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伴随着中国联通的成立，我国电信业的改革拉开了序幕，电信运营业日益呈现出多元化的发展趋势。新运营商的出现，打破了垄断时代中国电信统天下的局面，电信市场呈现出前所未有的繁荣和激烈竞争局面。在电信增值业务领域如因特网接入，移动电话业务、长途电话(IP电话)业务，甚至在最为基础的本地固定电话业务领域均已展开了不同程度的竞争。