坏就决定于主持人对自身特色的挖掘，用真实的理念来展示自身对于谈话节目的吸引力。主持人用语特色的真实，首先来自自身真诚的态度，一切虚假的言辞和矫揉造作的表现，都会成为谈话节目的致命伤。而事实上，“电视谈话节目是一种主要围绕着谈话而组织起来的表演”。因此，主持人谈话时必须用自身的真实，来将这场谈话节目表演的本质掩藏得滴水不漏。
主持人用语亮色由自身特色挖掘而来，因此必须清晰地了解自身与节目定位的共同之处，从而挖掘自己主持用语的潜在魅力。例如：《鲁豫有约》宗旨为“说出你的故事”，而鲁豫清新、知性、时尚的定位以及邻家女孩的温婉形象，便使得她从自身特点出发挖掘出的真诚、温情脉脉、体谅而具启发性的言辞极大地为节目增添了亮色，话语本身与节目也是一脉相承，没有任何的枝枝蔓蔓不符合节目特色演绎之处。基于此，2009年，笔者在望城电视台领导正确指导下，在省市专家的关心和帮助下，首创了全省县级台谈话类节目《新闻访谈》，并担任节目的制片人、策划人、播音和主持人。栏目的宗旨为“说出新闻背后真实的故事”，主持风格为亲切、自然、大方，语言为朴素、感人。节目播出后得到观众的好评，望城县委副书记、县长谭小平亲自为栏目题词，其中《总理送我一本书》在长沙市专题评奖中脱颖而出，获长沙市专题一等奖；《专访东方神剪—秦石蛟》获长沙市播音与主持三等奖;《新闻访谈》获湖南省播音与主持二等奖。
（二）面对的嘉宾是主持人用语亮色的打造依据
谈话节目的主角永远都是嘉宾，主持人以引导者的身份出现，而要使自己的话语给节目带来意想不到的良好效果，就必须针对谈话的嘉宾选择表述方式和用语内容。面对不同的嘉宾，谈话节目主持人该如何提问才能问出效果？对此，央视谈话节目主持人王志的一段话带给我极大的启发：“只有职业的采访者，没有职业的被采访者。我要做的是配合他引发他的倾诉欲，我的姿态永远是配合的。”他还说：“首先，不做一个让人讨厌的人；然后，做好一个倾听者，要听，不能忘了任务是什么；第二步，选择什么样的时机提问，有了好的落点，就会水到渠成。”在自然的情境中提出针对性的问题、摆出自己的观点，只有这样，主持人的话语才能在较大的信息量中成為点睛之笔。
（三）“场气”是主持人用语展现亮色的绝佳土壤
人和谈话节目都有“场气”。“场气”外在表现为节目的氛围、气氛、状态，从而使得嘉宾能够在不同的舆论场中展现不同的侧面，例如连战参加《康熙来了》与参加其他政治谈话节目的状态和表述方式以及整个思维流程是截然不同的，这便是“舆论场”的影响。
二、主持人的设问技巧研究
（一）平等的心态是设问技巧的基础
当摄像机架起来，聚光灯亮起来之后，几乎没有几个人能很真实地表现自己。这就要求节目主持人要用平视的目光，平等的心态来进行访谈。其目的就是还原真实，让嘉宾把能自己想说的话充分说出来。所以无论是面对普通的老百姓，还是资深的学者、企业的精英，作为主持人都要有一个平等的心态。面对普通嘉宾，主持人就要尊重被采访对象，既然被采访对象走进了你的节目，无论他是做什么的，你都要用平等的态度来对待。如面对知识层次高，见多识广的嘉宾，主持人应该保持一种平视的敬重，而非仰视。只有做到这种平视、平等，彼此之间才能是平等的对话，才会确保采访进入一种真诚的流露状态。此外，主持人还必须做大量的案头工作，必须了解嘉宾的性格、喜好，品味他们的特殊经历，儿时岁月里的一句话，一份上学时的学籍卡，一张发黄的老照片……努力让自己成为受访者未曾谋面的知心朋友，这样，在交谈过程中就会缩短距离，访谈双方也就很快能够进入交谈状态而倾心交流。
（二）递进式的发问是设问技巧的保证
