论文部分内容阅读
摘 要：全国计算机等级考试二级MS Office高级应用，是目前二级考试报考科目中比较受欢迎的一门，但是其考试通过率却总是不尽人意。因其考点多且复杂，考生很难全部掌握，故提出使用微课教学辅以面授的上课方式，使考生有效利用碎片化时间，随时随地进行学习，以提高考生学习的积极性，从而达到提高通过率的目的。而微课作为一种新型学习资源，为移动学习提供了极大的便利。文章以Word 2010中邮件合并为例，给出了微课制作的开发实例。
关键词：二级MS Office;微课;邮件合并
1 全国计算机等级考试二级MS Office简介
全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，NCRE），由教育部考试中心主办，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。分为4个级别，一级、二级、三级和四级，每个级别又分为若干科目，其中MS Office高级应用是2013年新增的二级考试科目。采用无纸化的上机考试形式，旨在考查考生对计算机基础知识以及常用办公软件（Word，Excel，PowerPoint）的高级应用[1]。
1.1 考试题型
全国计算机等级考试二级MS Office的试卷满分为100分，题型包括4种：选择题、文字处理题Word、电子表格题Excel、演示文稿题PowerPoint。其中，选择题20分，包括计算机基础知识10分和公共基础知识10分。文字处理题30分，主要考查考生对Word中长文档编辑、邮件合并功能、图文混排编辑等的操作处理能力。电子表格题30分，主要考查考生对Excel中表格、函数及图表的综合处理能力。演示文稿题20分，主要考查考生制作幻灯片的能力。
1.2 现状分析
从考试的题型可以看出该科目具有很强的操作性、实用性，虽然，每年报考的人数都超出其他考试，但是通过率却总是偏低。二级MS Office并不是简单的办公软件应用，涉及很多考生未曾接触的知识点，如Word中的邮件合并、多级列表，Excel中的函数、数据透视表，PowerPoint中的母版、SmartArt图形等，对于这些复杂的操作，如果不理解其功能，操作时就不得章法，容易失分。如何让学生掌握二级MS Office高级应用中复杂的操作，是提高考试通过率的关键。而如何有效提高通过率，则是当前面临的一个重要问题[2]。
2 微课设计方法
近些年，“互联网+”的概念被逐渐普及应用，微课以其短小、精炼的优势，成为一线教师开始尝试的一种新教学手段。微课因为时间短、重点突出，也深受学习者的喜爱。
微课一般时长在5～12 min，一般一次课讲明一个主要知识点，与传统的45 min课堂教学方式相比，微课更能突出重点与难点，让学生可以进行高效率的学习。另外，制作好的微课视频大小一般只有几十兆，支持多种播放模式，学生可以用电脑、手机、平板等多种移动设备随时随地进行学习。
鉴于此，可以在全国计算机二级MS Office教学过程中引入微课，以满足不同水平学生的学习需求。学生可以根据实际情况，针对自己不熟悉或未理解透彻的知识点，选取相应的微课视频进行重复学习，以达到巩固学习的效果。
一般来说，微课的制作包括3步：教学脚本设计、视频制作和微课发布[3]。
2.1 教学脚本设计
教学脚本设计是微课制作的灵魂，如同影视剧中的剧本，引导着课程的走向。脚本中要体现出教学设计思路，微课虽然短小，但也和正常上课过程一样，包括内容导入、知识点讲解、操作演示、回顾总结、布置作业等几个环节。编写脚本时要将授课过程的每一个环节、每一步骤，乃至每一句话都要进行精心设计，并形成文字材料，记录在脚本文档中。
微课的时长较短，时间长了学生注意力容易分散，影响教学效果。因此，设计各教学环节时需要更加紧凑，在简短的时间内合理分配各环节的时间。在教学内容构建时，要突出中心知识点，不讲与主题无关的内容，以提高微课教学的针对性。
2.2 视频制作
微课视频制作主要有5种类型：教学录像类、屏幕录像类、多媒体讲解类、动画讲解类、交流互动类。因为本课程具有很强的操作性，故而制作时选择屏幕录像型即可，无需教师出镜。
录制时要用到视频录像软件和教学PPT，主讲教师需戴好耳麦，在安静的环境下进行录制，并且要做到吐字清晰、语速适中、讲述流畅。为避免出现语言呆板生硬的问题，主讲教师在授课时还应融入情感元素，适时改变声线。视频录制完成后，如不满意，可返工重录至满意为止。
结束录制后，还需用到视頻编辑软件，对形成的视频文件进行后期加工处理。微课可随时随地观看，考虑观看环境对音质的影响，需在后期的编辑中加入字幕，还可适当加入背景音乐，避免枯燥无味。最后，添加片头、片尾等基本信息。
2.3 微课发布
微课制作完成后，需要在相关教学平台上进行发布，方便学生下载观看。
3 微课制作实例
全国计算机二级MS Office考试涉及的难点较多，根据考试各题型出现的频率，需要录制的微课有邮件合并、长文档编辑、图文混排、Excel自定义数字格式、常用函数、数据透视表、幻灯片母版应用等几个篇章，后续可继续增加。现以邮件合并为例谈谈微课的制作过程。
邮件合并是Word的一项高级应用功能，能批量生成所需的文档，从而从繁琐的重复劳动中解脱出来，提高工作效率。在日常工作生活中经常会遇到这种情况：处理的文件主要内容基本都是相同的，只是具体数据有变化，比如批量打印录取通知书、奖状、准考证等，这些情况都可以用邮件合并来解决。由此，可以得知邮件合并的3个要素：主文档、数据源文件、合并文档。
