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公共舆论是社会公众对组织的基本态度和行为的集中强化表达,公共部门对其加以影响和塑造,可以为组织营造一个适宜良好的公共舆论环境,使公共组织能够更好的发展。同时,舆论也可以影响公共组织对某一事件或问题的看法及处理方式。本文具体分析了公共舆论对公共部门行为的负面影响和正面影响,以及公共部门对舆论的回应态度。