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摘要：文章以桂林理工大学博文管理学院图书馆与现代教育技术中心合并为例，简要介绍合并的必要性，阐述合并后的优势以及存在的一些问题，提出合并后应采取的对策。
关键词：高校图书馆；现代教育技术中心；机构合并
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）10-0157-02
1引言
桂林理工大学博文管理学院为了深化学校机构改革，实现资源优化整合，利用现代信息化技术和力量，提升图书馆的服务水平和教育信息化水平，于2018年1月4日将图书馆与现代教育技术中心合并，成立图文信息中心。
1.1我校图书馆简介
我校图书馆成立于2005年，下设流通部和综合服务部。流通部主要承担图书借阅流通工作；综合服务部主要承担图书采编、期刊管理、电子阅览室管理、电子资源管理、综合办公服务等工作。图书馆的馆藏图书包含图书、期刊、光盘等多种文献资料，共有图书22大类，涵盖了学校所有的专业。图书馆现有中国知网高等教育知识服务平台、新东方多媒体学习库等数据库，引进了ILAS图书管理系统，实现了网络化管理。
1.2我校现代教育技术中心简介
我校现代教育技术中心成立于2011年，是学校教育信息化及智慧校园建设规划、实施和管理的机构，同时也是学校综合性的教学服务中心，主要工作涵盖教育信息化（含网络服务平台、教育教学平台等）、弱电项目（含网络、一卡通、安防、标准化考场等）、智慧校园（含业务系统、网站、数据分析处理、信息安全、数据安全等）的规划、建设与管理，同时还负责公共实验室建设与管理、各类国家等级考试的计算机及网络技术保障、全校电子仪器设备维修与验收等。
2合并的必要性
随着互联网用户的不断增长、移动客户端的大力普及、公共信息共享技术的广泛应用，数字化资源越来越丰富，对高校图书馆资源和服务的需求也越来越大。数字图书馆、智慧图书馆、自助圖书馆等的出现成为图书馆未来发展的主要趋势， 文献载体也从传统纸质向电子形式转变，读者获取文献信息的方式随之改变。
据统计，我校图书馆藏书流通量自2014至2016年较上年分别下降了16.75%、9.63%；而我校知网平台2016至2017年的访问量上升了10.9%，下载量上升了11.6%。因此，如何吸引更多的读者并使图书馆资源得到充分有效的利用显得尤为重要。两机构的合并，可以促进部门资源的相互补充，建设独具特色的文献信息资源，开展极具人性化的信息服务，加快推进学校信息化建设的步伐。
3合并后的主要优势与问题
3.1 有利于技术整合
现代教育技术中心作为学校实现教育技术现代化和校园信息化的重要技术支撑部门，与图书馆合并后，可以整合有限的人力资源，利用图书馆原有的管理方式，完善管理团队的技术和服务水平，对信息网络中心机房与服务器设备进行统一管理，节省了对相关人员和资金的投入，集中了学校的经费和人力。
3.2有利于资源整合
图文信息中心成立后，从信息化平台建设角度分析与梳理图书文献资源，纵向深入挖掘可用数据，以相关技术开展资源和业务的整合，横向拓展公共资源服务平台内容，提高图书文献资源利用率；共享硬件资源，充分发挥数据资源共享的优势，构建具有本校学科特点且含有丰富电子资源、网络资源的服务平台，提供快捷、多向性的数据查询服务，通过纸质图书与电子资源相结合，方便读者进行一站式检索，全面提升用户体验。
3.3有利用学科特色服务的开展
充分利用现代信息化技术的优势，根据图书馆的学科特色服务和读者的学科需求，对传统的参考咨询服务模式进行拓展升级，为二级学院、实验室、课题组等提供个性化、学科化、知识化的服务。利用信息平台，了解教学科研进展情况、学术活动开展情况以及读者的文献信息需求情况，并与其进行有效的沟通和交流，从而建立起畅通的信息需求与供应渠道。
3.3有利于部门发展
