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运用扎根理论研究方法,分析访谈中获取的资料记录,发掘PPP项目谈判过程中影响信任的9项因素,分为交易双方固有特征、交易双方交互行为与交易双方心理契约3大类别,构建PPP项目谈判过程中信任的影响因素及其作用机理模型。研究发现,在PPP项目谈判过程中,"响应性"与"沟通"直接影响信任的维持、提升与下降,其他各因素均通过"响应性"与"沟通"间接影响信任的演化。