【摘 要】
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竞猜型体育彩票是与体育事业联系最为紧密的彩种。本研究以竞猜型体育彩票消费者为研究对象,采用立意抽样方式,运用相关分析、阶层回归等研究方法,分析了体验价值、观赛热情
【基金项目】
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山东省社会科学规划研究重点项目,项目号:14BTYJ02;山东省体育局社会科学项目,项目号:鲁体科计字2017007;山东省体育局社会科学项目,项目号:鲁体科计字2017008
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竞猜型体育彩票是与体育事业联系最为紧密的彩种。本研究以竞猜型体育彩票消费者为研究对象,采用立意抽样方式,运用相关分析、阶层回归等研究方法,分析了体验价值、观赛热情及其两者交互项对消费者忠诚度的影响。研究表明,体验价值和观赛热情均对消费者忠诚度有正向的影响,并且体验价值与观赛热情的交互项对忠诚度存在显著的正向影响;高观赛热情会加强体验价值对忠诚度的影响效果;低观赛热情会减弱体验价值对忠诚度的影响效果。研究建议,要通过售前营销、售中提升感受质量、售后增加服务内容,来提升消费者的体验价值,同时,应尽早发行基于中超、CBA等国内知名赛事的竞猜型体育彩票,以增加消费者的观赛热情。
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