《60分钟》是美国CBS广播公司于1968年9月创办的杂志型电视新闻节目，《新闻60分》节目在总结栏目的成功经验时，认为节目深受观众欢迎的首要原因在于它有一个相对完整的而且比较生动的故事情节。《60分钟》素以内容包罗万象、题材亦庄亦谐、分析深入透彻、背景充分详实、现场真实纪录、态度客观公正、立场旗帜鲜明的节目风格而著称。其报道内容中严肃的新闻题材最为重要，这类题材通常放在每期的首要位置，是“重头戏”，其节目主持人麦克·华莱士便以擅长采访这类严肃敏感、时事性强的硬新闻题材而家喻户晓，并形成其特有的“侦探式”风格。走进我们访谈节目的嘉宾，他们都有一个与众不同的人生经历和刻骨铭心的心路历程。作为电视谈话节目，它吸引观众眼球的地方，是那种独特的心理感受，所以他们的真实故事，嘉宾愿意讲，观众愿意听。那么作为主持人，应该如何设问才能使被采访者娓娓道来呢？笔者认为设问时要运用由表及里、层层递进的方式，这样才会使交流双方进入到和谐的交流境界。嘉宾的故事讲得好与坏，重在主持人的第一问。第一问自然、流畅，故事自然就会顺利地递进展开，否则反之。
一个好的访谈节目，主持人需要處于自然流畅的发问状态，对一些该问、该深入问、不该问、该一带而过的问都应该了如指掌。在前期的准备中，要充分地做好这方面的工作，在与嘉宾进行交流时也要做出迅速的反应，因为谈话节目是没有彩排的。不要让节目成为一本堆砌而成的故事集，如果主持人只让受访者对自己的经历陷于一种纯粹的回忆，而不能做一种理性的概括和思考，就缺少深层次的回味与思考。这就说明访谈节目要从故事中总结出一些人生的启示，应进入理性思考层面。所以主持人在与嘉宾交流的时候要把握“由表及里”“层层递进”的每一个机会，主持人需要做一个话题的引领者，要引导受访者把其人生经历加以总结，把思考后的人生感悟加以细致的提炼。这将是最能打动观众、使观众产生共鸣、引发受众震撼的声音。
（三）谈话氛围的营造是设问技巧的根本
电视谈话类节目主持人围绕着节目的所有设计都是通过谈话来完成的，主持人与受访嘉宾之间的“谈”是节目内容的核心。如果受访者的“谈话”状态不成功，主持人的任何准备都会付诸东流。为了避免这种情况，主持人应该主动营造一个最佳状态的谈话氛围，使双方都成为和谐的谈话者。营造谈话氛围有很多种方法。
1．从兴趣入手，由“陌生感”渐渐转化为“熟悉感”。对于从正题开始很难进入到最佳交流状态的嘉宾，可以先从一些轻松的无关紧要的让人没有任何压力的话题开始，先预热。对那些本身就不善于表达的人尤其注意要从他感兴趣的话题入手。因为这样可以把双方的“陌生感”渐渐转化为“熟悉感”。
2．主持人在谈话节目中的倾听和“留白”。谈话节目中谈话的重点不是为了展示主持人的疑问能力，最终目的是为了引发受访者的谈兴。换句话说，访谈的目的不在于提问，而在于“倾听”。所以谈话节目中倾听尤为重要，它是沟通的前提。如果不顾对方的心态，缺乏倾听的耐心，没有认真地听对方的讲话，或者随意打断，插入事先设计好的话语，就会破坏受访者连贯的逻辑，何谈由表及里、层层递进、深入开发人物的内心世界？所以主持人首先要学会用“听”去交流，才能使双方进入良性的互动谈话状态。此外主持人要注意“留白”。留白其实是绘画中的艺术，目前这种留有想象的做法已经广泛地被运用到电视片的创作过程中，在电视节目中它起到了一种“此时无声胜有声”的作用。所以主持人可以在节目中不失时机地等待对方情绪的宣泄的，这种等待是必要的，是节目内容的深层次延续，因为对方的不安与沉默、犹豫与果断不仅与他的声音同样重要，而且更深邃、更富于表现力。还有，“留白”的长度要根据访谈的现场状态而定，真正令人赏心悦目的“留白”是浑然天成、质朴和谐的，是看不到刻意雕琢的痕迹的。
三、结语
综上所述，主持人在谈话节目中的用语亮色和设问技巧，是整个谈话节目录制过程中最重要的环节，它直接关系到谈话能否顺利、深入地进行，同时给节目增添了无限生机，不仅体现了极强的个人特色与文化底蕴，同时也增强了节目的文化内涵和社会意义，对于节目的发展和走向有着举足轻重的作用。
