【摘 要】
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目的 : 运用品管圈方法,提高眼科患者使用眼药水的正确率。方法 : 由 10 名护士组成光明圈,对光明圈活动前 72 例次眼科患者点眼药水差错事件 原因采用鱼骨图进行分析,制定改
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目的 : 运用品管圈方法,提高眼科患者使用眼药水的正确率。方法 : 由 10 名护士组成光明圈,对光明圈活动前 72 例次眼科患者点眼药水差错事件 原因采用鱼骨图进行分析,制定改进措施,规范应用眼药水流程,实施 4 个月后进行评价。结果 : 品管圈活动后,眼科患者使用眼药水目标达成率 101.82% ,进 步率 59.55%,患者满意度从 78.3% 提升至 97.6%。结论 : 开展品管圈活动可提高点眼药水正确率,保证了用药安全,并提高了护理满意度。
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