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摘 要：随着市场、过程和产品的不断变化，在全球化时代，许多企业都在改善和简化其业务流程。在此期间，企业资源计划（ERP）系统通常在支持内部信息管理中扮演重要角色，被视为企业管理变革的解决方案之一，能够集成整个企业的业务流程和信息流以支持决策流程。但是，ERP系统在使用过程中，可能会受多种因素的影响而变得复杂，进而增加企业管理风险。有鉴于此，本文旨在分析基于ERP的建筑企业的管理变革效益和风险，以期规避风险，提升建筑企业管理变革效益。
关键词：ERP;企业管理;改革创新;
1.引言
全球化背景下，企业管理的动态业务正变得越来越复杂，各职能单位需要越来越多的跨部门数据流来进行决策，包括及时和有效地采购零部件;管理库存;会计;人力资源和货物分配等[1]。在这方面，高效的信息系统能够有效地降低成本和改善物流，进而提高企业的综合竞争力。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是将组织的数据和流程同步、整合、流线化为一个单一的系统，以便企业获得竞争优势的战略工具[2]。
2 ERP概述
2.1ERP核心思想
企业资源计划用于在企业中建立标准化和组织化的信息系统，以便企业管理人员将会计、制造、供应链、人力资源和库存系统集成在一起。ERP系统旨在集成业务流程和功能的完整范围，以便从单个信息和信息技术架构中呈现业务的整体视图，是企业管理中使用通用数据库系统处理核心组织的流程。ERP系统可以使用处理所有业务交易的通用数据库创建一个统一的企业来处理所有部门的职能，因此此类系统增强了部门间的协调与合作。
2.2ERP系统模块
信息技术基础设施的进步是ERP系统实施的支柱[3]。这是为了强调ERP是由许多模塊组成的，这些模块是根据给定的企业的经济和技术可行性而选择的。通常包含的基本模块是：
（1）ERP生产计划模块——该模块利用历史生产数据和销售预测来优化生产能力、零部件和材料资源的利用。
（2）ERP采购模块——它可以简化所需原材料的采购，因为它可以自动化识别潜在供应商、谈判价格、向供应商下订单以及相关的计费流程。
（3）ERP控制模块——通过确定库存需求、设定目标、提供补充技术和备选方案、监测物品使用情况、核对库存余额和报告库存状况，促进仓库保持适当库存水平的进程。
（4）ERP销售模块——其主要功能是订单分配、订单调度、发货和计价。
（5）ERP的财务模块——这是ERP软件系统的核心模块，它收集各部门的财务数据，并生成诸如资产负债表、总分类账、试算表以及季度财务报表等报告。
（6）ERP的人力资源模块——它经常维护一个完整的员工数据库，包括联系信息、薪资细节、出勤率、绩效评估以及所有员工的晋升。这是优化利用所有员工的专业知识的关键。
因此，ERP系统是全方位的，因为它提供了在一个集成系统中管理从生产到分销和会计的所有部门的功能。
3 基于ERP的建筑企业管理变革的效益分析和风险规避
3.1效益分析
企业资源计划系统已被证明是管理和集成企业的强大工具。因此，ERP实施的数量每年都在增加。企业资源计划系统是一种简化内部价值链的系统方法。它通过会计和人力资本管理整合了销售、市场营销、制造等跨职能的业务活动。这将导致企业关系的全面改善和竞争优势的发展[4]。ERP的应用推动了企业的管理思想、业务流程、组织结构、企业文化、能力建设等方面的变革，同时企业管理的变革有效地保证了ERP的价值实现，为企业带来了较好的经济效益与社会效益。但是，一些企业，尤其是第一次实施这种大型系统的建筑类企业，在选择合适类型的ERP系统时面临着困难。
使用性能期望值，预期工作量，社会影响力，竞争优势，成本效益和便利条件以及经验和自愿性的调节作用，可以很好地预测用户主体采用模型。市场上有许多ERP系统类型可用，使企业难以选择一种更好，更适合他们的系统。为此，效益分析为建筑类企业ERP的选择提供了必要的帮助。