参考文献
[1]陆生著．脱口秀娱乐精神之谁是夜晚脱口秀之王[A]．走进美国电视[C]．复旦大学出版社．
[2]吴博．谈话节目主持人的现场掌控艺术[J]．当代电视．
[3]彭小萍，盛安陵．论《奥普拉·温弗瑞脱口秀》给中国谈话节目的发展趋势的几点启示[J]．安徽文学，2007，（2）．
[4]苗棣，王怡林著．脱口成“秀”——电视谈话节目的理念和技巧[M]．中国广播电视出版社．
[5]高敏．谈话节目主持人语用原则[J]．声屏世界，2008，（6）．
关键词：电视；谈话节目；主持人
随着带有中国本土气息的谈话节目以锐不可挡之势迅速风靡电视栏目市场，如今已成为可圈可点、发展后劲十足的电视栏目形式之一。但电视谈话节目在接受消费市场洗礼的过程中，又呈现出蜂拥而至而又一哄而下的局势。究其原因，与谈话节目的定位不清、文化内涵缺失、品牌经营战略不强等众多因素有关。对于所有的谈话节目而言，其成败最为关键的核心因素，在于谈话节目灵魂的主持人素质，主持人在谈话节目中能否以其语言的魅力使受众觉得意蕴涟涟而又意犹未尽，使节目的氛围、品位、意境都上去。
电视谈话类节目的主要表现形式是面对面交流，它不同于新闻、专题片、纪录片，其主要表现形式是主持人与嘉宾进行大段的对话和交流，将人物的观点、见解、个性风采、精神面貌和内心世界通过语言展现出来，从而传播真、善、美，来体现节目的精髓与主旨。这一特点就决定了谈话节目必须注重谈话的质量。在这一过程中，主持人的用语亮色和设问技巧是关键。
一、主持人的用语亮色
美国脱口秀节目丰碑式人物、《今晚秀》的主持人强尼·卡森说过：“最重要的，是桌子后面的人。”“桌子后面的人”就是指谈话节目的主持人。而主持人的话语魅力正是能使节目熠熠闪光的源泉。而谈话节目主持人在节目中该说什么、应该怎么说都要放在客观环境和前期策划中考量。奠定主持人用语基调与原则的基础：节目定位与宗旨。主持人在节目中的言辞必须与节目的定位与宗旨契合，否则就会出现南辕北辙、使观众不得要领的状况。例如董倩主持的《面对面》从一开始就提出“用‘人’来解读新闻，见证历史”，《面对面》将新闻漩涡中的核心人物作为主攻目标，由记者董倩与新闻事件的当事人、知情者“面对面”，“在探询中交流， 在交流中求证，在求证中解读”，为观众解开“他们知道什么、做了什么、为什么”的谜底。这样的栏目定位使《面对面》与《东方之子》、《鲁豫有约》等人物访谈栏目区别开来，主持人在节目中不拘泥于讲故事，不以煽情为卖点，而是将聚合新闻信息、解读个性观点、传递理性思维作为追求的目标。为了实现这一目标，《面对面》将“质疑”作为栏目的品牌元素倾力打造，在交流中进行质疑、用质疑来深化交流，正是由于主持人在节目中用语表现出的“质疑”特色，使该栏目具有了与众不同的传播风格。
（一）主持人自身特色是主持人用语亮色的源泉
谈话节目的生命是真实，主持人用语的真实同样能成为节目的卖点。而这个卖点的好坏就决定于主持人对自身特色的挖掘，用真实的理念来展示自身对于谈话节目的吸引力。主持人用语特色的真实，首先来自自身真诚的态度，一切虚假的言辞和矫揉造作的表现，都会成为谈话节目的致命伤。而事实上，“电视谈话节目是一种主要围绕着谈话而组织起来的表演”。因此，主持人谈话时必须用自身的真实，来将这场谈话节目表演的本质掩藏得滴水不漏。
