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摘 要 随着高校招生规模的不断扩大，大学生个性化特征日益凸显，给学生管理带来新的问题和挑战。高校班主任要分析大学生的心理和学习特点，思考探索理想的育人途径，培养适合高速发展的社会需要的高素质人才。从建立和谐的师生关系、利用现代信息交流工具搭建与学生沟通互动的平台、建立合理的奖惩措施、坚持爱心教育、积极打造高素质的学生干部团队等方面，探讨高校班主任育人途径。
关键词 高校；班主任；社交软件
中图分类号：G645 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2016）18-0017-03
1 前言
伴随我国经济快速发展和多元文化熏陶，当代大学生如温室里的花朵一样在父母等长辈呵护下成长起来，使他们形成如下特征[1]：
1）接触了较多的新事物和新思想，但心浮于表面，缺乏深入思考和仔细辨别的意识；
2）崇尚自由和个性张扬，追求以自我为中心，同时伴以较强的逆反心理；
3）大多思维敏捷、学习和接受能力强，遇到困难或挫折，缺乏坚忍不拔、勇往直前的毅力；
4）争强好胜，希望出人头地，但又缺少清晰的目标。
面对当代大学生的这些特征，高校班主任作为大学生生活的陪伴者和引路人，应积极探索适合当代大学生的育人途径，为我国国家建设和社会发展培养高素质人才。
2 提高班主任育人素养
班主任在大学四年中陪伴着学生的逐渐成长，他们的思想和行为都会对学生的学习和生活产生潜移默化的影响。班主任好比学生跨向理想彼岸的引路人，在大学这个重要转折时期，对他们的教育和培养是非常重要的。作为学生一生中如此重要的角色，班主任要不断地学习、总结经验，提升自己的育人素养。一个有着深厚的育人素养的班主任，为学生树立了言行的榜样，以高尚的人格感染每个学生，能够提高学生整体的思想觉悟，增强班级的凝聚力，促进班级的和谐发展。那么，班主任应该具备哪些育人素质呢[2]？
1）具有优秀的品格素质。班主任应有坚定的政治方向，热爱党、热爱人民、热爱自己的事业，对教书育人和科学真理要具有钻研精神，严于律己、以身作则、无私奉献。品格素质是构成高校班主任育人素养的基础。
2）具有良好的心理素质。具备优良而稳定的心理素质是适应变幻莫测、充满竞争的社会所必需的。只有班主任具备了良好的心理素质，才能自如地进入班主任的角色之中，培养学生的良好心理素质。班主任应做到积极向上、乐观自信，轻松自如地应对挫折与困难。
3）掌握科学的组织管理方法。班主任在处理班级事务时，应注重民主讨论式的管理方法，发挥学生的主观能动性，充分发表意见，共同决策，让每个学生都成为班集体建设的主人。在班委成员的任用上，实行轮换制，根据学生的不同特长提供参与管理的机会，这样既锻炼了学生的组织管理能力，又促进了学生之间的相互理解和支持。在一个温馨如家的班集体中，每个学生都如家里的主人一样，积极自愿地为其发展贡献自己的一份力量。
3 建立平等和谐的师生关系[3]
建立平等和谐的师生关系是创建积极向上、和谐的班级体所必需的。学生在班主任的悉心培养下完成整整四年的学习生活，此过程中的班主任已经不仅仅是“传道授业解惑”的恩师，更是学生不断成长过程中的引路人。班主任根据当代大学生的心理特点，建立和谐的师生关系，这样更有利于学生与教师之间的深入了解和有效沟通。班主任应该摸清学生心理成长的背景、关注学生变化的生活状态，如刚刚入学的新生对独立生活的不习惯、对大学生活的迷茫，毕业班学生对考研和就业的迷惑。班主任要与学生建立朋友式的平等合作关系，积极亲近学生群体，包容他们的错误，用心倾听他们的心声，积极调动学生主动性、积极性和创造性，一起探索，彼此分享苦与乐。