以混凝土企业为例，高强度、多性能的预拌混凝土，价格越高，毛利率越高。预拌混凝土强度等级每上升一个标号，产品价格平均将上升10-20元/立方米，部分产品甚至上升20-50元/立方米。如果混凝土企业期望营业收入增长稳固，毛利创下新高的经营目标，在决定采用ERP系统后，应仔细收集和分析所有相关信息，包括定量效益，如降低采购成本、降低库存投资、缩短生产周期、提高客户响应速度和改善应收账款水平等;定性效益，如企业管理格局的转变、规范企业管理运作、提升监控能力等，进而选择最合适的系统，以达到降低运营成本，方便日常管理，并使整体运营战略规划，对员工进行适当的纠正培训，反过来将促进业务流程的正确运作，并增加利润的目的。具体分析如表1所示：
以表1分析混凝土企业的经营，不难发现其长期毛利率的改善存在空间：一方面来自于技术驱动下的高端高性能产品的开发和推广下的销售占比提升，其次是加大产能投资，取得更好的规模效应，最后一方面可来自于产业链的联动和整合。
3.2风险规避
建筑类企业ERP失败的主要原因之一，是项目规划和管理不善。ERP项目计划中最重要的一个方面是选择要实施的ERP系统。企业应该选择最适合自己需要的ERP系统。系统的选择不当可能会给ERP的实施带来困难，如客户化需求量大、业务功能不兼容、进度延迟以及成本大幅度增加等[5]。目前可用于ERP系统的方法是定期对标准进行定性分析，使用层级分析法层次分析法。定性分析方法相互之间难以评估和比较，而基于技术的方法相当复杂，难以直接在非技术型企业中实施。因此，需要一个更简单、更通用的ERP定量评估模型，以有效规避企业管理变革带来的风险。 众所周知，上游的水泥行业集中度较高，基本上完成了一轮淘汰和整合;以混凝土为代表的中游行业集中度相对分散，差异化策略和区域性机会层出不穷，行业整合是未来势趋。鉴于此，本文提出了一种ERP系统选择和实施的通用评估模型。所采用的方法是在研究和分析ERP系统的组成、选择ERP应考虑的因素以及ERP实施的关键成功因素的基础上提出的。系统模型由确定行为意图的构造组成，包括：
（1）绩效期望，即“个人认为使用该系统将有助于企业员工获得工作绩效的程度”。随着组织的绩效期望的提高，使用本地生产的ERP系统的行为意向也随之增加，并且这种联系由经验来控制。
（2）预期工作量，即“与系统使用相关的轻松程度”。使用ERP系统的预期工作量和行为意愿之间将存在显著的正相关关系，并且这种相关性将通过经验进行调整。
（3）社会影响力，即“企业应该使用该系统的程度”。社会影响力将积极影响组织使用ERP系统的行为意图，并且这种联系将由经验和自愿性来调节。
（4）便利条件，即“个人认为存在支持該系统使用的组织和技术基础设施的程度”。ERP系统的便利条件将对组织的使用行为产生积极影响，而这种关联将是自愿的。
（5）行为意图，即“一个人将执行相关行为的主观概率”。组织的ERP系统使用行为将受到其行为意图的积极影响。
（6）竞争优势，即“客户认为使用特定新技术可以增强其在市场上的竞争优势的程度”。ERP系统的竞争优势将积极影响其使用行为的意图，这种联系将由经验来控制。
（7）成本效益，即“客户认为希望采用的新技术的成本负担得起，并应为预期的服务提供的价格”。使用ERP系统的成本效益和行为意图之间将存在显着的积极关联。
在混凝土企业当中，应用ERP进行管理变革需要满足内部和外部的环境要求。其中，混凝土企业的内部环境涉及同一企业内部ERP的应用。外部环境必须是可扩展的（依赖于促进其分支的预拌混凝土技术体系结构） ;可进化的（能够在不影响其体系结构的情况下承受大量的预拌混凝土订单）;可适应的（促进基于ERP规范的重新利用） 。每个组成部分都是根据随之而来的风险以及这些风险对企业资源规划实施的影响程度进行评估的。为此，有一些关键因素应该考虑到。这些关键因素如表2所示。
4. 结论
综上所述，全球化背景下，建筑类企业管理改革面临着持续的业务职能之间的整合问题。为了解决此问题，组织需要ERP系统来促进其可持续性计划，作为支持企业管理变革的整体解决方案。
参考文献：
[1]孙丽.ERP系统助力企业加强内控管理应用的探讨[J].现代营销（下旬刊），2020（01）：172-173.
[2]王卿.基于ERP系统环境的企业内部控制研究[J].中国商论，2020（02）：145-146.
[3]陈弋洋.企业基建项目全过程成本控制中的问题分析[J].商讯，2020（01）：106-107.
