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1993年，国家提出要用信息化提高税务局征税、增值税防伪管理水平，航天信息抓住了这个机会，公司初见雏形。2000年，航天信息股份有限公司（以下简称“航天信息”）正式成立，3年后，航天信息在国内A股市场挂牌上市，成为集技、工、贸于一体的高新技术企业。10年来，航天信息从小到大、从弱到强，2011年实现营业收入155.4亿元，利润总额14.95亿元。
2012年，新技术和新的经济形势带来日趋激烈的国际竞争，为了保发展、促增长，作为国家三金工程（金税、金盾、金卡工程）的主力军，航天信息提出了“二次创业”理念，并开始了新一轮的变革创新。对此，《计算机世界》报副总编吴玉征与航天信息副董事长、总经理於亮进行了深入交谈，探讨航天信息在新竞争环境下打造中国IT“百年老店”的产业与技术布局。
十年后的二次创业
吴玉征：国内劳动力成本上升，国际原材料涨价，其实今年整体经济形势并不是太好，致使整个IT产业发展也受到影响。在这样的大形势下，航天信息依然能够保持一定的增速，有哪些因素在背后支撑？
於亮：确实今年国内国际经济形势不太好，受影响的不仅仅是IT企业。不过在这种环境下，航天信息今年还是保持了较好的发展势头，各项指标都处于比较健康的增长状态。
航天信息有自己独特的优势和核心竞争力。一是有自主知识产权的信息安全技术及产品；二是航天信息经过12年发展，凝聚了一批有献身精神也有实力的高水平技术人才、营销人才和管理人才；三是航天信息有遍布全国的服务营销体系；最后一点尤为重要，如果不具备有效的营销服务体系，再好的业务也无法得到全面推广。
吴玉征：全球软硬件厂商正在积极地布局中国市场，本土IT企业正面临更大范围的国际竞争。面对新的竞争形势，航天信息是否有自己的新定位？
於亮：金税作为航天信息的基业，为航天信息的高速增长做出了突出贡献。随着营业税改向增值税的深入，国家要求防伪税控系统的价格调低，竞争也在加剧，这对我们是压力也是动力。同时，“十二五”期间是国家发展新一代信息技术等新兴产业的重要时期，公司面临着巨大的发展机遇。航天信息要想在今后10年取得进一步的大发展，必须适时调整我们的发展战略和发展思路，航天信息董事会、领导班子在今年审时度势地提出了“二次创业”。可以说，“二次创业”是航天信息积极应对挑战，实现持久、健康、稳定发展，将公司打造成百年老店的需要。“二次创业”可以概括为“巩固强化基业、积极拓展主业、加速布局新产业”，到“十二五”结束，力争实现销售收入超过300亿元，利润收入水平保持稳步增长。
首先，在基业领域，我们将进一步深耕细作，除了防伪税控系统和增值税以外，我们也将在普通发票领域、税务的延伸产品，以及税务系统的全面信息化建设上发挥优势和实力，做强我们的基业。这是我们发展的根本。
其次，加快发展新产业。航天信息目前有六大业务板块：金税、企业信息化、行业信息化、物联网、分销业务、新兴业务。经过前10年的发展，航天信息在涉税业务板块已经取得了长足发展。我们准备用3～5年的时间，做强做大其他板块，在为企业和行业创造价值的同时，推动航天信息的快速发展。航天信息现在服务了近350万用户，为这些用户提供满足他们需求的高科技产品是航天信息的社会责任。
与此同时，在行业信息化方面的几大优势行业，我们希望继续优化强化。比如在“金盾工程”领域，我们参与了全国省级综合治安管理信息平台的推广工作；在旅店业，50%以上的管理系统是航天信息做的；在流动人口管理、特殊行业管理领域，航天信息都有很强的优势，今年会继续加大这方面的投入。另外，航天信息是国家二代身份证定点企业之一，参与承担了人口库等国家重点工程。作为电子政务的领军企业之一，我们在政府部门的应急信息化建设方面发挥了重要作用。
此外，航天信息也在积极拓展一些新的领域，如部分参与国防的、军队的信息化建设等。我想航天信息今后有能力在行业信息化建设和物联网领域取得更好的发展，航天信息有很强的自主研发实力，有一支很强的研发队伍，有自己的研究院，有高水平的研发人员，开发了有自主知识产权的嵌入式操作系统及中间件产品。“十二五”期间我们会在信息安全方面加大投入，为用户提供更完善的信息安全方案，争取为“二次创业”创造一个非常好的结果。我们有信心完成甚至超额完成“二次创业”的目标和计划。