（1）主文档。主文档是经过特殊标记的Word文档，是用于创建输出文档的“蓝图”，存放的是基本的文本内容，这些文本内容在所有输出文档中都是相同的，即主文档中存放的是固定不变的内容。 （2）数据源文件。其是一个数据列表，包含了要插入到主文档中的数据，相对于主文档而言，数据源是变化的内容，可以是Excel表格、Access数据库或Outlook联系人。
（3）合并文档。是一份可以独立存储或输出的Word文档，文档中部分内容是相同的，来自于主文档，有些会发生变化，这些变化的内容则来自数据源。
本次微课的目的是让学生使用邮件合并功能完成相关操作，并理解主文档、数据源文件以及合并文档3者的概念和关系。基于此，本节微课的总体设计如表1所示。
确定了教学目标、教学内容、教学环节和制作类型后，就可以开始微课的脚本设计，本次微课的脚本设计如下（因篇幅限制，此处省略解说词部分）。
3.1 案例导入（1 min）
设计简介：创设情景，提出需要解决的问题，本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
情景引入：马克先生不久前找到一份会计业务相关的工作，这一天刚上班，就接到上司布置的任务，半小时内完成所有员工工资条的制作，马克当时就傻了眼，因为公司有几千名员工，经理让其在半小时就把东西做出来，请你来帮助马克快速完成这个任务。
提出问题：如何在短时间内完成所有工资单？
解决方案：
（1）复制工资单模板，然后逐条复制员工信息（不可行，效率低下）。
（2）与同事合作（不实际，不能体现个人能力）。
（3）使用邮件合并解决问题（快速完成任务）。
3.2 讲授新知（2 min）
设计简介：此环节引入邮件合并的概念，讲解邮件合并的三要素。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
概念讲解：以通俗易懂的语言给学生介绍什么是邮件合并、邮件合并的作用、邮件合并的三要素—主文档、数据源、合并文档。
提出问题：如何利用邮件合并来解决前面提出的工资单问题？
3.3 分析问题（1 min）
设计简介：分析在本例中工资单的三要素分别是什么。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
分析问题：通过图片给出做好的工资单样例，分析在工资单中什么是主文档、数据源、合并文档。得出结论：主文档为工资单中固定不变的内容，数据源为每个员工的工资数据，合并文档为最终发放到个人手中的工资单。
3.4 实践操作（4 min）
设计简介：在Word 2010中，利用已有的数据源素材演示给学生看，如何利用邮件合并功能解决问题，视频画面中需出现相应字幕，操作步骤如下所示。
（1）创建主文档：制作如图1所示的工资单表格（主文档）。
图1 工资单
（2）打开数据源：此处使用已有的素材“工资信息表.xlsx”。单击“选择收件人”，选择“使用现有列表”，弹出“选择数据源”窗口，选择已有的数据源（工资信息表.xlsx）。
（3）为工资单插入所需要的域：职工编号、姓名、基本工资、奖金、福利费、代扣款、实发工资。具体操作：将光标移动到域内容应当出现的位置，单击“插入合并域”，再下拉列表框选择合适的域，比如，当光标所在位置应当是职工编号，就选择域“职工编号”。重复上述过程直至加入所有的域。完成后效果如图2所示。如需预览结果，则单击“预览结果”，即可以逐条显示工资单的预览效果。
图2 插入合并域后的工资单表格
（4）执行合并：点击“完成并合并”，执行操作后，会产生一个新文档，这个新文档即“合并文档”。
3.5 回顾总结（1 min）
设计简介：本环节回顾邮件合并的含义、讲解邮件合并中三要素的关系以及邮件合并的4个步骤。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
三要素的关系：使用类比的方法介绍三者关系。现在淘宝上可以订制T恤的店铺以此制作的，买家先选择T恤衫的颜色，然后去找一个自己喜欢的LOGO，最后由卖家将LOGO印制在T恤衫上。这里的白T恤相当于主文档，LOGO相当数据源文件，而最后做好的有图案的T恤就是合并文档。其类比关系如图3所示。
图3 邮件合并三要素类比关系
3.6 练习巩固（1 min）
设计简介：设计几个利用邮件合并技术的场景，布置练习给学生，以巩固学习效果。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
场景设计：批量生成学生准考证、批量生成明信片、批量生成錄取通知书、批量生成职工档案。
4 结语
提高全国计算机二级MS office高级应用科目通过率是现今急需解决的问题，而微课作为一种碎片化学习手段，能帮助考生有针对性地多次复习相关知识点，是提高教学品质与效率的重要方式，教学效果明显。但目前微课制作方面仍需进一步完善，在录制环境、脚本设计、后期编辑等方面存在不足，还要继续改进，以创作出更优秀的微课作品。
作者简介：丁艳秋（1985— ），女，江苏徐州人，助教，硕士;研究方向：图像识别，物联网通信。
[参考文献]