在与学生沟通的过程中避免采用说教式的方式、高压手段、“惟我独尊”的态度，否则学生会因惧怕而远离班主任，班主任无法及时了解学生的思想动态，更谈不上有效解决班里出现的问题。班主任要正视学生的多样性，尊重每个人的健康发展，要让每个学生感到教师对他的关注，凝聚班集体的所有力量，努力营造充满活力的班集体。
4 利用现代信息交流工具，搭建与学生沟通互动的平台[4]
班主任要主动深入学生群体中，定期询问学生的学习、生活、情感变化等。除深入到宿舍或班级面谈外，班主任也可以利用社交软件与学生网上互动交流，如利用微博、人人网、QQ和微信等。笔者曾作为学院2011级药物制剂班和2015级药学班的班主任，在第一次和学生见面时，向学生公布手机号码、QQ、邮箱及微信号，整理学生的联系方式，建立通讯录，通过QQ群或微信群，定期提醒学生注意一些问题。如在研究生考试准备过程中，有的学生对于专业的选择、导师的选择、学校的选择、如何准备初试和复试，甚至考不考研究生等问题非常困惑，需要教师开专题班会讨论的同时，提醒他们若是个人在会后遇到什么问题，可以随时发QQ或微信。果然会出现很多问题，如“我选择了某某专业，以后就业了都做哪些方面的工作”“我现在选择某某专业、某某学校，在全国的排名怎么样”“我选择某导师，我如何了解这个导师”。
对于毕业班学生而言，有时会出现重视研究生考试而忽略期末考试的现象，通过QQ群提醒学生要处理好研究生考试和期末考试的关系，为了顺利毕业，一定要争取期末考试正常通过。也有的学生在非常重要的研究生考试前挑灯夜战，或是完全放松找朋友聚会，或是不注意饮食导致腹泻等，提醒他们注意休息、饮食卫生，关注身体状况。
对于刚刚入学的新生，由于从高中到大学学习方式的改变，很多学生还没来得及适应，到期末考试会出现科目不及格的现象，这也是班主任最担心的事。班主任不仅在开学时教会学生如何适应大学学习方式，还应该在期末考试前一个月通过QQ群提醒他们抓紧时间复习，学习过程中有问题及时请教老师。 在查阅文献或是网上学习过程中，班主任可以将发现的一些适合班里学生学习的资料分享给他们。如在2011级药物制剂班学生学习天然药物化学课程中，笔者经常将有关提取分离制备工艺的文献和专业相关的视频通过QQ转发给学生，让学生自主学习；在得知2015级药学班学生在大学一年级没有开设药学概论这门课程之后，将网上药学概论课程的学习网址通过QQ发给学生，并提醒他们本门课程会讲述哪些内容，会认识哪些方面的专家。
与此同时，班里的学生通过QQ群分享了同学之间的知识和欢乐，讨论课堂上的疑惑、参加集体活动的体会。现代化交流平台作为教师与学生之间的沟通渠道，促进了师生互动，拉近了师生距离，从而达到有效的双向沟通的目的。
5 建立合理的奖惩措施[3]
建立合理的奖惩措施是非常重要的，奖惩措施的建设不仅是为了科学地引导学生的思想和行为，更重要的是激励学生个人不断成长，促进整个班集体和谐健康发展。在班级各项活动的筹划和开展过程中，对活动的参与者和表现突出的学生给予不同形式的奖励，既是对参与者的鼓励和优秀者的肯定，更能调动学生参与活动的积极性和主动性。同时，对于违反学校规章制度、损害集体和他人利益、整天沉溺于网络不思进取的学生，给予适当的惩罚也是必须的，得当的处罚措施能让他们清醒地认识并逐步改正自己的错误行为。班主任要时刻监督奖惩措施执行的情况，秉承公平公正合理的态度对待所有学生。对于每学期奖学金和各项标兵的评比，班主任必须在对学生进行综合测评的基础上，采取民主评议的方式，让真正优秀的学生脱颖而出，获得应有的荣誉，成为学生心目中学习的榜样。
6 用爱心关注学生的成长[3]
