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摘 要：永煤公司新桥煤矿编写教案式教材，采取多种行之有效的教学方法，调动学员积极性，分工种汇编培训题库，方便员工学习，组织上机考试，制定证件管理人员工作标准，规范证件管理，拟定跟踪服务内容，采取多种方式跟踪服务，不断提高一般工种培训效果。
关键词：教案;教法;题库;机考;证件;服务
新桥煤矿针对一般工种培训教材缺乏，职工工作时间紧等实际情况，开拓思路，积极创新，以六化管理，规范培训管理，控制培训过程，提高培训效果。
一、教材教案化
新桥煤矿按照永煤公司规定的43个一般工种，购买教材。《掘进工》、《采煤工》、《固定胶带输送机司机》、《刮板输送机司机》、《液压支架工》、《矿井主排水泵工》等主要工种的教材购买了国家安全生产监督管理总局宣传教育中心编写的教材，但是像《翻罐工》、《搅拌工》、《炮泥工》等教材很难购买，于是该矿按照一般工种培训大纲，编写教材。为了实用，把教材直接编写成规范的教案，既满足学员学习需要，又方便教师教学。该矿自编教案式教材包括公共知识、专业知识、实操技能三个模块，其中公共部分包括煤矿安全法律法规、煤矿生产常识、工人出入井安全规范、矿井主要灾害事故及应急避险、煤矿安全生产隐患的识别与治理、自救互救与创伤急救六章30学时，专业知识21学时，实操技能21学时。新桥煤矿煤矿安全培训中心培训教案包括以下11项：课程名称、本次课题、总学时、学时数、教学目的及要求、教学重点、教学难点、教学方法、教学用具、教学内容、复习思考题。该矿要求教案的每一个环节都不能少，而且要突出重点和难点，采取适当的教学方法讲解透彻。
二、教学方法多样化
教师根据学员实际情况和教学内容，采取灵活多样的教学方法，以求取得良好的教学效果。这里介绍我矿应用较多的三种方法。模拟现场实习法，利用实操基地和实物进行的直观教学。这种方法的优势是克服了培训时纸上谈兵、空洞说教的缺点，变理论为实践，变说教为直观教育，学员容易接受，尤其是对文化程度不高的学员，效果更好。把课堂上讲的原理和理论分解到每个实操场地，对照实物讲解，并让学员看到操作效果，使学员对理论上理解不透、记忆不牢的东西通过实际操作能够看清楚，想明白，加深理解记忆。
案例警示培训法。每一起煤矿伤亡事故案例都是用矿工的生命和鲜血换来的，在培训中能起到强烈的感染效果，可以强化学员的安全意识，唤起学员对有关安全法律条文或有关规程措施的理解和重视程度，避免了空洞的说教。所以我矿在一般工种安全技术培训中，特别是在讲解安全法律法规、操作规程中，充分利用其他煤矿的典型案例进行讲解，特别是利用新桥煤矿自己的事故案例分析，教育职工，身边的事，教育身边的人，效果更加明显。
互动式安全培训法。它的优点是让学员充分发表自己的见解和看法，充分调动学员的积极性，提高学员对某一问题认识程度。例如，我矿在讲解《安全生产法》时，结合贯彻实施《安全生产法》，让学员就如何构建安全生产长效机制进行研讨，并进行交流。大家提出了许多有价值的意见和建议。如在探讨安全生产长效机制时，有的学员明确提出“基础不牢，地动山摇”的观点，并指出从业人员文化程度偏低，自我保护能力较弱是煤矿事故发生机率高的主要原因，很有见地。
三、练习题库化
为方便学员掌握知识，新桥煤矿分工种出了43套题库，每个题库包括单选题、多选题、判断题三个题型，每个题型包括200多道习题。出这三种题型目的是为了用计算机考试。把题库的纸质版和电子版发给学员，电子版让学员拷入手机中，方便学员随时随地学习。
四、考试电脑化