[1]邓广彪，李海生.基于微课的全国计算机二级MS Office考点分析及应试策略研究[J].软件导刊（教育技术），2019（2）：23-25.
[2]方明，方少卿.基于狭义碎片化学习模式下的微课教学应用研究[J].安庆师范大学学报（自然科学版），2019（3）：13-14.
[3]教育部考试中心.全国计算机等级考试二级教程—MS Office高级应用[M].北京：高等教育出版社，2013.
Micro course making based on national computer secondary MS Office examination point： take mail merge as an example
Ding Yanqiu， Yang Xiaoyan
（Wuxi Taihu University， Wuxi 214000， China）
Abstract：The advanced application of MS Office in the national computer grade examination is one of the most popular subjects in the second level examination at present， but its pass rate is always not satisfactory. Because of its many and complex examination points， it is difficult for examinees to master them all， so that the students can make effective use of piecewise time and study anytime and anywhere， so as to improve the students’ enthusiasm for learning and achieve the purpose of improving the passing rate by using the teaching method of micro-lessons supplemented by face-to-face teaching. As a new type of learning resource， micro-class provides great convenience for mobile learning. Taking mail merge in Word 2010 as an example， this paper gives an example. A development example of micro-class production is given.
Key words：secondary MS Office; microclass; mail merge
关键词：二级MS Office;微课;邮件合并
1 全国计算机等级考试二级MS Office简介
全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination，NCRE），由教育部考试中心主办，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。分为4个级别，一级、二级、三级和四级，每个级别又分为若干科目，其中MS Office高级应用是2013年新增的二级考试科目。采用无纸化的上机考试形式，旨在考查考生对计算机基础知识以及常用办公软件（Word，Excel，PowerPoint）的高级应用[1]。
1.1 考试题型
全国计算机等级考试二级MS Office的试卷满分为100分，题型包括4种：选择题、文字处理题Word、电子表格题Excel、演示文稿题PowerPoint。其中，选择题20分，包括计算机基础知识10分和公共基础知识10分。文字处理题30分，主要考查考生对Word中长文档编辑、邮件合并功能、图文混排编辑等的操作处理能力。电子表格题30分，主要考查考生对Excel中表格、函数及图表的综合处理能力。演示文稿题20分，主要考查考生制作幻灯片的能力。
1.2 现状分析
从考试的题型可以看出该科目具有很强的操作性、实用性，虽然，每年报考的人数都超出其他考试，但是通过率却总是偏低。二级MS Office并不是简单的办公软件应用，涉及很多考生未曾接触的知识点，如Word中的邮件合并、多级列表，Excel中的函数、数据透视表，PowerPoint中的母版、SmartArt图形等，对于这些复杂的操作，如果不理解其功能，操作时就不得章法，容易失分。如何让学生掌握二级MS Office高级应用中复杂的操作，是提高考试通过率的关键。而如何有效提高通过率，则是当前面临的一个重要问题[2]。
2 微课设计方法
近些年，“互联网+”的概念被逐渐普及应用，微课以其短小、精炼的优势，成为一线教师开始尝试的一种新教学手段。微课因为时间短、重点突出，也深受学习者的喜爱。
微课一般时长在5～12 min，一般一次课讲明一个主要知识点，与传统的45 min课堂教学方式相比，微课更能突出重点与难点，让学生可以进行高效率的学习。另外，制作好的微课视频大小一般只有几十兆，支持多种播放模式，学生可以用电脑、手机、平板等多种移动设备随时随地进行学习。