征战大安全时代
吴玉征：“安全”是航天信息打天下的王牌，目前在安全领域的行业解决方案做得如何？有哪些涉及民生的解决方案？
於亮：中国航天科工集团公司首次提出了“大安全”的概念，航天信息作为集团公司旗下的面向信息化产业的主力军，目前正在积极践行。航天信息的业务定位是以信息安全为核心，为用户提供全面领先的整体行业解决方案、先进的技术产品及高效的服务。用户定位重点面向企业用户和政府部门，这样的双重定位，决定了我们必须要贯彻“大安全”概念。
比如我们做的“金税工程”，核心是税务安全。我们成立之初就是做增值税防伪税控系统，通过防伪税控系统保证增值税发票的安全，也保证了税收的安全。我们做的“金盾工程”是保障公共安全；粮食信息化项目实际是粮食安全。
最新的涉及民生的解决方案，就是我们在粮食安全上所做的努力。航天信息已经在粮食收购、仓储、运输、加工、超市等流通领域建立农户结算卡系统、粮户信息集成系统、安全追溯系统，实现了全面靠新技术、安全技术提升传统粮食领域的信息化水平，为粮食清仓查库提供准确的依据。去年我们与国家粮食局和相关省粮食局签订了框架战略合作协议，今年我们首批16个粮库进行试点，预计明年年底完成。航天信息在上海有做自主知识产权的安全芯片的研发团队。这些芯片主要应用于金融卡、IC卡领域。我们现在用的银行卡芯片大多数都来自国外，非金融卡如社保卡、一卡通也大量需要带芯片的IC卡，因此国家相当重视这一领域研发进展。
吴玉征：国外一些大公司的研发体系是以基础研究为主，可以为新技术、新趋势研究10～20年。航天信息的研发体系是如何建设的？ 於亮：航天信息分为三级研发系统。首先，在整个研发体系的最顶级，我们拥有一个由数百名研发人员组成的研究院，专门做共性的、前瞻性的、通用性的研究；在第二级按照产业发展板块，由多家平台公司负责做产品化和商业化；第三级，由遍布全国各地的服务单位组成，他们的工作重点是业务落地后对软件或系统、解决方案做一些符合地域特点的升级和完善。
在我们公司，产品化到区域本地化、客户定制化的工作，一定都是有了合同之后才会落实去做，但是公司的研究院所做的技术研发，则更多的是前瞻性的技术储备，当然是围绕公司“信息安全为核心的解决方案”的定位，经过前期大量的技术趋势研究、市场容量与需求评估后投入开展的。
吴玉征：在加快新产业布局方面，航天信息做了哪些准备？
於亮：物联网是航天信息“十二五”、“十三五”时期的重点发展领域。物联网是通过传感技术将信息数据有效地、安全地连通和处理，这就要求我们在新的环境下，以高新技术改造传统产业，并可以在整个行业中进行应用推广，最后实现物联网对“大安全”社会的护航。
在物联网方面，航天信息承担了大量的国家工程，包括国家金卡工程和相关物联网业务，现在航天信息的物联网遍布多个行业和领域，包括智能交通、公共安全、智能物流、身份识别、智能电力、感知粮食等多系统多方案的解决方案，以及IC卡、读写终端的研究。到目前为止，航天信息的客户定位很明确，一类是政府与行业，另一类是企业。作为央企，我们拥有雄厚实力，可以利用高新技术来推广物联网应用。我认为，物联网实际上是抓住行业的特点做出差异化。物联网、云计算、大数据，这些趋势与概念最重要的是和应用相结合，把先进的技术融入到具体的应用中去，而这就是我们作为企业的责任。
探索新型商业模式
吴玉征：从去年开始，就有一个IT消费化的趋势，工作和生活越来越不可分割。面对这种情况，很多传统的企业都在转型，但实现落地的盈利商业模式却很少看到。对此你怎么看？
於亮：我同意你的看法。作为企业来说，东西好用户都认可，但是一定要考虑怎么盈利，在移动互联网、云计算环境下，既转型又盈利是各个企业必须考虑的问题。现在有很多国内做软件服务的企业提出由B2B向B2C转型的问题，我认为，做IT产业虽然不能固步自封，但也必须坚持守望与做最适合自己的。航天信息不适合做B2C，我们重点关注B2B，我们通过遍布全国的营销体系，产品与服务可以很快地推出去。
