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针对网格化社会服务管理所涵盖的新工作内容和业务特点,探讨了网格化社会服务管理信息化建设中的难点问题,并结合云计算、地理空间、互联网络等技术,提出了基于云服务的网格化社会服务管理信息化平台总体设计思路和架构;概述了基于云服务的网格化社会服务管理平台在北京市东城区进行试点建设和运行的情况,以及其有效解决网络化社会管理服务信息化建设难点的显著成效。