【摘 要】
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通过门诊手术室护士与2 128例接受门诊手术治疗患者的沟通,探讨了沟通交流的对象及进行良好沟通的技巧,包括术前、术中、术后的交流与沟通,即建立良好的第一印象,给就诊者以
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通过门诊手术室护士与2 128例接受门诊手术治疗患者的沟通,探讨了沟通交流的对象及进行良好沟通的技巧,包括术前、术中、术后的交流与沟通,即建立良好的第一印象,给就诊者以合适的称谓;语言沟通技巧;分散患者注意力;握住患者的手和我们一起做深呼吸;与患者家属沟通应该学会换位思考,对于患者家属提出的问题应尽量解答以减少担心;主动了解医师的要求和习惯,还应做到百问不烦,主动、准确、迅速的配合手术及意外情况的处理,以科学严谨的态度,医疗安全的责任心,把好门诊手术关。
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