论文部分内容阅读
目的：开展优质护理服务，提供满意服务，提高患者满意度。方法：通过发放满意度调查表的方式，对比在实施优质护理服务前后患者满意度情况。结果：实施优质护理服务前病区患者满意度平均为92.6%，实施优质护理服务后病区患者的满意度平均为96.04%。结论：通过在临床上实施优质护理服务，不仅提升了护理质量，病区患者的满意度也明显上升。