【摘 要】
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儿科是临床中最容易与家属产生分歧,出现医患矛盾科室之一,年轻儿科医生更需加强医患沟通能力。本文应用“乔哈里视窗”及“冰山原则”理论,从全新的角度审视医患沟通的全程,
【机 构】
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南京医科大学第二临床医学院儿科教研室,南京医科大学儿科学院
【基金项目】
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江苏省妇幼健康重点人才(编号:FRC201737),京医科大学教育研究课题(编号:2019ZC023),南京市卫生青年人才(编号:QRX17106)
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儿科是临床中最容易与家属产生分歧,出现医患矛盾科室之一,年轻儿科医生更需加强医患沟通能力。本文应用“乔哈里视窗”及“冰山原则”理论,从全新的角度审视医患沟通的全程,反思沟通中可能出现问题的关键节点;以提高患儿诊治效果为共同目标,增强医患理解与信任,增进积极有效的医患沟通,获取最大限度的有效信息,以期为能使患儿和家属配合诊疗,从而降低或消除医疗纠纷的发生提供理论参考。
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