但是我们也在考虑新的业务模式。首先在IT外包服务方面，航天信息也在探讨，能不能针对重点行业，通过各地的服务单位成立专门的服务团队；我们在“二次创业”中也在考虑收购一些新的企业，完善产业链布局，拓展新的业务模式，近期也在加大进入金融支付领域的力度；在解决方案方面，我们也在提供一个物联网平台中心适用的流量分成方式，为用户提供可靠高效的服务。
吴玉征：创新发展对航天信息来说意味着什么？
於亮：从航天信息的技术创新发展思路来看，主要是原始创新、集成创新、消化再创新。我们现在针对行业需求，主要把精力放在集成再创新上。航天信息的核心是安全，安全是骨骼。现在整个行业都锲而不舍地重视安全，但只有骨骼是挣不到钱的，安全是不能买卖的，所以我们要让信息安全技术落地。
另外，航天信息还在创新服务上不断努力。我们半年前提出“零投诉”的服务目标。不是钱的问题，这事关社会责任。作为一个有使命感的企业，我们希望从事的所有工作，对社会、对行业、对企业都很有意义。
我相信，没有不好的行业，只有不好的企业。去年，在国资委对近四百家央企上市公司（包括金融、银行、电力、煤炭、钢铁等行业）的排名中，航天信息综合排名37位、电子百强排名第28位、软件百强中排名14位。我们希望坚守执着，一步一个脚印地扎实前进，这也符合诞生于航天背景的航天信息的企业文化，即必须按照航天严谨、细致的要求来走每一步。
吴玉征：航天信息在云计算上的战略布局如何？
於亮：我们认为在云的环境中，第一要解决的同样是安全问题，第二个就是解决高可靠的问题。虽然航天信息目前对于云计算说得比较少、前瞻性观点提得也并不多，但不代表我们没有研究。我们把这些理念、技术成功地嵌入到系统与行业解决方案中，依托云计算技术构建以服务为特征的交流服务、营销贸易、综合信息平台，开展自身和外部业务客户的服务，并逐步拓展到提供社会公众的外部服务。做到既能将公司的各项物联网业务构架在云计算的基础上，又能支撑税务、公安等行业服务的拓展和深化。
另外，移动互联也是航天信息未来创新发展的重要方向。随着移动环境的完善，企业级跟行业级的移动市场需求会呈现爆炸式的增长，任何人在任何地方都可以随时处理工作或生活需求。例如在公安、交通等行业，移动警察执法将应用得更加普遍。
2012年，新技术和新的经济形势带来日趋激烈的国际竞争，为了保发展、促增长，作为国家三金工程（金税、金盾、金卡工程）的主力军，航天信息提出了“二次创业”理念，并开始了新一轮的变革创新。对此，《计算机世界》报副总编吴玉征与航天信息副董事长、总经理於亮进行了深入交谈，探讨航天信息在新竞争环境下打造中国IT“百年老店”的产业与技术布局。
十年后的二次创业
吴玉征：国内劳动力成本上升，国际原材料涨价，其实今年整体经济形势并不是太好，致使整个IT产业发展也受到影响。在这样的大形势下，航天信息依然能够保持一定的增速，有哪些因素在背后支撑？
於亮：确实今年国内国际经济形势不太好，受影响的不仅仅是IT企业。不过在这种环境下，航天信息今年还是保持了较好的发展势头，各项指标都处于比较健康的增长状态。
航天信息有自己独特的优势和核心竞争力。一是有自主知识产权的信息安全技术及产品；二是航天信息经过12年发展，凝聚了一批有献身精神也有实力的高水平技术人才、营销人才和管理人才；三是航天信息有遍布全国的服务营销体系；最后一点尤为重要，如果不具备有效的营销服务体系，再好的业务也无法得到全面推广。
吴玉征：全球软硬件厂商正在积极地布局中国市场，本土IT企业正面临更大范围的国际竞争。面对新的竞争形势，航天信息是否有自己的新定位？
於亮：金税作为航天信息的基业，为航天信息的高速增长做出了突出贡献。随着营业税改向增值税的深入，国家要求防伪税控系统的价格调低，竞争也在加剧，这对我们是压力也是动力。同时，“十二五”期间是国家发展新一代信息技术等新兴产业的重要时期，公司面临着巨大的发展机遇。航天信息要想在今后10年取得进一步的大发展，必须适时调整我们的发展战略和发展思路，航天信息董事会、领导班子在今年审时度势地提出了“二次创业”。可以说，“二次创业”是航天信息积极应对挑战，实现持久、健康、稳定发展，将公司打造成百年老店的需要。“二次创业”可以概括为“巩固强化基业、积极拓展主业、加速布局新产业”，到“十二五”结束，力争实现销售收入超过300亿元，利润收入水平保持稳步增长。