[4]李婷婷.大数据环境下企业管理模式创新研究[J].中国商论，2020（01）：114-115.
[5]于萌萌.在ERP系统环境下建筑企业绩效评价的研究[J].现代经济信息，2019（24）：60-61.
（云南建投绿色高性能混凝土股份有限公司 云南 昆明 650000）
关键词：ERP;企业管理;改革创新;
1.引言
全球化背景下，企业管理的动态业务正变得越来越复杂，各职能单位需要越来越多的跨部门数据流来进行决策，包括及时和有效地采购零部件;管理库存;会计;人力资源和货物分配等[1]。在这方面，高效的信息系统能够有效地降低成本和改善物流，进而提高企业的综合竞争力。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是将组织的数据和流程同步、整合、流线化为一个单一的系统，以便企业获得竞争优势的战略工具[2]。
2 ERP概述
2.1ERP核心思想
企业资源计划用于在企业中建立标准化和组织化的信息系统，以便企业管理人员将会计、制造、供应链、人力资源和库存系统集成在一起。ERP系统旨在集成业务流程和功能的完整范围，以便从单个信息和信息技术架构中呈现业务的整体视图，是企业管理中使用通用数据库系统处理核心组织的流程。ERP系统可以使用处理所有业务交易的通用数据库创建一个统一的企业来处理所有部门的职能，因此此类系统增强了部门间的协调与合作。
2.2ERP系统模块
信息技术基础设施的进步是ERP系统实施的支柱[3]。这是为了强调ERP是由许多模塊组成的，这些模块是根据给定的企业的经济和技术可行性而选择的。通常包含的基本模块是：
（1）ERP生产计划模块——该模块利用历史生产数据和销售预测来优化生产能力、零部件和材料资源的利用。
（2）ERP采购模块——它可以简化所需原材料的采购，因为它可以自动化识别潜在供应商、谈判价格、向供应商下订单以及相关的计费流程。
（3）ERP控制模块——通过确定库存需求、设定目标、提供补充技术和备选方案、监测物品使用情况、核对库存余额和报告库存状况，促进仓库保持适当库存水平的进程。
（4）ERP销售模块——其主要功能是订单分配、订单调度、发货和计价。
（5）ERP的财务模块——这是ERP软件系统的核心模块，它收集各部门的财务数据，并生成诸如资产负债表、总分类账、试算表以及季度财务报表等报告。
（6）ERP的人力资源模块——它经常维护一个完整的员工数据库，包括联系信息、薪资细节、出勤率、绩效评估以及所有员工的晋升。这是优化利用所有员工的专业知识的关键。
因此，ERP系统是全方位的，因为它提供了在一个集成系统中管理从生产到分销和会计的所有部门的功能。
3 基于ERP的建筑企业管理变革的效益分析和风险规避
3.1效益分析
企业资源计划系统已被证明是管理和集成企业的强大工具。因此，ERP实施的数量每年都在增加。企业资源计划系统是一种简化内部价值链的系统方法。它通过会计和人力资本管理整合了销售、市场营销、制造等跨职能的业务活动。这将导致企业关系的全面改善和竞争优势的发展[4]。ERP的应用推动了企业的管理思想、业务流程、组织结构、企业文化、能力建设等方面的变革，同时企业管理的变革有效地保证了ERP的价值实现，为企业带来了较好的经济效益与社会效益。但是，一些企业，尤其是第一次实施这种大型系统的建筑类企业，在选择合适类型的ERP系统时面临着困难。
使用性能期望值，预期工作量，社会影响力，竞争优势，成本效益和便利条件以及经验和自愿性的调节作用，可以很好地预测用户主体采用模型。市场上有许多ERP系统类型可用，使企业难以选择一种更好，更适合他们的系统。为此，效益分析为建筑类企业ERP的选择提供了必要的帮助。
以混凝土企业为例，高强度、多性能的预拌混凝土，价格越高，毛利率越高。预拌混凝土强度等级每上升一个标号，产品价格平均将上升10-20元/立方米，部分产品甚至上升20-50元/立方米。如果混凝土企业期望营业收入增长稳固，毛利创下新高的经营目标，在决定采用ERP系统后，应仔细收集和分析所有相关信息，包括定量效益，如降低采购成本、降低库存投资、缩短生产周期、提高客户响应速度和改善应收账款水平等;定性效益，如企业管理格局的转变、规范企业管理运作、提升监控能力等，进而选择最合适的系统，以达到降低运营成本，方便日常管理，并使整体运营战略规划，对员工进行适当的纠正培训，反过来将促进业务流程的正确运作，并增加利润的目的。具体分析如表1所示：