爱心是新时期高校班主任应有的职业心态。教育是建立在爱的基础上的，是一种师生之间情感交流、心灵碰撞的艺术活动。班主任应该以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的理念，投入全部爱心来关注学生的成长。一次默默无闻的关爱，可能会引起学生心灵深处的共鸣；一次开诚布公的交谈，可能让学生受益终生。实心实意地帮助学生、关心学生，让学生亲切地感受到教师的关爱。
贫困生会因经济压力而引起自卑和不安的情绪，班主任要定期关心的他们学习、生活及心理健康，缓解贫困生的经济压力，如引导他们通过努力学习获得各类奖学金，通过适当的途径申请国家助学贷款或助学金，鼓励他们参与校内外的勤工助学活动，组织开展班内互帮互助活动。通过本校校友的一些励志实例，帮助贫困生树立正确的世界观，建立自尊心与自信心，使他们懂得幸福生活是通过不断的努力和奋斗获得的。
当学生在与人交往过程中与他人产生摩擦或者到误解时，班主任应从学生的角度读懂他们、理解他们，引导学生正确看待得与失、成功与挫折，树立正确的价值观和人生观。只有真正深爱学生，班主任才会无怨无悔地奉献、尽职尽责地工作。
7 积极打造高素质的学生干部团队[5]
充分发挥受学生拥护的班干部团队的组织管理能力，是实现学生自我管理的重要途径。班主任在注意选用优秀的学生来管理班级事务的同时，还要思考如何引导这些出色班干部成员熏陶每一个学生。在选任班干部成员的时候，不能只关注学生个人的能力，还要留意是否具有无私奉献的精神和团结协作的能力。班主任要创造有利于班干部发展的空间，通过多种措施提升他们工作的能力。
1）实行公开竞聘。由具有竞聘意愿的学生提出书面申请，以演讲和情境模拟的形式进行公开选拔活动，由学生投票选举确定备选人员，班主任审查、公示后进行任命。
2）实行助理班主任制度。配备1～2名助理班主任协助管理班集体工作，可以由院学生会成员或高年级的班干部组成。
3）实行班干部成员轮流制，进行选优汰劣的动态管理。班干部成员应该接受班里学生的监督，并设立专门的意见反馈渠道，以便于及时纠正班干部成员的不当行为。
分阶段调查学生的满意度，满意度在60%以下的班干部成员退出，实行岗位轮流交换，让每个学生都有机会参与到班级事务的管理中，体验管理学生的难处，从而增强自我约束力和集体意识。通过班干部的管理工作，培养他们事前缜密计划、事中严谨执行、事后反思总结的好习惯。同时，要以主题班会和丰富多彩的团日活动为载体，提升集体归属感和凝聚力，提高班干部成员的组织管理能力，让他们在为同学服务的同时实现自我价值。
8 结语
高校班主任是班级集体活动的组织者，是学生思想政治教育工作的骨干力量，是维护高校和谐稳定的中坚力量，是大学生成长道路上的引路人。如何把一个班级建设成一个思想积极进取、学习风气优良的集体，如何根据学生的个性特点，合理规划他们的大学学习和生活，是需要高校班主任不断思考并积极探索的课题。高校班主任要以高度的责任感和使命感，树立以学生为中心的教育理念，对学生进行思想道德、心理健康、学习生活等各方面的教育，指导学生开展丰富多彩的实践活动，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使全班学生顺利地完成大学学习、生活，并且顺利走向工作岗位。同时，班主任也要不断提高自身育人素质，丰富知识结构，为向祖国输送合格的人才而不懈地努力。
参考文献
[1]郑勇，宋姣.“90后”大学生特征与高校班主任角色定位[J].沈阳师范大学学报：社会科学版，2014，38（3）：149-151.
[2]李鑫.新形势下高校班主任的角色定位及内在修养[J].新课程，2014（8）.
[3]孙明明.新形势下提升高校班主任管理技能的路径分析[J].时代教育：教育教学版，2012（7）：247.