大数据时代下，各业务的信息均以数据的形式流通和存储。我校数据的采集、处理当前主要由现代教育技术中心负责。图书文献资源目前不在校内公共信息服务平台服务范围之内，作为一个重要的资源汇聚点，将馆藏数字资源和服务纳入以建成具有学校特色的智慧校园平台具有非凡意义。同时，采用现代化技术手段搭建随书光盘信息系统、自动借还书系统、门禁管理系统等配套软硬件设施的现代化、数字化图书平台已经成为趋势。所以，将图书馆与现代教育技术中心合并，可打造1 1>2的聚合效应，实现服务效能的进一步提升，为学校的信息化建设注入新活力。
3.4合并后的一些问题
3.4.1组织文化和工作内容的差异
图书馆的工作稳定、重复性强，导致工作方法、工作规范和工作条例大部分都比较固定，主要以服务为导向，一般要求图书馆员提高服务质量，学习自觉性较差，且工作人员因为经验充足，较少改变自己的工作方式进行创新，工作热情和积极性不强；而现代教育技术中心，作为学校的技术先锋力量，要为学校的教育教学信息化、管理科学化、学习数字化、办公自动化提供全面的技术支撑，主要以技术为导向，工作和学习的自觉性都很强，一般引导他们提高技术水平，加强教育技术创新，提高科研水平等。两个机构工作氛围、工作内容、组织文化的差异性，可能会导致部分员工的不适应。
3.4.2机构重置和和人员安排不合理
我校图书馆分立时下设流通部和综合服务部；现代教育技术中心分立时下设网络中心、计算机基础实验中心和信息技术研发中心。新中心成立了，必定面临机构及人员的重新调整，并产生新的服务流程，如果处理不当就会影响信息化建设的效果。
4 合并后的工作对策
4.1树立共同发展目标，融合组织文化
全面了解图书馆和现代教育技术中心的工作性质、内外环境，制订出合适的目标。规范工作行为，激励工作热情，凝聚工作氛围，形成良好的组织文化。围绕“信息化建设、服务保障”两大职能，建设规范化、高效能、服务型的图文信息中心，实现共知、共建和共享的立体化资源，成为学校教师的研究中心和学生的学习中心，全方位地满足学校广大师生获取信息资源的广泛需要，为学校教学和科研提供优质、高效的信息服务。 4.2加强队伍建设和人才培养，助推中心转型发展
充分整合现有的人力资源，根据员工的兴趣爱好和工作能力重新调整岗位，避免职业倦怠。新中心既需要踏踏实实、面向服务的一线工作人员，也需要知识面广的信息采编人员、信息咨询人员也需要不断更新知识的网络管理和教育技术人员。因此，原图书馆的工作人员普遍要加强计算机网络知识的学习；深入了解学科知识，清晰读者需求，把适当的信息提供给读者；懂得基本的图书馆信息学知识，灵活运用相关技术检索信息并且教会学生如何利用数字资源，提高图书、信息的利用率，培养学生的信息素养。技术人员则根据学校发展进行教育技术的创新研究，加强相关应用程序和数据库的开发等。不断提高员工的素质，把每一个工作人员的责任意识、创新意识、工作潜能挖掘出来，扬长避短，打造出一支高要求、高标准、高品质和高效率的队伍。
4.3优化二级结构，建立全新服务流程
传统的图书馆流程主要有采编、流通、阅览、咨询等，而图文信息中心则包含了纸质图书与数字资源相互补充的文献保障体系、网络技术保障等多种形式的服务。合并后，其服务流程也因此发生了根本性的变化。笔者结合本校的实际情况提出了新的服务框架（见图1）。
图1 桂林理工大學博文管理学院图文信息中心部门及服务流程
4.4 以人为本，建设学习共享空间
4.4.1完善图书馆内部设施，丰富图书馆服务内涵
我校图书馆受场地影响，目前有五个流通书库，一个电子阅览室和一个期刊阅览室，以及7间学生自习室。受数字化阅读的冲击，图书馆的文献借阅率也随之下降。在现有条件下，通过图书馆内部设施的完善、用户服务的升级可以吸引更多的读者重新走进图书馆：提供可满足学校师生需求的自修室、电子阅览室、研讨室、休闲开放阅读区、多媒体视听中心、新技术体验区、文化展览区等；图书馆实现WIFI全覆盖，为读者提供有线网络、无线网络；提供快速便捷的自助打印复印扫描服务等。