主持人用语亮色由自身特色挖掘而来，因此必须清晰地了解自身与节目定位的共同之处，从而挖掘自己主持用语的潜在魅力。例如：《鲁豫有约》宗旨为“说出你的故事”，而鲁豫清新、知性、时尚的定位以及邻家女孩的温婉形象，便使得她从自身特点出发挖掘出的真诚、温情脉脉、体谅而具启发性的言辞极大地为节目增添了亮色，话语本身与节目也是一脉相承，没有任何的枝枝蔓蔓不符合节目特色演绎之处。基于此，2009年，笔者在望城电视台领导正确指导下，在省市专家的关心和帮助下，首创了全省县级台谈话类节目《新闻访谈》，并担任节目的制片人、策划人、播音和主持人。栏目的宗旨为“说出新闻背后真实的故事”，主持风格为亲切、自然、大方，语言为朴素、感人。节目播出后得到观众的好评，望城县委副书记、县长谭小平亲自为栏目题词，其中《总理送我一本书》在长沙市专题评奖中脱颖而出，获长沙市专题一等奖；《专访东方神剪—秦石蛟》获长沙市播音与主持三等奖;《新闻访谈》获湖南省播音与主持二等奖。
（二）面对的嘉宾是主持人用语亮色的打造依据
谈话节目的主角永远都是嘉宾，主持人以引导者的身份出现，而要使自己的话语给节目带来意想不到的良好效果，就必须针对谈话的嘉宾选择表述方式和用语内容。面对不同的嘉宾，谈话节目主持人该如何提问才能问出效果？对此，央视谈话节目主持人王志的一段话带给我极大的启发：“只有职业的采访者，没有职业的被采访者。我要做的是配合他引发他的倾诉欲，我的姿态永远是配合的。”他还说：“首先，不做一个让人讨厌的人；然后，做好一个倾听者，要听，不能忘了任务是什么；第二步，选择什么样的时机提问，有了好的落点，就会水到渠成。”在自然的情境中提出针对性的问题、摆出自己的观点，只有这样，主持人的话语才能在较大的信息量中成為点睛之笔。
（三）“场气”是主持人用语展现亮色的绝佳土壤
人和谈话节目都有“场气”。“场气”外在表现为节目的氛围、气氛、状态，从而使得嘉宾能够在不同的舆论场中展现不同的侧面，例如连战参加《康熙来了》与参加其他政治谈话节目的状态和表述方式以及整个思维流程是截然不同的，这便是“舆论场”的影响。
二、主持人的设问技巧研究
（一）平等的心态是设问技巧的基础
当摄像机架起来，聚光灯亮起来之后，几乎没有几个人能很真实地表现自己。这就要求节目主持人要用平视的目光，平等的心态来进行访谈。其目的就是还原真实，让嘉宾把能自己想说的话充分说出来。所以无论是面对普通的老百姓，还是资深的学者、企业的精英，作为主持人都要有一个平等的心态。面对普通嘉宾，主持人就要尊重被采访对象，既然被采访对象走进了你的节目，无论他是做什么的，你都要用平等的态度来对待。如面对知识层次高，见多识广的嘉宾，主持人应该保持一种平视的敬重，而非仰视。只有做到这种平视、平等，彼此之间才能是平等的对话，才会确保采访进入一种真诚的流露状态。此外，主持人还必须做大量的案头工作，必须了解嘉宾的性格、喜好，品味他们的特殊经历，儿时岁月里的一句话，一份上学时的学籍卡，一张发黄的老照片……努力让自己成为受访者未曾谋面的知心朋友，这样，在交谈过程中就会缩短距离，访谈双方也就很快能够进入交谈状态而倾心交流。
（二）递进式的发问是设问技巧的保证
《60分钟》是美国CBS广播公司于1968年9月创办的杂志型电视新闻节目，《新闻60分》节目在总结栏目的成功经验时，认为节目深受观众欢迎的首要原因在于它有一个相对完整的而且比较生动的故事情节。《60分钟》素以内容包罗万象、题材亦庄亦谐、分析深入透彻、背景充分详实、现场真实纪录、态度客观公正、立场旗帜鲜明的节目风格而著称。其报道内容中严肃的新闻题材最为重要，这类题材通常放在每期的首要位置，是“重头戏”，其节目主持人麦克·华莱士便以擅长采访这类严肃敏感、时事性强的硬新闻题材而家喻户晓，并形成其特有的“侦探式”风格。走进我们访谈节目的嘉宾，他们都有一个与众不同的人生经历和刻骨铭心的心路历程。作为电视谈话节目，它吸引观众眼球的地方，是那种独特的心理感受，所以他们的真实故事，嘉宾愿意讲，观众愿意听。那么作为主持人，应该如何设问才能使被采访者娓娓道来呢？笔者认为设问时要运用由表及里、层层递进的方式，这样才会使交流双方进入到和谐的交流境界。嘉宾的故事讲得好与坏，重在主持人的第一问。第一问自然、流畅，故事自然就会顺利地递进展开，否则反之。
