【摘 要】
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目的 探讨精细化管理在门诊护理质量管理中的应用价值.方法 将2017年1月间(精细化管理实施后)我院门诊收治的132例患者作为研究组,另取2016年12月间(精细化管理实施前)我院门
【机 构】
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郑州市中医院门诊办公室,河南 郑州 450000
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目的 探讨精细化管理在门诊护理质量管理中的应用价值.方法 将2017年1月间(精细化管理实施后)我院门诊收治的132例患者作为研究组,另取2016年12月间(精细化管理实施前)我院门诊收治的127例患者作为对照组.对比两组患者满意度以及就诊等候时间.结果 研究组满意度(97.67%)较对照组(91.34%)更高(P<0.05);研究组就诊等候时间较对照组更短(P<0.05).结论 在门诊护理质量管理过程中实施精细化管理,可进一步提升门诊护理质量,缩短患者就诊等候时间,为患者提供更为满意的门诊护理服务.
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