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收获经历 品味人生——一位大学生加油员的工作随想
收获经历 品味人生——一位大学生加油员的工作随想
来源 :商业时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gaoliksk
【摘 要】
:
他用非常怪异的眼光看着我说:你不是上大学呢吗?怎么当加油工?缺钱花是不?……当时我的心理咯噔一下,一种不被认可的失落,一种自尊受到打击的复杂情绪第一次涌上心头。
【作 者】
:
郭静
【机 构】
:
中国石油陕西西安分公司
【出 处】
:
商业时代
【发表日期】
:
2005年16期
【关键词】
:
加油员
服务质量
经济效益
角色转换
心理适应过程
顾客需求
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他用非常怪异的眼光看着我说:你不是上大学呢吗?怎么当加油工?缺钱花是不?……当时我的心理咯噔一下,一种不被认可的失落,一种自尊受到打击的复杂情绪第一次涌上心头。
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