鉴于此，可以在全国计算机二级MS Office教学过程中引入微课，以满足不同水平学生的学习需求。学生可以根据实际情况，针对自己不熟悉或未理解透彻的知识点，选取相应的微课视频进行重复学习，以达到巩固学习的效果。
一般来说，微课的制作包括3步：教学脚本设计、视频制作和微课发布[3]。
2.1 教学脚本设计
教学脚本设计是微课制作的灵魂，如同影视剧中的剧本，引导着课程的走向。脚本中要体现出教学设计思路，微课虽然短小，但也和正常上课过程一样，包括内容导入、知识点讲解、操作演示、回顾总结、布置作业等几个环节。编写脚本时要将授课过程的每一个环节、每一步骤，乃至每一句话都要进行精心设计，并形成文字材料，记录在脚本文档中。
微课的时长较短，时间长了学生注意力容易分散，影响教学效果。因此，设计各教学环节时需要更加紧凑，在简短的时间内合理分配各环节的时间。在教学内容构建时，要突出中心知识点，不讲与主题无关的内容，以提高微课教学的针对性。
2.2 视频制作
微课视频制作主要有5种类型：教学录像类、屏幕录像类、多媒体讲解类、动画讲解类、交流互动类。因为本课程具有很强的操作性，故而制作时选择屏幕录像型即可，无需教师出镜。
录制时要用到视频录像软件和教学PPT，主讲教师需戴好耳麦，在安静的环境下进行录制，并且要做到吐字清晰、语速适中、讲述流畅。为避免出现语言呆板生硬的问题，主讲教师在授课时还应融入情感元素，适时改变声线。视频录制完成后，如不满意，可返工重录至满意为止。
结束录制后，还需用到视頻编辑软件，对形成的视频文件进行后期加工处理。微课可随时随地观看，考虑观看环境对音质的影响，需在后期的编辑中加入字幕，还可适当加入背景音乐，避免枯燥无味。最后，添加片头、片尾等基本信息。
2.3 微课发布
微课制作完成后，需要在相关教学平台上进行发布，方便学生下载观看。
3 微课制作实例
全国计算机二级MS Office考试涉及的难点较多，根据考试各题型出现的频率，需要录制的微课有邮件合并、长文档编辑、图文混排、Excel自定义数字格式、常用函数、数据透视表、幻灯片母版应用等几个篇章，后续可继续增加。现以邮件合并为例谈谈微课的制作过程。
邮件合并是Word的一项高级应用功能，能批量生成所需的文档，从而从繁琐的重复劳动中解脱出来，提高工作效率。在日常工作生活中经常会遇到这种情况：处理的文件主要内容基本都是相同的，只是具体数据有变化，比如批量打印录取通知书、奖状、准考证等，这些情况都可以用邮件合并来解决。由此，可以得知邮件合并的3个要素：主文档、数据源文件、合并文档。
（1）主文档。主文档是经过特殊标记的Word文档，是用于创建输出文档的“蓝图”，存放的是基本的文本内容，这些文本内容在所有输出文档中都是相同的，即主文档中存放的是固定不变的内容。 （2）数据源文件。其是一个数据列表，包含了要插入到主文档中的数据，相对于主文档而言，数据源是变化的内容，可以是Excel表格、Access数据库或Outlook联系人。
（3）合并文档。是一份可以独立存储或输出的Word文档，文档中部分内容是相同的，来自于主文档，有些会发生变化，这些变化的内容则来自数据源。
本次微课的目的是让学生使用邮件合并功能完成相关操作，并理解主文档、数据源文件以及合并文档3者的概念和关系。基于此，本节微课的总体设计如表1所示。
确定了教学目标、教学内容、教学环节和制作类型后，就可以开始微课的脚本设计，本次微课的脚本设计如下（因篇幅限制，此处省略解说词部分）。
3.1 案例导入（1 min）
设计简介：创设情景，提出需要解决的问题，本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
情景引入：马克先生不久前找到一份会计业务相关的工作，这一天刚上班，就接到上司布置的任务，半小时内完成所有员工工资条的制作，马克当时就傻了眼，因为公司有几千名员工，经理让其在半小时就把东西做出来，请你来帮助马克快速完成这个任务。
提出问题：如何在短时间内完成所有工资单？
解决方案：
（1）复制工资单模板，然后逐条复制员工信息（不可行，效率低下）。
（2）与同事合作（不实际，不能体现个人能力）。
（3）使用邮件合并解决问题（快速完成任务）。
3.2 讲授新知（2 min）
设计简介：此环节引入邮件合并的概念，讲解邮件合并的三要素。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
概念讲解：以通俗易懂的语言给学生介绍什么是邮件合并、邮件合并的作用、邮件合并的三要素—主文档、数据源、合并文档。
提出问题：如何利用邮件合并来解决前面提出的工资单问题？
3.3 分析问题（1 min）
设计简介：分析在本例中工资单的三要素分别是什么。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
分析问题：通过图片给出做好的工资单样例，分析在工资单中什么是主文档、数据源、合并文档。得出结论：主文档为工资单中固定不变的内容，数据源为每个员工的工资数据，合并文档为最终发放到个人手中的工资单。
3.4 实践操作（4 min）
设计简介：在Word 2010中，利用已有的数据源素材演示给学生看，如何利用邮件合并功能解决问题，视频画面中需出现相应字幕，操作步骤如下所示。
