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<正>近年来,离休人员作为我国的特殊群体,普遍进入高龄期和高发病期,如何做好离休人员服务管理工作,已成为全社会关注的问题。笔者以长春市内离休人员的就医现状为研究对象,分析离休人员的就医行为特点,探寻实际医疗服务中影响因素,以此提高定点医院医疗服务水平、改善管理流程,也为更好开展离休人员保健服务提供依据。不同关注点导致就医差别笔者对长春市规模最大的5家离休定点医院住院的离休人员采用