[4]严桂凤，杨学辉.应用技术型高校班主任导师制工作模式研究：以南通理工学院土木A1403班为例[J].教育教学论坛，2016（1）：10-11.
[5]雷伟.新形势下提升高校班主任班级管理能力的思考[J].时代教育，2015（3）：91.
关键词 高校；班主任；社交软件
中图分类号：G645 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2016）18-0017-03
1 前言
伴随我国经济快速发展和多元文化熏陶，当代大学生如温室里的花朵一样在父母等长辈呵护下成长起来，使他们形成如下特征[1]：
1）接触了较多的新事物和新思想，但心浮于表面，缺乏深入思考和仔细辨别的意识；
2）崇尚自由和个性张扬，追求以自我为中心，同时伴以较强的逆反心理；
3）大多思维敏捷、学习和接受能力强，遇到困难或挫折，缺乏坚忍不拔、勇往直前的毅力；
4）争强好胜，希望出人头地，但又缺少清晰的目标。
面对当代大学生的这些特征，高校班主任作为大学生生活的陪伴者和引路人，应积极探索适合当代大学生的育人途径，为我国国家建设和社会发展培养高素质人才。
2 提高班主任育人素养
班主任在大学四年中陪伴着学生的逐渐成长，他们的思想和行为都会对学生的学习和生活产生潜移默化的影响。班主任好比学生跨向理想彼岸的引路人，在大学这个重要转折时期，对他们的教育和培养是非常重要的。作为学生一生中如此重要的角色，班主任要不断地学习、总结经验，提升自己的育人素养。一个有着深厚的育人素养的班主任，为学生树立了言行的榜样，以高尚的人格感染每个学生，能够提高学生整体的思想觉悟，增强班级的凝聚力，促进班级的和谐发展。那么，班主任应该具备哪些育人素质呢[2]？
1）具有优秀的品格素质。班主任应有坚定的政治方向，热爱党、热爱人民、热爱自己的事业，对教书育人和科学真理要具有钻研精神，严于律己、以身作则、无私奉献。品格素质是构成高校班主任育人素养的基础。
2）具有良好的心理素质。具备优良而稳定的心理素质是适应变幻莫测、充满竞争的社会所必需的。只有班主任具备了良好的心理素质，才能自如地进入班主任的角色之中，培养学生的良好心理素质。班主任应做到积极向上、乐观自信，轻松自如地应对挫折与困难。
3）掌握科学的组织管理方法。班主任在处理班级事务时，应注重民主讨论式的管理方法，发挥学生的主观能动性，充分发表意见，共同决策，让每个学生都成为班集体建设的主人。在班委成员的任用上，实行轮换制，根据学生的不同特长提供参与管理的机会，这样既锻炼了学生的组织管理能力，又促进了学生之间的相互理解和支持。在一个温馨如家的班集体中，每个学生都如家里的主人一样，积极自愿地为其发展贡献自己的一份力量。
3 建立平等和谐的师生关系[3]
建立平等和谐的师生关系是创建积极向上、和谐的班级体所必需的。学生在班主任的悉心培养下完成整整四年的学习生活，此过程中的班主任已经不仅仅是“传道授业解惑”的恩师，更是学生不断成长过程中的引路人。班主任根据当代大学生的心理特点，建立和谐的师生关系，这样更有利于学生与教师之间的深入了解和有效沟通。班主任应该摸清学生心理成长的背景、关注学生变化的生活状态，如刚刚入学的新生对独立生活的不习惯、对大学生活的迷茫，毕业班学生对考研和就业的迷惑。班主任要与学生建立朋友式的平等合作关系，积极亲近学生群体，包容他们的错误，用心倾听他们的心声，积极调动学生主动性、积极性和创造性，一起探索，彼此分享苦与乐。
在与学生沟通的过程中避免采用说教式的方式、高压手段、“惟我独尊”的态度，否则学生会因惧怕而远离班主任，班主任无法及时了解学生的思想动态，更谈不上有效解决班里出现的问题。班主任要正视学生的多样性，尊重每个人的健康发展，要让每个学生感到教师对他的关注，凝聚班集体的所有力量，努力营造充满活力的班集体。