（1）创建主文档：制作如图1所示的工资单表格（主文档）。
图1 工资单
（2）打开数据源：此处使用已有的素材“工资信息表.xlsx”。单击“选择收件人”，选择“使用现有列表”，弹出“选择数据源”窗口，选择已有的数据源（工资信息表.xlsx）。
（3）为工资单插入所需要的域：职工编号、姓名、基本工资、奖金、福利费、代扣款、实发工资。具体操作：将光标移动到域内容应当出现的位置，单击“插入合并域”，再下拉列表框选择合适的域，比如，当光标所在位置应当是职工编号，就选择域“职工编号”。重复上述过程直至加入所有的域。完成后效果如图2所示。如需预览结果，则单击“预览结果”，即可以逐条显示工资单的预览效果。
图2 插入合并域后的工资单表格
（4）执行合并：点击“完成并合并”，执行操作后，会产生一个新文档，这个新文档即“合并文档”。
3.5 回顾总结（1 min）
设计简介：本环节回顾邮件合并的含义、讲解邮件合并中三要素的关系以及邮件合并的4个步骤。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
三要素的关系：使用类比的方法介绍三者关系。现在淘宝上可以订制T恤的店铺以此制作的，买家先选择T恤衫的颜色，然后去找一个自己喜欢的LOGO，最后由卖家将LOGO印制在T恤衫上。这里的白T恤相当于主文档，LOGO相当数据源文件，而最后做好的有图案的T恤就是合并文档。其类比关系如图3所示。
图3 邮件合并三要素类比关系
3.6 练习巩固（1 min）
设计简介：设计几个利用邮件合并技术的场景，布置练习给学生，以巩固学习效果。本环节使用PPT讲授，视频画面中需出现相应字幕。
场景设计：批量生成学生准考证、批量生成明信片、批量生成錄取通知书、批量生成职工档案。
4 结语
提高全国计算机二级MS office高级应用科目通过率是现今急需解决的问题，而微课作为一种碎片化学习手段，能帮助考生有针对性地多次复习相关知识点，是提高教学品质与效率的重要方式，教学效果明显。但目前微课制作方面仍需进一步完善，在录制环境、脚本设计、后期编辑等方面存在不足，还要继续改进，以创作出更优秀的微课作品。
作者简介：丁艳秋（1985— ），女，江苏徐州人，助教，硕士;研究方向：图像识别，物联网通信。
[参考文献]
[1]邓广彪，李海生.基于微课的全国计算机二级MS Office考点分析及应试策略研究[J].软件导刊（教育技术），2019（2）：23-25.
[2]方明，方少卿.基于狭义碎片化学习模式下的微课教学应用研究[J].安庆师范大学学报（自然科学版），2019（3）：13-14.
[3]教育部考试中心.全国计算机等级考试二级教程—MS Office高级应用[M].北京：高等教育出版社，2013.
Micro course making based on national computer secondary MS Office examination point： take mail merge as an example
Ding Yanqiu， Yang Xiaoyan
（Wuxi Taihu University， Wuxi 214000， China）
Abstract：The advanced application of MS Office in the national computer grade examination is one of the most popular subjects in the second level examination at present， but its pass rate is always not satisfactory. Because of its many and complex examination points， it is difficult for examinees to master them all， so that the students can make effective use of piecewise time and study anytime and anywhere， so as to improve the students’ enthusiasm for learning and achieve the purpose of improving the passing rate by using the teaching method of micro-lessons supplemented by face-to-face teaching. As a new type of learning resource， micro-class provides great convenience for mobile learning. Taking mail merge in Word 2010 as an example， this paper gives an example. A development example of micro-class production is given.
Key words：secondary MS Office; microclass; mail merge