首先，在基业领域，我们将进一步深耕细作，除了防伪税控系统和增值税以外，我们也将在普通发票领域、税务的延伸产品，以及税务系统的全面信息化建设上发挥优势和实力，做强我们的基业。这是我们发展的根本。
其次，加快发展新产业。航天信息目前有六大业务板块：金税、企业信息化、行业信息化、物联网、分销业务、新兴业务。经过前10年的发展，航天信息在涉税业务板块已经取得了长足发展。我们准备用3～5年的时间，做强做大其他板块，在为企业和行业创造价值的同时，推动航天信息的快速发展。航天信息现在服务了近350万用户，为这些用户提供满足他们需求的高科技产品是航天信息的社会责任。
与此同时，在行业信息化方面的几大优势行业，我们希望继续优化强化。比如在“金盾工程”领域，我们参与了全国省级综合治安管理信息平台的推广工作；在旅店业，50%以上的管理系统是航天信息做的；在流动人口管理、特殊行业管理领域，航天信息都有很强的优势，今年会继续加大这方面的投入。另外，航天信息是国家二代身份证定点企业之一，参与承担了人口库等国家重点工程。作为电子政务的领军企业之一，我们在政府部门的应急信息化建设方面发挥了重要作用。
此外，航天信息也在积极拓展一些新的领域，如部分参与国防的、军队的信息化建设等。我想航天信息今后有能力在行业信息化建设和物联网领域取得更好的发展，航天信息有很强的自主研发实力，有一支很强的研发队伍，有自己的研究院，有高水平的研发人员，开发了有自主知识产权的嵌入式操作系统及中间件产品。“十二五”期间我们会在信息安全方面加大投入，为用户提供更完善的信息安全方案，争取为“二次创业”创造一个非常好的结果。我们有信心完成甚至超额完成“二次创业”的目标和计划。
征战大安全时代
吴玉征：“安全”是航天信息打天下的王牌，目前在安全领域的行业解决方案做得如何？有哪些涉及民生的解决方案？
於亮：中国航天科工集团公司首次提出了“大安全”的概念，航天信息作为集团公司旗下的面向信息化产业的主力军，目前正在积极践行。航天信息的业务定位是以信息安全为核心，为用户提供全面领先的整体行业解决方案、先进的技术产品及高效的服务。用户定位重点面向企业用户和政府部门，这样的双重定位，决定了我们必须要贯彻“大安全”概念。
比如我们做的“金税工程”，核心是税务安全。我们成立之初就是做增值税防伪税控系统，通过防伪税控系统保证增值税发票的安全，也保证了税收的安全。我们做的“金盾工程”是保障公共安全；粮食信息化项目实际是粮食安全。
最新的涉及民生的解决方案，就是我们在粮食安全上所做的努力。航天信息已经在粮食收购、仓储、运输、加工、超市等流通领域建立农户结算卡系统、粮户信息集成系统、安全追溯系统，实现了全面靠新技术、安全技术提升传统粮食领域的信息化水平，为粮食清仓查库提供准确的依据。去年我们与国家粮食局和相关省粮食局签订了框架战略合作协议，今年我们首批16个粮库进行试点，预计明年年底完成。航天信息在上海有做自主知识产权的安全芯片的研发团队。这些芯片主要应用于金融卡、IC卡领域。我们现在用的银行卡芯片大多数都来自国外，非金融卡如社保卡、一卡通也大量需要带芯片的IC卡，因此国家相当重视这一领域研发进展。
吴玉征：国外一些大公司的研发体系是以基础研究为主，可以为新技术、新趋势研究10～20年。航天信息的研发体系是如何建设的？ 於亮：航天信息分为三级研发系统。首先，在整个研发体系的最顶级，我们拥有一个由数百名研发人员组成的研究院，专门做共性的、前瞻性的、通用性的研究；在第二级按照产业发展板块，由多家平台公司负责做产品化和商业化；第三级，由遍布全国各地的服务单位组成，他们的工作重点是业务落地后对软件或系统、解决方案做一些符合地域特点的升级和完善。