一个好的访谈节目，主持人需要處于自然流畅的发问状态，对一些该问、该深入问、不该问、该一带而过的问都应该了如指掌。在前期的准备中，要充分地做好这方面的工作，在与嘉宾进行交流时也要做出迅速的反应，因为谈话节目是没有彩排的。不要让节目成为一本堆砌而成的故事集，如果主持人只让受访者对自己的经历陷于一种纯粹的回忆，而不能做一种理性的概括和思考，就缺少深层次的回味与思考。这就说明访谈节目要从故事中总结出一些人生的启示，应进入理性思考层面。所以主持人在与嘉宾交流的时候要把握“由表及里”“层层递进”的每一个机会，主持人需要做一个话题的引领者，要引导受访者把其人生经历加以总结，把思考后的人生感悟加以细致的提炼。这将是最能打动观众、使观众产生共鸣、引发受众震撼的声音。
（三）谈话氛围的营造是设问技巧的根本
电视谈话类节目主持人围绕着节目的所有设计都是通过谈话来完成的，主持人与受访嘉宾之间的“谈”是节目内容的核心。如果受访者的“谈话”状态不成功，主持人的任何准备都会付诸东流。为了避免这种情况，主持人应该主动营造一个最佳状态的谈话氛围，使双方都成为和谐的谈话者。营造谈话氛围有很多种方法。
1．从兴趣入手，由“陌生感”渐渐转化为“熟悉感”。对于从正题开始很难进入到最佳交流状态的嘉宾，可以先从一些轻松的无关紧要的让人没有任何压力的话题开始，先预热。对那些本身就不善于表达的人尤其注意要从他感兴趣的话题入手。因为这样可以把双方的“陌生感”渐渐转化为“熟悉感”。
2．主持人在谈话节目中的倾听和“留白”。谈话节目中谈话的重点不是为了展示主持人的疑问能力，最终目的是为了引发受访者的谈兴。换句话说，访谈的目的不在于提问，而在于“倾听”。所以谈话节目中倾听尤为重要，它是沟通的前提。如果不顾对方的心态，缺乏倾听的耐心，没有认真地听对方的讲话，或者随意打断，插入事先设计好的话语，就会破坏受访者连贯的逻辑，何谈由表及里、层层递进、深入开发人物的内心世界？所以主持人首先要学会用“听”去交流，才能使双方进入良性的互动谈话状态。此外主持人要注意“留白”。留白其实是绘画中的艺术，目前这种留有想象的做法已经广泛地被运用到电视片的创作过程中，在电视节目中它起到了一种“此时无声胜有声”的作用。所以主持人可以在节目中不失时机地等待对方情绪的宣泄的，这种等待是必要的，是节目内容的深层次延续，因为对方的不安与沉默、犹豫与果断不仅与他的声音同样重要，而且更深邃、更富于表现力。还有，“留白”的长度要根据访谈的现场状态而定，真正令人赏心悦目的“留白”是浑然天成、质朴和谐的，是看不到刻意雕琢的痕迹的。
三、结语
综上所述，主持人在谈话节目中的用语亮色和设问技巧，是整个谈话节目录制过程中最重要的环节，它直接关系到谈话能否顺利、深入地进行，同时给节目增添了无限生机，不仅体现了极强的个人特色与文化底蕴，同时也增强了节目的文化内涵和社会意义，对于节目的发展和走向有着举足轻重的作用。
参考文献
[1]陆生著．脱口秀娱乐精神之谁是夜晚脱口秀之王[A]．走进美国电视[C]．复旦大学出版社．
[2]吴博．谈话节目主持人的现场掌控艺术[J]．当代电视．
[3]彭小萍，盛安陵．论《奥普拉·温弗瑞脱口秀》给中国谈话节目的发展趋势的几点启示[J]．安徽文学，2007，（2）．
[4]苗棣，王怡林著．脱口成“秀”——电视谈话节目的理念和技巧[M]．中国广播电视出版社．
[5]高敏．谈话节目主持人语用原则[J]．声屏世界，2008，（6）．