4 利用现代信息交流工具，搭建与学生沟通互动的平台[4]
班主任要主动深入学生群体中，定期询问学生的学习、生活、情感变化等。除深入到宿舍或班级面谈外，班主任也可以利用社交软件与学生网上互动交流，如利用微博、人人网、QQ和微信等。笔者曾作为学院2011级药物制剂班和2015级药学班的班主任，在第一次和学生见面时，向学生公布手机号码、QQ、邮箱及微信号，整理学生的联系方式，建立通讯录，通过QQ群或微信群，定期提醒学生注意一些问题。如在研究生考试准备过程中，有的学生对于专业的选择、导师的选择、学校的选择、如何准备初试和复试，甚至考不考研究生等问题非常困惑，需要教师开专题班会讨论的同时，提醒他们若是个人在会后遇到什么问题，可以随时发QQ或微信。果然会出现很多问题，如“我选择了某某专业，以后就业了都做哪些方面的工作”“我现在选择某某专业、某某学校，在全国的排名怎么样”“我选择某导师，我如何了解这个导师”。
对于毕业班学生而言，有时会出现重视研究生考试而忽略期末考试的现象，通过QQ群提醒学生要处理好研究生考试和期末考试的关系，为了顺利毕业，一定要争取期末考试正常通过。也有的学生在非常重要的研究生考试前挑灯夜战，或是完全放松找朋友聚会，或是不注意饮食导致腹泻等，提醒他们注意休息、饮食卫生，关注身体状况。
对于刚刚入学的新生，由于从高中到大学学习方式的改变，很多学生还没来得及适应，到期末考试会出现科目不及格的现象，这也是班主任最担心的事。班主任不仅在开学时教会学生如何适应大学学习方式，还应该在期末考试前一个月通过QQ群提醒他们抓紧时间复习，学习过程中有问题及时请教老师。 在查阅文献或是网上学习过程中，班主任可以将发现的一些适合班里学生学习的资料分享给他们。如在2011级药物制剂班学生学习天然药物化学课程中，笔者经常将有关提取分离制备工艺的文献和专业相关的视频通过QQ转发给学生，让学生自主学习；在得知2015级药学班学生在大学一年级没有开设药学概论这门课程之后，将网上药学概论课程的学习网址通过QQ发给学生，并提醒他们本门课程会讲述哪些内容，会认识哪些方面的专家。
与此同时，班里的学生通过QQ群分享了同学之间的知识和欢乐，讨论课堂上的疑惑、参加集体活动的体会。现代化交流平台作为教师与学生之间的沟通渠道，促进了师生互动，拉近了师生距离，从而达到有效的双向沟通的目的。
5 建立合理的奖惩措施[3]
建立合理的奖惩措施是非常重要的，奖惩措施的建设不仅是为了科学地引导学生的思想和行为，更重要的是激励学生个人不断成长，促进整个班集体和谐健康发展。在班级各项活动的筹划和开展过程中，对活动的参与者和表现突出的学生给予不同形式的奖励，既是对参与者的鼓励和优秀者的肯定，更能调动学生参与活动的积极性和主动性。同时，对于违反学校规章制度、损害集体和他人利益、整天沉溺于网络不思进取的学生，给予适当的惩罚也是必须的，得当的处罚措施能让他们清醒地认识并逐步改正自己的错误行为。班主任要时刻监督奖惩措施执行的情况，秉承公平公正合理的态度对待所有学生。对于每学期奖学金和各项标兵的评比，班主任必须在对学生进行综合测评的基础上，采取民主评议的方式，让真正优秀的学生脱颖而出，获得应有的荣誉，成为学生心目中学习的榜样。
6 用爱心关注学生的成长[3]
爱心是新时期高校班主任应有的职业心态。教育是建立在爱的基础上的，是一种师生之间情感交流、心灵碰撞的艺术活动。班主任应该以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的理念，投入全部爱心来关注学生的成长。一次默默无闻的关爱，可能会引起学生心灵深处的共鸣；一次开诚布公的交谈，可能让学生受益终生。实心实意地帮助学生、关心学生，让学生亲切地感受到教师的关爱。
