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2007年,从河南教育学院人力资源管理专业毕业的郭高林,没有像其他同学那样急着找工作,而是跟同学一起创办了“咱地里”蔬菜超市。这个当初被很多人说成是“3分钟热度”的创业梦想,如今已经变成了四家实实在在的连锁店,日营业额达到1万多元。
在批发市场“捡”到的创业主意
郭高林从大三就开始练摊儿卖衣服,每次去批发市场打货时,他都会留意一下其他商品的情况。某次进货时,郭高林发现批发市场里的菜摊前人来人往,生意很好。但是买菜的人对蔬菜的质量、价格抱有很大疑问,经常挑挑拣拣好几家,最后还会为买贵了几毛钱而生气。见此情景,郭高林有了一个大胆的想法:副食、肉类都可以有品牌店,为什么蔬菜不可以呢?如果有了保质保价的品牌店,人们买菜不就放心了吗?于是,大学毕业时,郭高林联合几个好友凑足5万多元的启动资金,开起了第一家“咱地里”蔬菜店。
其实,刚进大学的郭高林跟很多80后一样,会想不会说。“那时我突然意识到,如果放任自己这样而不去培养自己的能力,那么必将一事无成。”于是,不擅演讲的郭高林强迫自己参加了班委竞选,把大家说得一头雾水之后以失败告终。但是,几次类似经历之后,郭高林就从“叽里呱啦不晓得说了些什么”变成了创办社团独立拉来赞助的“大忽悠”。而这种培养起来的口才,在他日后的创业过程中起到了巨大作用。
跟老太太“吵”出来的沟通心得
在创业初期,最让郭高林头疼的就是如何跟顾客打交道。让他印象深刻的是,有一次,一位老太太来店里买馒头。本来都是标准重量的馒头,老太太却坚持要一个个过秤,生怕自己吃了亏。二十几个馒头慢慢称下来,后面想要买馒头的人都被挡在了外面进不来。郭高林有些气闷:“阿姨,您这样买东西,我们就没办法做买卖了。”没想到,一句话惹恼了老太太,东西不买了,还把郭高林狠狠训斥了一通。
郭高林觉得很委屈。按照年轻人的想法,谁会在意两个馒头之间差了几分几毫的重量,两块肉之间又有多少肥瘦的差别。这老太太也未免太无理取闹了!但后来,郭高林换位思考理解了老太太,并且写了一封检讨信送到她家里。老人家很开心,也承认自己做得有些过分,从此成了“咱地里”蔬菜店的回头客。
这件事让郭高林明白了,想要赢得顾客的心,就要从他们的角度想问题,用他们喜欢的方式做沟通。这也是每一个想要创业的大学生必修的一门功课。
合伙人出走考验开阔胸襟
2007年底,郭高林的第二家“咱地里”蔬菜店开业了,不少同学前来“投奔”他。郭高林看到大家一起意气风发地为未来奋斗,心里别提多带劲了!然而,让他始料未及的是,最初跟自己一起创业的伙伴,因为股份和职位等问题表示有离开的意向。郭高林面临抉择:留住最初的伙伴,还是引进更多的人才。最终,他顶住压力选择了后者。
一波未平一波又起。年前热血沸腾的同学们,在年后却有好几个不辞而别。沮丧、无助、心烦意乱,那段时间郭高林的内心被这些情绪填满。他甚至恨那些弃他而去的人,但是,平静下来之后,他也慢慢理解了对方的决定。
“创业者最怕目光狭隘,想要打开视野开阔胸襟,就要理解和接纳别人,哪怕那个人是你的对手或者伤害过你的人。”正是有了这样的想法,郭高林非常注意听取他人的意见,哪怕某个人的想法被团队投票否决了,他也会在事后找他单独沟通,听听他的道理。而当有人慕名打来电话,向郭高林请教创业经,他会毫无保留地告诉人家该注意什么问题,甚至跑去给他们做参谋。“这个过程就是一种交流,我也学习了很多别人的经验和想法,对自己的事业很有帮助。”
郭高林的创业“心”经:
1.创业者应该培养随时观察市场、收集信息的习惯,使它成为一种思维惯性。
2.要弥补自己不适合创业的性格弱点,变弱势为强势,培养“创业性格”。
