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摘 要 伴随着在线大规模公开课（massive open online course， MOOC）的兴起，天津工业大学与智慧树平台合作，集优势师资力量打造了“纺织与现代生活”MOOC课程。该课程以其学习主体自主化、交互式平臺集成性、知识碎片化、评价多样化等特点，取得了一些成绩。在为纺织学子及相关从业人员带来学习机遇、提供更好的享受优质教育资源机会的同时，其自身教学弊端也在逐步暴露。本文通过对学习者学习动机、学习行为、论坛参与情况及活跃度等进行分析，研究了在线交互式学习模式下如何才能提高教学效果。
关键词 纺织 MOOC 见面课 交互式学习
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.01.023
On the Problems of MOOC in the Development of Textile Education and
Online Interactive Learning
—— Take "Textile and Modern Life" for Example
ZHAO Jian， WANG Jiankun
（Tianjin Polytechnic University Textile Institute， Tianjin 300387）
Abstract Along with the rise of massive open online course （MOOC）， Tianjin Polytechnic University cooperated with the Tree of Knowledge platform and set up the MOOC course of "Textile and Modern Life" with the advantage of teachers. The course has achieved some successes such as the independence of its learning subjects， the integration of interactive platforms， the fragmentation of knowledge and the diversification of evaluation. While bringing opportunities for learning to textile students and relevant practitioners and providing better access to quality educational resources， the disadvantages of their own teaching are gradually being exposed. This paper analyzes the learner's motivation， learning behavior， participation and activity of the forum to study how to improve the teaching effect under the online interactive learning mode.
Keywords textile； MOOC； meet class； interactive learning
天津工业大学纺织学科是国家重点学科，目前已入围双一流学科建设名单。“纺织与现代生活”MOOC课程是天津工业大学集纺织优势资源，以体现纺织特色、突出纺织在现代生活中重要性为目的的平台课程，系我校纺织学院新生作为了解、入门纺织专业的必修课程，同时也为广大兄弟纺织院校、相关从业人员提供了很好的学习资源。
自2015年秋上线以来，已有近3000人先后通过智慧树平台进行了学习。“纺织与现代生活”课程设置紧密结合实际，以“现代生活中有那些纺织的元素，用到那些纺织的产品”为锲入点，涵盖了认识纺织、纺织面料的风格及应用、纺织与新型服装、纺织与现代产业、纺织品染色与整理等五大版块，内容丰富、知识点由浅入深。随着课程开设、选课学校的日益增多，本课程改革也在不断地推进，并坚持每学期更新纺织前沿知识和习题库。本课程的学习主体是来自于设立了纺织工程相关学科的院校或与纺织有历史渊源的院校，兴趣选课者比例较低。笔者结合几年来课程运行经验和遇到的问题，对在线交互式学习模式下如何提高教学效果以及未来的运行改革方向作了探讨。
1 “纺织与现代生活”MOOC课程在实施过程中存在的问题
1.1 学生对平台应用模块不熟悉
作者在通过网络回答学员在线问题和见面课过程中的反馈发现，少部分学员对平台模块不熟悉，常见问题包括：A）提问受到限制，误操作、提问论坛版块混乱、附件上传不正确。结果导致教师在回答问题时错过问题信息、甚至无法获取问题，进而使学生问题无法及时解决。B）对学习进度要求理解有偏差。有些同学集中时间两天内把全部视频、测试完成，想“集中力量办事情”，这在学习过程中，尤其是网络学习中是不可取的学习进度要求有一定的阈值，过快或过慢都会影响系统的评价。C）部分同学为了节省资源，以小组、宿舍为单位进行观看，而平台只识别本账户进度，无法体现、评价集体学习效果。D）课程资源丰富，学生没有充分利用，每章的讲义、PPT、相关视频均已在课程资料、分享版块上传，可自行下载，查漏补缺；各视频时长、相应章节进度可在教学计划版块查看，以便学生合理安排时间。
