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护患沟通是护理人员与患者之间的信息交流过程,所交流的信息是与护理直接相关的内容,有双方的思想、感情和要求等.美国医院协会提出的现代医院优质护理服务的标准之一是良好的人际沟通技能,而良好的人际关系不仅能赢得对方信任、增加满意度也能化解护患纠纷.
贯穿住院全过程的护患沟通
【摘 要】
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护患沟通是护理人员与患者之间的信息交流过程,所交流的信息是与护理直接相关的内容,有双方的思想、感情和要求等.美国医院协会提出的现代医院优质护理服务的标准之一是良好
【机 构】
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鄂尔多斯市中心医院康复科,内蒙古鄂尔多斯,017000
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2012年16期
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