贫困生会因经济压力而引起自卑和不安的情绪，班主任要定期关心的他们学习、生活及心理健康，缓解贫困生的经济压力，如引导他们通过努力学习获得各类奖学金，通过适当的途径申请国家助学贷款或助学金，鼓励他们参与校内外的勤工助学活动，组织开展班内互帮互助活动。通过本校校友的一些励志实例，帮助贫困生树立正确的世界观，建立自尊心与自信心，使他们懂得幸福生活是通过不断的努力和奋斗获得的。
当学生在与人交往过程中与他人产生摩擦或者到误解时，班主任应从学生的角度读懂他们、理解他们，引导学生正确看待得与失、成功与挫折，树立正确的价值观和人生观。只有真正深爱学生，班主任才会无怨无悔地奉献、尽职尽责地工作。
7 积极打造高素质的学生干部团队[5]
充分发挥受学生拥护的班干部团队的组织管理能力，是实现学生自我管理的重要途径。班主任在注意选用优秀的学生来管理班级事务的同时，还要思考如何引导这些出色班干部成员熏陶每一个学生。在选任班干部成员的时候，不能只关注学生个人的能力，还要留意是否具有无私奉献的精神和团结协作的能力。班主任要创造有利于班干部发展的空间，通过多种措施提升他们工作的能力。
1）实行公开竞聘。由具有竞聘意愿的学生提出书面申请，以演讲和情境模拟的形式进行公开选拔活动，由学生投票选举确定备选人员，班主任审查、公示后进行任命。
2）实行助理班主任制度。配备1～2名助理班主任协助管理班集体工作，可以由院学生会成员或高年级的班干部组成。
3）实行班干部成员轮流制，进行选优汰劣的动态管理。班干部成员应该接受班里学生的监督，并设立专门的意见反馈渠道，以便于及时纠正班干部成员的不当行为。
分阶段调查学生的满意度，满意度在60%以下的班干部成员退出，实行岗位轮流交换，让每个学生都有机会参与到班级事务的管理中，体验管理学生的难处，从而增强自我约束力和集体意识。通过班干部的管理工作，培养他们事前缜密计划、事中严谨执行、事后反思总结的好习惯。同时，要以主题班会和丰富多彩的团日活动为载体，提升集体归属感和凝聚力，提高班干部成员的组织管理能力，让他们在为同学服务的同时实现自我价值。
8 结语
高校班主任是班级集体活动的组织者，是学生思想政治教育工作的骨干力量，是维护高校和谐稳定的中坚力量，是大学生成长道路上的引路人。如何把一个班级建设成一个思想积极进取、学习风气优良的集体，如何根据学生的个性特点，合理规划他们的大学学习和生活，是需要高校班主任不断思考并积极探索的课题。高校班主任要以高度的责任感和使命感，树立以学生为中心的教育理念，对学生进行思想道德、心理健康、学习生活等各方面的教育，指导学生开展丰富多彩的实践活动，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使全班学生顺利地完成大学学习、生活，并且顺利走向工作岗位。同时，班主任也要不断提高自身育人素质，丰富知识结构，为向祖国输送合格的人才而不懈地努力。
参考文献
[1]郑勇，宋姣.“90后”大学生特征与高校班主任角色定位[J].沈阳师范大学学报：社会科学版，2014，38（3）：149-151.
[2]李鑫.新形势下高校班主任的角色定位及内在修养[J].新课程，2014（8）.
[3]孙明明.新形势下提升高校班主任管理技能的路径分析[J].时代教育：教育教学版，2012（7）：247.
[4]严桂凤，杨学辉.应用技术型高校班主任导师制工作模式研究：以南通理工学院土木A1403班为例[J].教育教学论坛，2016（1）：10-11.
[5]雷伟.新形势下提升高校班主任班级管理能力的思考[J].时代教育，2015（3）：91.