给人玫瑰,手有余香,其实“甜言蜜语”就是办公室的玫瑰,让办公室和谐芳香。
　　
　　西西是个认真的女孩子,做事非常勤奋,每次领导布置下来任务,不管有多难,西西都会在自己承诺的时间内如期完成,从来不说辛苦。
　　按理说,西西这样的员工应该深得老板的赏识,事实却是西西和她的顶头上司更像两个陌生人,或者说是同一台机器上的两个连接点,产品从一端直接输送到另一端,除此再没有别的关联。
　　倒是西西的几个同事,做事虽然不如西西那么干脆利索,彼此之间的关系却非常融洽,尤其是和老板之间,似乎总能得到老板的提醒和体谅。
　　疲惫的时候,西西也曾经为此感到疑惑不解,不知道自己到底在哪里出了问题。
　　西西的问题出在沟通上。她忘记了老板也是人,也需要别人的肯定和赞赏。赞赏他人,不是为了献媚,而是为了给自己营造舒适、快乐的工作环境,绝对是一种利他更利己的有益行为——既然玫瑰可以令空气芬芳,为什么不让它开放?从今天开始,让你的“甜言蜜语”像玫瑰一样在办公室里散发芳香。
　　要让自己的语言表达像玫瑰一样美丽芬芳,需要注意以下12点:
　　1、愉悦的语气可以快速拉近距离。避免不该说出口的回答。“不对吧,应该是……”这类话颇有找碴嫌疑。“听说”这样的词要慎重使用,这样的词有八卦之嫌,有时候会让人觉得你在散播小道消息,有失得体。
　　2、了解事情的来龙去脉,根据人物、环境的不同,使用恰当的字词表达。
　　3、有意在第三方面前表达你对某人的欣赏,间接听到的赞美往往比直接听到的更能深入被赞美者的内心。
　　4、客套话适可而止。“才疏学浅,请阁下多多指教。”之类的客气话只适合在初次见面时使用,同事之间“谢谢。”、“麻烦您了。”更适合一些,勤说不错。
　　5、面对称赞,坦然说声“谢谢”就好,不必过于自谦。
　　6、当有人称赞你的对手或敌人时,不要急着去否定,适当的认可更能突显你的大度和气量。
　　7、如果你要批评某人,也请讲究策略和方法。人们受到批评时,通常都会感到难以接受,即使真的是自己做错,也不大容易承认做错的事实。如果此时你再亳不留情,对方很可能就此与你为敌。批评并不是为了计较对方的错误,而是为了杜绝以后再有错误,柔和的开始能够有效地让对方放下防御和反击,颅听你的看法和建议。
　　8、每个周一都是一个新的开始,愉快的心情能够影响到这一个星期。千万不要在周一的早晨摆出一副臭脸子,或是用半阴不阳的语气给同事带来心理阴雨天气,要知道,很多人都有“星期一抑郁”,你可以成为抑郁改变者,绝对不能成为愉快杀手。
　　9、每个周五是周末前奏,忙了一周,大家都在准备度周末,同样不要在这一天里用坏情绪去接触他人,不要让别人带着对你的怨恨回家休息,那样会让他们对你的仇恨成倍叠加。
　　10、注意为每个人留下情面。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,提醒和批评这类话都适合关起门来单独说。
　　11、批评的话说过,最好有你的积极建议,否则你的批评就会变成否定甚至是攻击。
　　12、不断提升你的判断与反应能力,察言观色是一种非常强的分析判断能力,无论是说话,还是回应,都要随时提醒自己注意对方的表情,特别是肢体语言的表现,及时调整你的遣词用语。