3.学习换位思考,把自己放在顾客的角度,考虑还有什么项目可以做,服务中还有哪些漏洞。
4.注重团队合作,以开放的心态跟别人交流。
图/廖新生 编辑/张鸣
在批发市场“捡”到的创业主意
郭高林从大三就开始练摊儿卖衣服,每次去批发市场打货时,他都会留意一下其他商品的情况。某次进货时,郭高林发现批发市场里的菜摊前人来人往,生意很好。但是买菜的人对蔬菜的质量、价格抱有很大疑问,经常挑挑拣拣好几家,最后还会为买贵了几毛钱而生气。见此情景,郭高林有了一个大胆的想法:副食、肉类都可以有品牌店,为什么蔬菜不可以呢?如果有了保质保价的品牌店,人们买菜不就放心了吗?于是,大学毕业时,郭高林联合几个好友凑足5万多元的启动资金,开起了第一家“咱地里”蔬菜店。
其实,刚进大学的郭高林跟很多80后一样,会想不会说。“那时我突然意识到,如果放任自己这样而不去培养自己的能力,那么必将一事无成。”于是,不擅演讲的郭高林强迫自己参加了班委竞选,把大家说得一头雾水之后以失败告终。但是,几次类似经历之后,郭高林就从“叽里呱啦不晓得说了些什么”变成了创办社团独立拉来赞助的“大忽悠”。而这种培养起来的口才,在他日后的创业过程中起到了巨大作用。
跟老太太“吵”出来的沟通心得
在创业初期,最让郭高林头疼的就是如何跟顾客打交道。让他印象深刻的是,有一次,一位老太太来店里买馒头。本来都是标准重量的馒头,老太太却坚持要一个个过秤,生怕自己吃了亏。二十几个馒头慢慢称下来,后面想要买馒头的人都被挡在了外面进不来。郭高林有些气闷:“阿姨,您这样买东西,我们就没办法做买卖了。”没想到,一句话惹恼了老太太,东西不买了,还把郭高林狠狠训斥了一通。
郭高林觉得很委屈。按照年轻人的想法,谁会在意两个馒头之间差了几分几毫的重量,两块肉之间又有多少肥瘦的差别。这老太太也未免太无理取闹了!但后来,郭高林换位思考理解了老太太,并且写了一封检讨信送到她家里。老人家很开心,也承认自己做得有些过分,从此成了“咱地里”蔬菜店的回头客。
这件事让郭高林明白了,想要赢得顾客的心,就要从他们的角度想问题,用他们喜欢的方式做沟通。这也是每一个想要创业的大学生必修的一门功课。
合伙人出走考验开阔胸襟
2007年底,郭高林的第二家“咱地里”蔬菜店开业了,不少同学前来“投奔”他。郭高林看到大家一起意气风发地为未来奋斗,心里别提多带劲了!然而,让他始料未及的是,最初跟自己一起创业的伙伴,因为股份和职位等问题表示有离开的意向。郭高林面临抉择:留住最初的伙伴,还是引进更多的人才。最终,他顶住压力选择了后者。
一波未平一波又起。年前热血沸腾的同学们,在年后却有好几个不辞而别。沮丧、无助、心烦意乱,那段时间郭高林的内心被这些情绪填满。他甚至恨那些弃他而去的人,但是,平静下来之后,他也慢慢理解了对方的决定。
“创业者最怕目光狭隘,想要打开视野开阔胸襟,就要理解和接纳别人,哪怕那个人是你的对手或者伤害过你的人。”正是有了这样的想法,郭高林非常注意听取他人的意见,哪怕某个人的想法被团队投票否决了,他也会在事后找他单独沟通,听听他的道理。而当有人慕名打来电话,向郭高林请教创业经,他会毫无保留地告诉人家该注意什么问题,甚至跑去给他们做参谋。“这个过程就是一种交流,我也学习了很多别人的经验和想法,对自己的事业很有帮助。”
郭高林的创业“心”经:
1.创业者应该培养随时观察市场、收集信息的习惯,使它成为一种思维惯性。
2.要弥补自己不适合创业的性格弱点,变弱势为强势,培养“创业性格”。
3.学习换位思考,把自己放在顾客的角度,考虑还有什么项目可以做,服务中还有哪些漏洞。
4.注重团队合作,以开放的心态跟别人交流。
图/廖新生 编辑/张鸣