4.4.2 突破图书馆围墙限制，提供个性化服务
利用信息化技术优势，通过对校内大数据的分析，深层次挖掘网络图书资源，为二级学院、科研项目等提供个性化、学科化的服务，实现图书馆、技术部门、教学部门的深入整合，做到图书馆服务、信息技术服务和教学服务的一体化；还可根据学生宿舍按专业分布的特点，对图书资源重新分配，以学科专业为核心 ，在不同学生公寓楼设立不同学科的图书馆分馆；突破图书馆传统的空间限制，在公寓楼建设集图书馆、书店、咖啡馆于一体的“书吧”，将图书馆的资源、服务更好地嵌入校园生活，营造良好的校园文化氛围。
4.5 丰富公共资源平台，拓展服务功能
以提供优质、全面的服务为宗旨，运用无形的虚拟资源、整合有形的图书资源，通过线上线下资源互联互通，完善公共资源服务平台，建立诸如掌上图书馆的服务项目，构建数字图书服务平台；拓展移动平台的信息资源增值服务，实现不同用户群体的信息共享与利用。
5结束语
两大机构的合并，对我校图文信息中心的发展既是挑战也是机遇。新中心将保持传统图书馆的服务优势，吸收现代教育信息中心的技术优势、人才优势和创新精神，构建特色馆藏资源体系，搭建数字化校园信息服务平台，拓展服务范围，深化服务内容，更好地为教学、科研和学科建设提供有力保障。
参考文献：
[1] 靳国艳，徐锐.物联网环境下智慧图书馆的服务新模式探究[J].赤峰学院学报：自然科学版版，2014（10）：136.
[2] 姜思羽，刘超. 资源整合对高校图书馆信息化发展的影响及对策研究[J].河南图书馆学刊，2016（8）：31.
[3] 方习国. 高校图书馆与网络信息中心合并的优势及对策[J].医学信息学杂志，2010（10）：84.
[4] 张连分. 美国大学图书馆的机构改革——以泽维尔大学图书馆和信息技术中心合并为例[J].图书馆建设，2009（2）：90.
[5] 王莹，曹雷，常伟鹏. 高校图书馆与信息化技术中心合并实探——以中国药科大学图书与信息中心为例[J]. 中国管理信息化，2017（10）：165.
关键词：高校图书馆；现代教育技术中心；机构合并
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）10-0157-02
1引言
桂林理工大学博文管理学院为了深化学校机构改革，实现资源优化整合，利用现代信息化技术和力量，提升图书馆的服务水平和教育信息化水平，于2018年1月4日将图书馆与现代教育技术中心合并，成立图文信息中心。
1.1我校图书馆简介
我校图书馆成立于2005年，下设流通部和综合服务部。流通部主要承担图书借阅流通工作；综合服务部主要承担图书采编、期刊管理、电子阅览室管理、电子资源管理、综合办公服务等工作。图书馆的馆藏图书包含图书、期刊、光盘等多种文献资料，共有图书22大类，涵盖了学校所有的专业。图书馆现有中国知网高等教育知识服务平台、新东方多媒体学习库等数据库，引进了ILAS图书管理系统，实现了网络化管理。
1.2我校现代教育技术中心简介
我校现代教育技术中心成立于2011年，是学校教育信息化及智慧校园建设规划、实施和管理的机构，同时也是学校综合性的教学服务中心，主要工作涵盖教育信息化（含网络服务平台、教育教学平台等）、弱电项目（含网络、一卡通、安防、标准化考场等）、智慧校园（含业务系统、网站、数据分析处理、信息安全、数据安全等）的规划、建设与管理，同时还负责公共实验室建设与管理、各类国家等级考试的计算机及网络技术保障、全校电子仪器设备维修与验收等。
2合并的必要性
随着互联网用户的不断增长、移动客户端的大力普及、公共信息共享技术的广泛应用，数字化资源越来越丰富，对高校图书馆资源和服务的需求也越来越大。数字图书馆、智慧图书馆、自助圖书馆等的出现成为图书馆未来发展的主要趋势， 文献载体也从传统纸质向电子形式转变，读者获取文献信息的方式随之改变。