以表1分析混凝土企业的经营，不难发现其长期毛利率的改善存在空间：一方面来自于技术驱动下的高端高性能产品的开发和推广下的销售占比提升，其次是加大产能投资，取得更好的规模效应，最后一方面可来自于产业链的联动和整合。
3.2风险规避
建筑类企业ERP失败的主要原因之一，是项目规划和管理不善。ERP项目计划中最重要的一个方面是选择要实施的ERP系统。企业应该选择最适合自己需要的ERP系统。系统的选择不当可能会给ERP的实施带来困难，如客户化需求量大、业务功能不兼容、进度延迟以及成本大幅度增加等[5]。目前可用于ERP系统的方法是定期对标准进行定性分析，使用层级分析法层次分析法。定性分析方法相互之间难以评估和比较，而基于技术的方法相当复杂，难以直接在非技术型企业中实施。因此，需要一个更简单、更通用的ERP定量评估模型，以有效规避企业管理变革带来的风险。 众所周知，上游的水泥行业集中度较高，基本上完成了一轮淘汰和整合;以混凝土为代表的中游行业集中度相对分散，差异化策略和区域性机会层出不穷，行业整合是未来势趋。鉴于此，本文提出了一种ERP系统选择和实施的通用评估模型。所采用的方法是在研究和分析ERP系统的组成、选择ERP应考虑的因素以及ERP实施的关键成功因素的基础上提出的。系统模型由确定行为意图的构造组成，包括：
（1）绩效期望，即“个人认为使用该系统将有助于企业员工获得工作绩效的程度”。随着组织的绩效期望的提高，使用本地生产的ERP系统的行为意向也随之增加，并且这种联系由经验来控制。
（2）预期工作量，即“与系统使用相关的轻松程度”。使用ERP系统的预期工作量和行为意愿之间将存在显著的正相关关系，并且这种相关性将通过经验进行调整。
（3）社会影响力，即“企业应该使用该系统的程度”。社会影响力将积极影响组织使用ERP系统的行为意图，并且这种联系将由经验和自愿性来调节。
（4）便利条件，即“个人认为存在支持該系统使用的组织和技术基础设施的程度”。ERP系统的便利条件将对组织的使用行为产生积极影响，而这种关联将是自愿的。
（5）行为意图，即“一个人将执行相关行为的主观概率”。组织的ERP系统使用行为将受到其行为意图的积极影响。
（6）竞争优势，即“客户认为使用特定新技术可以增强其在市场上的竞争优势的程度”。ERP系统的竞争优势将积极影响其使用行为的意图，这种联系将由经验来控制。
（7）成本效益，即“客户认为希望采用的新技术的成本负担得起，并应为预期的服务提供的价格”。使用ERP系统的成本效益和行为意图之间将存在显着的积极关联。
在混凝土企业当中，应用ERP进行管理变革需要满足内部和外部的环境要求。其中，混凝土企业的内部环境涉及同一企业内部ERP的应用。外部环境必须是可扩展的（依赖于促进其分支的预拌混凝土技术体系结构） ;可进化的（能够在不影响其体系结构的情况下承受大量的预拌混凝土订单）;可适应的（促进基于ERP规范的重新利用） 。每个组成部分都是根据随之而来的风险以及这些风险对企业资源规划实施的影响程度进行评估的。为此，有一些关键因素应该考虑到。这些关键因素如表2所示。
4. 结论
综上所述，全球化背景下，建筑类企业管理改革面临着持续的业务职能之间的整合问题。为了解决此问题，组织需要ERP系统来促进其可持续性计划，作为支持企业管理变革的整体解决方案。
参考文献：
[1]孙丽.ERP系统助力企业加强内控管理应用的探讨[J].现代营销（下旬刊），2020（01）：172-173.
[2]王卿.基于ERP系统环境的企业内部控制研究[J].中国商论，2020（02）：145-146.
[3]陈弋洋.企业基建项目全过程成本控制中的问题分析[J].商讯，2020（01）：106-107.
[4]李婷婷.大数据环境下企业管理模式创新研究[J].中国商论，2020（01）：114-115.
[5]于萌萌.在ERP系统环境下建筑企业绩效评价的研究[J].现代经济信息，2019（24）：60-61.
（云南建投绿色高性能混凝土股份有限公司 云南 昆明 650000）