为了让一般工种学员多掌握安全知识，该矿在培训结束时，采取上机考试的方式，这样做的好处在于：一是激励学员尽可能多地掌握安全知识。从题库中随机抽题，学员要想取得80分及以上的合格分，就要尽可能地掌握题库中的习题，避免了以往培训时，就一张试卷，学员只要掌握试卷内容，就能考八九十分。二是机考改卷客观，杜绝人情分，客观公正地对待每一个学员。三是节约时间。电脑改卷，学员成绩在提交试卷时，立刻显示，学员心里明白自己是否需要补考。成绩可以利用电脑汇总，减少培训管理人员改卷、汇总成绩的劳动量，节约了培训管理人员的时间，提高了劳动效率。
五、发证规范化
制定培训科办理一般工种安全资格证人员岗位工作职责和工作标准。根据矿年度培训计划，定期组织一般工种人员安全资格证培训班;按照培训计划组织一般工种人员安全资格证考试;从考试结束后第二天开始，每天完成收集办证一寸照片2张、一般工种人员安全资格证审批表的审批、办理安全资格证、办理安全资格证副证、发放副证、归档保管六项工作中的一项。在发放证件时，如果是复训，做好收旧证、领新证（副证）工作。以上工作环环相扣，机打证件，规范整齐。
六、服务跟踪化
新桥煤矿拟定培训后跟踪服务的主要内容：培训后的收获和体会;对培训课程设置、教学安排的意见或建议;对培训教师的评价或意见;对教学方式方法的意见或建议;对培训工作的意见或建议。采取电话回访、班后会拜访、QQ服务热线、微信群等多种方式开展培训后的跟踪服务调查。调查结束后5个工作日内，由跟踪服务专职管理员对学员反映的情况和提出的问题进行梳理，写出专题报告，拟出整改措施方案，呈报培训科科长。由科长召开会议进行专题讨论，制订整改措施和处理办法。
对学员所反映的问题、意见或建议，不论采纳与否，在两周之内都要予以反馈。对培训工作具有重大意义的建议，给予建议人重奖。
新桥煤矿通过加强六化管理，不断强化一般工种取证培训工作，不斷满足学员要求，提高培训组织能力，提高教师授课水平，提高培训质量。
参考文献：
[1]王鹏，方亚.浅谈祁东煤矿提高员工素质的几种途径[J].企业管理，2008.24.
[2]张建伟，姚宏伟.积极探索创新培训形式全面提升煤矿员工素质[J].中国高新技术企业，2009.16.
关键词：教案;教法;题库;机考;证件;服务
新桥煤矿针对一般工种培训教材缺乏，职工工作时间紧等实际情况，开拓思路，积极创新，以六化管理，规范培训管理，控制培训过程，提高培训效果。
一、教材教案化
新桥煤矿按照永煤公司规定的43个一般工种，购买教材。《掘进工》、《采煤工》、《固定胶带输送机司机》、《刮板输送机司机》、《液压支架工》、《矿井主排水泵工》等主要工种的教材购买了国家安全生产监督管理总局宣传教育中心编写的教材，但是像《翻罐工》、《搅拌工》、《炮泥工》等教材很难购买，于是该矿按照一般工种培训大纲，编写教材。为了实用，把教材直接编写成规范的教案，既满足学员学习需要，又方便教师教学。该矿自编教案式教材包括公共知识、专业知识、实操技能三个模块，其中公共部分包括煤矿安全法律法规、煤矿生产常识、工人出入井安全规范、矿井主要灾害事故及应急避险、煤矿安全生产隐患的识别与治理、自救互救与创伤急救六章30学时，专业知识21学时，实操技能21学时。新桥煤矿煤矿安全培训中心培训教案包括以下11项：课程名称、本次课题、总学时、学时数、教学目的及要求、教学重点、教学难点、教学方法、教学用具、教学内容、复习思考题。该矿要求教案的每一个环节都不能少，而且要突出重点和难点，采取适当的教学方法讲解透彻。
二、教学方法多样化
教师根据学员实际情况和教学内容，采取灵活多样的教学方法，以求取得良好的教学效果。这里介绍我矿应用较多的三种方法。模拟现场实习法，利用实操基地和实物进行的直观教学。这种方法的优势是克服了培训时纸上谈兵、空洞说教的缺点，变理论为实践，变说教为直观教育，学员容易接受，尤其是对文化程度不高的学员，效果更好。把课堂上讲的原理和理论分解到每个实操场地，对照实物讲解，并让学员看到操作效果，使学员对理论上理解不透、记忆不牢的东西通过实际操作能够看清楚，想明白，加深理解记忆。
