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以经典顾客满意度指数模型为基础,结合我国政府信息公开的特点,阐述政府信息公开公众满意度的内涵,讨论政府信息公开公众满意度的影响因素,然后构建我国政府信息公开公众满意度指数模型,最后通过实证研究检验模型的合理性。
政府信息公开公众满意度测评研究
【摘 要】
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以经典顾客满意度指数模型为基础,结合我国政府信息公开的特点,阐述政府信息公开公众满意度的内涵,讨论政府信息公开公众满意度的影响因素,然后构建我国政府信息公开公众满意
【机 构】
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湘潭大学公共管理学院,北京林业大学经济管理学院,
【出 处】
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图书情报工作
【发表日期】
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2012年03期
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