1.2 学生对MOOC的接纳度
MOOC作为新生事物，学生对其充满新鲜和好奇，然而开放式的教育方法往往会导致有些学生不适应，甚至抵触。例如，我校实行了“无手机课堂”，提高了学生上课专注力，产生了较好的教学效果。这与MOOC在线学习的理念无疑是“相悖的”，我校与智慧树平台合作开发、发布了智能手机、平板应用终端，学生下载安装后可随时观看。尽管如此，学生在课堂见不到老师，仅通过观看视频完成课程的学习，缺乏及时互动、实时交流。开设的论坛为师生的学习互动开辟了新的渠道，为大家提供了畅所欲言的平台。然而由于课程本身的开放性，缺乏有效的限制，部分学生随意粘贴、转发，有些内容甚至本身有错误，有些学生进行刷屏，甚至当成社交工具，使教师寻找有价值的提问信息存在一定困难。有的学生和教师甚至认为手机、电脑无法使学生产生学习的热情，对MOOC课程接纳度不够，高辍学率（drop-out rates）在MOOC进行中时有发生。[1] 1.3 MOOC的成绩与评价
成绩对于学生来说是直接评价学习成果的最佳量度之一。进度评价、章节评价、期末考试评价是MOOC平台常用的指标。[2]由于本课程为在线课程，进度评价要靠网络连接、实时数据传递来进行。有些同学为节约时间、提高效率，将视频集中缓存后进行学习，导致进度评价存在误差，老师不能有效掌握学习进度和学习效果，影响课程计划的制定和进行。章节评价是为了检查学生对本章节内容的掌握程度而设置的，其题目有该章节题库自动生成。学生在限定的时间内答题后，系统自动给出成绩。本课程期末考试的进行一般安排在课程学习的最后两周，学生在完成所有视频学习、章节测试后，在规定的时间节点完成考试。通常MOOC课程的选课人数规模达千人，以上几个指标将评价细分量化、给出相对客观的评价，并在一定程度上减少了教师的劳动强度。然而，在实际教学过程中发现，部分学生“通力协作”，在考试过程中，多人协作作答，导致成绩评定存在偏差，无法客观反映学习效果。
2 问题解决办法的探讨
2.1 详解平台应用
部分同学对平台应用不了解，课程组决定在学期伊始的第一节课请课程网站设计人员和专业教师详解平台应用，演示使用过程，并制作导学视频。使学生能够正确的使用平台，顺利开展学习。此外，课程组还设置了课程专员、平台设置了在线客服，为同学们实时答疑解惑，解决使用过程中遇到的问题，并对网站后台维护和内容更新进行了讲授。这样，使课程组的老师和学生使用起来更加得心应手，有利于学习的顺利进行。
2.2 提高课程的接纳度和认可度
如何提高课程的接纳度和认可度呢？首要的是提升教学服务质量。教育是一种特殊的服务理念已被大家广泛认可。[3]要想提升高等教育服务质量，其服务必需要有针对性、重点突出、目标明确。[4]在MOOC学习过程中，针对学习动机不强、学习进度落后的学生，首先要锁定目标，进行督促，及时跟进，“靶向治疗”，逐步提高对课程的兴趣。其次，在课程改革过程中，与相关院校合作，将“纺织与现代生活”MOOC课程设置为任选课、限选课，甚至必修课，与学分挂钩。学生可通过在线学习获得学分，提高学习的积极性，降低辍学率。最后，多途径开展交互式学习。针对论坛存在的问题，设置关键词过滤，减少重复帖，增设禁言功能，避免了恶意刷屏。在评价策略上，教师端可针对论坛提问、回答进行加减分，并以不超过10分的分值（百分制）计入到总成绩中。
2.3 多方位的客观评价
目前，MOOC课程的评价主要通过在线完成。Konstan等提出，鉴于MOOC的特点，要发展多角度、综合的评价方法。[5]基于对马德里卡洛斯三世大学MOOC学生的调研报告发现，面对面的传统教学（face to face）和纯在线学习（online only）方式相结合的教学效果更好。[6]为此，课程组为有条件的学校增设了见面课，在见面课中不仅为学生提供了展示自己已学知识的机会，而且还引入了话题讨论，提高了大家的学习热情，并将见面课成绩以10%的比例计入总成绩。此外，在论坛设置了详细的评分规则：在线笔记超过10次，每条超过200字，不含违规关键字，经分享公开，点赞超过10条，自动触发加分机制；正确回答问题，经教师评价也可进行加分；最有价值贴每周公开评选，前3名可获得5分；被系统、教师判定为垃圾帖可每贴减分1分，并禁言一天等。这样，增加了论坛活跃度，激发了大家的学习积极性，也有效地促进了学习进度。
3 结语与展望
MOOC作为高校教育的新生事物，其课程内容丰富、质量上乘，为优质教育资源的共享提供了很好的平台，正处于蓬勃发展的阶段，越来越受到大家的欢迎。通过对现有问题的剖析发现，提高学生参与度、加强评价方法是需要着重提升的地方。激发学生学习积极性、提升教育服务质量、创新丰富评价策略，可有效弥补MOOC课程的局限，使其成为提升个人能力、迎接未来挑战的大学教育、全民教育新选择。作为“双一流建设”学科，MOOC为我们提供了良好的展示平台。随着MOOC的发展，就高等教育来说，网络在线教学无论是对于即将面临的高考改革宣传招生问题，还是促进教育资源共享、不同地区教育公平，都有重要的现实意义。
参考文獻
[1] QUINN A，LEMAY G，LARSEN P，et al. Service quality in higher education [J].Total Quality Management & Business Excellence，2009.20（2）：139-52.
