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随着近年来印刷业的飞速发展,印刷企业生产规模和技术水平都有了明显的提高,印刷行业的市场竞争也日趋激烈.当今企业之间的竞争主要体现为质量的竞争,保证和提高质量则成为企业管理的重要内容.在现代企业管理中,质量管理的内容涵盖企业的所有活动,不仅是产品质量,同时还包括服务质量等多个方面.采用全面质量管理,重视质量体系认证和评审成为当前质量管理的突出特点.