面向21世纪,高校参考咨询工作发展构想

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本文立足高校图书馆参考咨询工作的历史、现实特性扣规律,远眺图书馆信息化发展进程,从参考咨询服务范再拓展、机构规范扩大、服务手段先进、人员素质优化等方面,作21世纪参考咨询工作发展构想。
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