【摘 要】
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为了获取利润，企业一直在努力提高市场份额、降低成本、维持高质量的产品与服务以及缩短交货时间。这要求企业必须以不同于今天的方式来运作。这就是要变化。而取得变化成功的
【机 构】
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清华大学精密仪器系工业工程教研室，北京市100084
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为了获取利润，企业一直在努力提高市场份额、降低成本、维持高质量的产品与服务以及缩短交货时间。这要求企业必须以不同于今天的方式来运作。这就是要变化。而取得变化成功的关键是如何进行变化。只有集成化地实施变化才能取得变化的成功，这已成为今天企业面临的一大挑战。本文以有效的应变管理为目标，提出了一个包含4个层次变化活动的集成变化管理机制，介绍了集综合的应变方法与工具为一体的应变管理支持系统。
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