案例警示培训法。每一起煤矿伤亡事故案例都是用矿工的生命和鲜血换来的，在培训中能起到强烈的感染效果，可以强化学员的安全意识，唤起学员对有关安全法律条文或有关规程措施的理解和重视程度，避免了空洞的说教。所以我矿在一般工种安全技术培训中，特别是在讲解安全法律法规、操作规程中，充分利用其他煤矿的典型案例进行讲解，特别是利用新桥煤矿自己的事故案例分析，教育职工，身边的事，教育身边的人，效果更加明显。
互动式安全培训法。它的优点是让学员充分发表自己的见解和看法，充分调动学员的积极性，提高学员对某一问题认识程度。例如，我矿在讲解《安全生产法》时，结合贯彻实施《安全生产法》，让学员就如何构建安全生产长效机制进行研讨，并进行交流。大家提出了许多有价值的意见和建议。如在探讨安全生产长效机制时，有的学员明确提出“基础不牢，地动山摇”的观点，并指出从业人员文化程度偏低，自我保护能力较弱是煤矿事故发生机率高的主要原因，很有见地。
三、练习题库化
为方便学员掌握知识，新桥煤矿分工种出了43套题库，每个题库包括单选题、多选题、判断题三个题型，每个题型包括200多道习题。出这三种题型目的是为了用计算机考试。把题库的纸质版和电子版发给学员，电子版让学员拷入手机中，方便学员随时随地学习。
四、考试电脑化
为了让一般工种学员多掌握安全知识，该矿在培训结束时，采取上机考试的方式，这样做的好处在于：一是激励学员尽可能多地掌握安全知识。从题库中随机抽题，学员要想取得80分及以上的合格分，就要尽可能地掌握题库中的习题，避免了以往培训时，就一张试卷，学员只要掌握试卷内容，就能考八九十分。二是机考改卷客观，杜绝人情分，客观公正地对待每一个学员。三是节约时间。电脑改卷，学员成绩在提交试卷时，立刻显示，学员心里明白自己是否需要补考。成绩可以利用电脑汇总，减少培训管理人员改卷、汇总成绩的劳动量，节约了培训管理人员的时间，提高了劳动效率。
五、发证规范化
制定培训科办理一般工种安全资格证人员岗位工作职责和工作标准。根据矿年度培训计划，定期组织一般工种人员安全资格证培训班;按照培训计划组织一般工种人员安全资格证考试;从考试结束后第二天开始，每天完成收集办证一寸照片2张、一般工种人员安全资格证审批表的审批、办理安全资格证、办理安全资格证副证、发放副证、归档保管六项工作中的一项。在发放证件时，如果是复训，做好收旧证、领新证（副证）工作。以上工作环环相扣，机打证件，规范整齐。
六、服务跟踪化
新桥煤矿拟定培训后跟踪服务的主要内容：培训后的收获和体会;对培训课程设置、教学安排的意见或建议;对培训教师的评价或意见;对教学方式方法的意见或建议;对培训工作的意见或建议。采取电话回访、班后会拜访、QQ服务热线、微信群等多种方式开展培训后的跟踪服务调查。调查结束后5个工作日内，由跟踪服务专职管理员对学员反映的情况和提出的问题进行梳理，写出专题报告，拟出整改措施方案，呈报培训科科长。由科长召开会议进行专题讨论，制订整改措施和处理办法。
对学员所反映的问题、意见或建议，不论采纳与否，在两周之内都要予以反馈。对培训工作具有重大意义的建议，给予建议人重奖。
新桥煤矿通过加强六化管理，不断强化一般工种取证培训工作，不斷满足学员要求，提高培训组织能力，提高教师授课水平，提高培训质量。
参考文献：
[1]王鹏，方亚.浅谈祁东煤矿提高员工素质的几种途径[J].企业管理，2008.24.
[2]张建伟，姚宏伟.积极探索创新培训形式全面提升煤矿员工素质[J].中国高新技术企业，2009.16.