科学地懒惰

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  1999年,拥有麻省理工学院管理学硕士学位的古尔·卡乌塔姆击败众多竞争对手,成为联合国总部的一名职员。作为新人,他渴望尽快赢得同事们的认可,因此很多时候,他总是主动热心帮助别人。
  可是,两个多月后,古尔发现同事们对自己的认可度并没有提升,甚至有个同事还在办公室严肃地说:“古尔,麻烦你今后不要碰我的电脑,行吗?”原来,前一天这个同事下班忘了关电脑,出于好心,古尔帮他关掉了,没有想到会引起对方不满。
  不久,上司芭芭拉女士把古尔叫到办公室,关切地问道:“入职三个月,你适应这里的环境了吗?”古尔不想隐瞒,如实说出自己的困惑:“我真的不知道自己哪里做得不好,您能够告诉我吗?”
  “哈哈哈,那是因为你还不了解这里的助人原则。”芭芭拉笑着说,“没错,这里不同于别的地方,我们这里流行‘科学地懒惰’。”
  看见古尔疑惑的样子,芭芭拉觉得他是个值得培养的好苗子,便示意古尔坐下来,说:“多年前,联合国的一名亚裔职员要给各国驻联合国大使发送一些文件,可是,他当时对联合国的电脑系统不熟悉,真正熟悉该系统的,是一名来自非洲加纳的职员。于是,亚裔职员打电话向非裔职员求助。本来,非裔职员距离亚裔职员仅有两间办公室的距离,走过来当面在电脑上演示一下就行,但非裔职员没有那么做,他始终坚持通过电话与亚裔职员沟通,哪怕耗费一个多小时才完成任务,也不愿意移步过去看看。”
  “这是为什么?”古尔禁不住问道。
  芭芭拉微笑着说:“这就是‘科学地懒惰’。其实,这名非裔职员也是在总结同事们的教训后掌握这一招的。非裔职员曾经告诉我们,早年他的一个女同事在主动帮人复印材料时,看到‘离婚协议’四个字,结果弄得双方尴尬不已;还有一个同事因为去帮上司调试电脑,结果发现对方电脑上的‘激情’网页,同样搞得双方尴尬无比。所以,非裔职员从来都不接近别人的电脑,用他的话说,就是‘远离别人的秘密’。他的这一策略,在帮助了他人的同时,也把足够的空间留给了他人,避免了热心过度而产生尴尬。所以,他后来赢得了大家的普遍好感。而在此工作的人也都掌握了‘科学地懒惰’这一助人法则。”
  “您说的这名非裔职员还在此工作吗?”古尔热切地望着芭芭拉说。
  芭芭拉笑了,抬起右手,指了指天花板,说:“他就是我们的秘书长科菲·安南先生。”
  这次谈话后,古尔·卡乌塔姆也很快掌握了“科学地懒惰”原则,从而贏得同事们的认可和喜爱。几年以后,他成为秘书长安南先生的秘书。
  如今,联合国总部仍然流行“科学地懒惰”,或许是因为每一个人都藏有秘密。
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