在我们公司，产品化到区域本地化、客户定制化的工作，一定都是有了合同之后才会落实去做，但是公司的研究院所做的技术研发，则更多的是前瞻性的技术储备，当然是围绕公司“信息安全为核心的解决方案”的定位，经过前期大量的技术趋势研究、市场容量与需求评估后投入开展的。
吴玉征：在加快新产业布局方面，航天信息做了哪些准备？
於亮：物联网是航天信息“十二五”、“十三五”时期的重点发展领域。物联网是通过传感技术将信息数据有效地、安全地连通和处理，这就要求我们在新的环境下，以高新技术改造传统产业，并可以在整个行业中进行应用推广，最后实现物联网对“大安全”社会的护航。
在物联网方面，航天信息承担了大量的国家工程，包括国家金卡工程和相关物联网业务，现在航天信息的物联网遍布多个行业和领域，包括智能交通、公共安全、智能物流、身份识别、智能电力、感知粮食等多系统多方案的解决方案，以及IC卡、读写终端的研究。到目前为止，航天信息的客户定位很明确，一类是政府与行业，另一类是企业。作为央企，我们拥有雄厚实力，可以利用高新技术来推广物联网应用。我认为，物联网实际上是抓住行业的特点做出差异化。物联网、云计算、大数据，这些趋势与概念最重要的是和应用相结合，把先进的技术融入到具体的应用中去，而这就是我们作为企业的责任。
探索新型商业模式
吴玉征：从去年开始，就有一个IT消费化的趋势，工作和生活越来越不可分割。面对这种情况，很多传统的企业都在转型，但实现落地的盈利商业模式却很少看到。对此你怎么看？
於亮：我同意你的看法。作为企业来说，东西好用户都认可，但是一定要考虑怎么盈利，在移动互联网、云计算环境下，既转型又盈利是各个企业必须考虑的问题。现在有很多国内做软件服务的企业提出由B2B向B2C转型的问题，我认为，做IT产业虽然不能固步自封，但也必须坚持守望与做最适合自己的。航天信息不适合做B2C，我们重点关注B2B，我们通过遍布全国的营销体系，产品与服务可以很快地推出去。
但是我们也在考虑新的业务模式。首先在IT外包服务方面，航天信息也在探讨，能不能针对重点行业，通过各地的服务单位成立专门的服务团队；我们在“二次创业”中也在考虑收购一些新的企业，完善产业链布局，拓展新的业务模式，近期也在加大进入金融支付领域的力度；在解决方案方面，我们也在提供一个物联网平台中心适用的流量分成方式，为用户提供可靠高效的服务。
吴玉征：创新发展对航天信息来说意味着什么？
於亮：从航天信息的技术创新发展思路来看，主要是原始创新、集成创新、消化再创新。我们现在针对行业需求，主要把精力放在集成再创新上。航天信息的核心是安全，安全是骨骼。现在整个行业都锲而不舍地重视安全，但只有骨骼是挣不到钱的，安全是不能买卖的，所以我们要让信息安全技术落地。
另外，航天信息还在创新服务上不断努力。我们半年前提出“零投诉”的服务目标。不是钱的问题，这事关社会责任。作为一个有使命感的企业，我们希望从事的所有工作，对社会、对行业、对企业都很有意义。
我相信，没有不好的行业，只有不好的企业。去年，在国资委对近四百家央企上市公司（包括金融、银行、电力、煤炭、钢铁等行业）的排名中，航天信息综合排名37位、电子百强排名第28位、软件百强中排名14位。我们希望坚守执着，一步一个脚印地扎实前进，这也符合诞生于航天背景的航天信息的企业文化，即必须按照航天严谨、细致的要求来走每一步。
吴玉征：航天信息在云计算上的战略布局如何？
於亮：我们认为在云的环境中，第一要解决的同样是安全问题，第二个就是解决高可靠的问题。虽然航天信息目前对于云计算说得比较少、前瞻性观点提得也并不多，但不代表我们没有研究。我们把这些理念、技术成功地嵌入到系统与行业解决方案中，依托云计算技术构建以服务为特征的交流服务、营销贸易、综合信息平台，开展自身和外部业务客户的服务，并逐步拓展到提供社会公众的外部服务。做到既能将公司的各项物联网业务构架在云计算的基础上，又能支撑税务、公安等行业服务的拓展和深化。
另外，移动互联也是航天信息未来创新发展的重要方向。随着移动环境的完善，企业级跟行业级的移动市场需求会呈现爆炸式的增长，任何人在任何地方都可以随时处理工作或生活需求。例如在公安、交通等行业，移动警察执法将应用得更加普遍。