据统计，我校图书馆藏书流通量自2014至2016年较上年分别下降了16.75%、9.63%；而我校知网平台2016至2017年的访问量上升了10.9%，下载量上升了11.6%。因此，如何吸引更多的读者并使图书馆资源得到充分有效的利用显得尤为重要。两机构的合并，可以促进部门资源的相互补充，建设独具特色的文献信息资源，开展极具人性化的信息服务，加快推进学校信息化建设的步伐。
3合并后的主要优势与问题
3.1 有利于技术整合
现代教育技术中心作为学校实现教育技术现代化和校园信息化的重要技术支撑部门，与图书馆合并后，可以整合有限的人力资源，利用图书馆原有的管理方式，完善管理团队的技术和服务水平，对信息网络中心机房与服务器设备进行统一管理，节省了对相关人员和资金的投入，集中了学校的经费和人力。
3.2有利于资源整合
图文信息中心成立后，从信息化平台建设角度分析与梳理图书文献资源，纵向深入挖掘可用数据，以相关技术开展资源和业务的整合，横向拓展公共资源服务平台内容，提高图书文献资源利用率；共享硬件资源，充分发挥数据资源共享的优势，构建具有本校学科特点且含有丰富电子资源、网络资源的服务平台，提供快捷、多向性的数据查询服务，通过纸质图书与电子资源相结合，方便读者进行一站式检索，全面提升用户体验。
3.3有利用学科特色服务的开展
充分利用现代信息化技术的优势，根据图书馆的学科特色服务和读者的学科需求，对传统的参考咨询服务模式进行拓展升级，为二级学院、实验室、课题组等提供个性化、学科化、知识化的服务。利用信息平台，了解教学科研进展情况、学术活动开展情况以及读者的文献信息需求情况，并与其进行有效的沟通和交流，从而建立起畅通的信息需求与供应渠道。
3.3有利于部门发展
大数据时代下，各业务的信息均以数据的形式流通和存储。我校数据的采集、处理当前主要由现代教育技术中心负责。图书文献资源目前不在校内公共信息服务平台服务范围之内，作为一个重要的资源汇聚点，将馆藏数字资源和服务纳入以建成具有学校特色的智慧校园平台具有非凡意义。同时，采用现代化技术手段搭建随书光盘信息系统、自动借还书系统、门禁管理系统等配套软硬件设施的现代化、数字化图书平台已经成为趋势。所以，将图书馆与现代教育技术中心合并，可打造1 1>2的聚合效应，实现服务效能的进一步提升，为学校的信息化建设注入新活力。
3.4合并后的一些问题
3.4.1组织文化和工作内容的差异
图书馆的工作稳定、重复性强，导致工作方法、工作规范和工作条例大部分都比较固定，主要以服务为导向，一般要求图书馆员提高服务质量，学习自觉性较差，且工作人员因为经验充足，较少改变自己的工作方式进行创新，工作热情和积极性不强；而现代教育技术中心，作为学校的技术先锋力量，要为学校的教育教学信息化、管理科学化、学习数字化、办公自动化提供全面的技术支撑，主要以技术为导向，工作和学习的自觉性都很强，一般引导他们提高技术水平，加强教育技术创新，提高科研水平等。两个机构工作氛围、工作内容、组织文化的差异性，可能会导致部分员工的不适应。
3.4.2机构重置和和人员安排不合理
我校图书馆分立时下设流通部和综合服务部；现代教育技术中心分立时下设网络中心、计算机基础实验中心和信息技术研发中心。新中心成立了，必定面临机构及人员的重新调整，并产生新的服务流程，如果处理不当就会影响信息化建设的效果。
4 合并后的工作对策
4.1树立共同发展目标，融合组织文化
全面了解图书馆和现代教育技术中心的工作性质、内外环境，制订出合适的目标。规范工作行为，激励工作热情，凝聚工作氛围，形成良好的组织文化。围绕“信息化建设、服务保障”两大职能，建设规范化、高效能、服务型的图文信息中心，实现共知、共建和共享的立体化资源，成为学校教师的研究中心和学生的学习中心，全方位地满足学校广大师生获取信息资源的广泛需要，为学校教学和科研提供优质、高效的信息服务。 4.2加强队伍建设和人才培养，助推中心转型发展
充分整合现有的人力资源，根据员工的兴趣爱好和工作能力重新调整岗位，避免职业倦怠。新中心既需要踏踏实实、面向服务的一线工作人员，也需要知识面广的信息采编人员、信息咨询人员也需要不断更新知识的网络管理和教育技术人员。因此，原图书馆的工作人员普遍要加强计算机网络知识的学习；深入了解学科知识，清晰读者需求，把适当的信息提供给读者；懂得基本的图书馆信息学知识，灵活运用相关技术检索信息并且教会学生如何利用数字资源，提高图书、信息的利用率，培养学生的信息素养。技术人员则根据学校发展进行教育技术的创新研究，加强相关应用程序和数据库的开发等。不断提高员工的素质，把每一个工作人员的责任意识、创新意识、工作潜能挖掘出来，扬长避短，打造出一支高要求、高标准、高品质和高效率的队伍。
4.3优化二级结构，建立全新服务流程
传统的图书馆流程主要有采编、流通、阅览、咨询等，而图文信息中心则包含了纸质图书与数字资源相互补充的文献保障体系、网络技术保障等多种形式的服务。合并后，其服务流程也因此发生了根本性的变化。笔者结合本校的实际情况提出了新的服务框架（见图1）。
图1 桂林理工大學博文管理学院图文信息中心部门及服务流程
4.4 以人为本，建设学习共享空间
4.4.1完善图书馆内部设施，丰富图书馆服务内涵
我校图书馆受场地影响，目前有五个流通书库，一个电子阅览室和一个期刊阅览室，以及7间学生自习室。受数字化阅读的冲击，图书馆的文献借阅率也随之下降。在现有条件下，通过图书馆内部设施的完善、用户服务的升级可以吸引更多的读者重新走进图书馆：提供可满足学校师生需求的自修室、电子阅览室、研讨室、休闲开放阅读区、多媒体视听中心、新技术体验区、文化展览区等；图书馆实现WIFI全覆盖，为读者提供有线网络、无线网络；提供快速便捷的自助打印复印扫描服务等。
4.4.2 突破图书馆围墙限制，提供个性化服务
利用信息化技术优势，通过对校内大数据的分析，深层次挖掘网络图书资源，为二级学院、科研项目等提供个性化、学科化的服务，实现图书馆、技术部门、教学部门的深入整合，做到图书馆服务、信息技术服务和教学服务的一体化；还可根据学生宿舍按专业分布的特点，对图书资源重新分配，以学科专业为核心 ，在不同学生公寓楼设立不同学科的图书馆分馆；突破图书馆传统的空间限制，在公寓楼建设集图书馆、书店、咖啡馆于一体的“书吧”，将图书馆的资源、服务更好地嵌入校园生活，营造良好的校园文化氛围。
4.5 丰富公共资源平台，拓展服务功能
以提供优质、全面的服务为宗旨，运用无形的虚拟资源、整合有形的图书资源，通过线上线下资源互联互通，完善公共资源服务平台，建立诸如掌上图书馆的服务项目，构建数字图书服务平台；拓展移动平台的信息资源增值服务，实现不同用户群体的信息共享与利用。
5结束语
两大机构的合并，对我校图文信息中心的发展既是挑战也是机遇。新中心将保持传统图书馆的服务优势，吸收现代教育信息中心的技术优势、人才优势和创新精神，构建特色馆藏资源体系，搭建数字化校园信息服务平台，拓展服务范围，深化服务内容，更好地为教学、科研和学科建设提供有力保障。
参考文献：
[1] 靳国艳，徐锐.物联网环境下智慧图书馆的服务新模式探究[J].赤峰学院学报：自然科学版版，2014（10）：136.
[2] 姜思羽，刘超. 资源整合对高校图书馆信息化发展的影响及对策研究[J].河南图书馆学刊，2016（8）：31.
[3] 方习国. 高校图书馆与网络信息中心合并的优势及对策[J].医学信息学杂志，2010（10）：84.
[4] 张连分. 美国大学图书馆的机构改革——以泽维尔大学图书馆和信息技术中心合并为例[J].图书馆建设，2009（2）：90.
[5] 王莹，曹雷，常伟鹏. 高校图书馆与信息化技术中心合并实探——以中国药科大学图书与信息中心为例[J]. 中国管理信息化，2017（10）：165.