[2] SANDEEN C.Integrating MOOCS into Traditional Higher Education：The Emerging“MOOC 3.0”Era[J].Change：The Magazine of Higher Learning，2013.45（6）：34-9.
[3] 郑杰.教育服务是一项特殊的服务[J].全球教育展望，2003.32（1）：70-3.
[4] 顾佳峰.高等教育服务质量研究——以北京大学为例[J].黑龙江高教研究，2006（6）：5-10.
[5] KONSTAN J A，WALKER J D，BROOKS D C，et al.Teaching Recommender Systems at Large Scale： Evaluation and Lessons Learned from a Hybrid MOOC [J].ACM Trans Comput-Hum Interact，2015.22（2）：1-23.
[6] KLOOS C D，MU OZ-MERINO P J，ALARIO-HOYOS C，et al.Mixing and blending MOOC Technologies with face-to-face pedagogies；proceedings of the Global Engineering Education Conference （EDUCON），2015 IEEE，F， 2015[C].IEEE.
关键词 纺织 MOOC 见面课 交互式学习
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.01.023
On the Problems of MOOC in the Development of Textile Education and
Online Interactive Learning
—— Take "Textile and Modern Life" for Example
ZHAO Jian， WANG Jiankun
（Tianjin Polytechnic University Textile Institute， Tianjin 300387）
Abstract Along with the rise of massive open online course （MOOC）， Tianjin Polytechnic University cooperated with the Tree of Knowledge platform and set up the MOOC course of "Textile and Modern Life" with the advantage of teachers. The course has achieved some successes such as the independence of its learning subjects， the integration of interactive platforms， the fragmentation of knowledge and the diversification of evaluation. While bringing opportunities for learning to textile students and relevant practitioners and providing better access to quality educational resources， the disadvantages of their own teaching are gradually being exposed. This paper analyzes the learner's motivation， learning behavior， participation and activity of the forum to study how to improve the teaching effect under the online interactive learning mode.
Keywords textile； MOOC； meet class； interactive learning
天津工业大学纺织学科是国家重点学科，目前已入围双一流学科建设名单。“纺织与现代生活”MOOC课程是天津工业大学集纺织优势资源，以体现纺织特色、突出纺织在现代生活中重要性为目的的平台课程，系我校纺织学院新生作为了解、入门纺织专业的必修课程，同时也为广大兄弟纺织院校、相关从业人员提供了很好的学习资源。
自2015年秋上线以来，已有近3000人先后通过智慧树平台进行了学习。“纺织与现代生活”课程设置紧密结合实际，以“现代生活中有那些纺织的元素，用到那些纺织的产品”为锲入点，涵盖了认识纺织、纺织面料的风格及应用、纺织与新型服装、纺织与现代产业、纺织品染色与整理等五大版块，内容丰富、知识点由浅入深。随着课程开设、选课学校的日益增多，本课程改革也在不断地推进，并坚持每学期更新纺织前沿知识和习题库。本课程的学习主体是来自于设立了纺织工程相关学科的院校或与纺织有历史渊源的院校，兴趣选课者比例较低。笔者结合几年来课程运行经验和遇到的问题，对在线交互式学习模式下如何提高教学效果以及未来的运行改革方向作了探讨。
1 “纺织与现代生活”MOOC课程在实施过程中存在的问题
1.1 学生对平台应用模块不熟悉
作者在通过网络回答学员在线问题和见面课过程中的反馈发现，少部分学员对平台模块不熟悉，常见问题包括：A）提问受到限制，误操作、提问论坛版块混乱、附件上传不正确。结果导致教师在回答问题时错过问题信息、甚至无法获取问题，进而使学生问题无法及时解决。B）对学习进度要求理解有偏差。有些同学集中时间两天内把全部视频、测试完成，想“集中力量办事情”，这在学习过程中，尤其是网络学习中是不可取的学习进度要求有一定的阈值，过快或过慢都会影响系统的评价。C）部分同学为了节省资源，以小组、宿舍为单位进行观看，而平台只识别本账户进度，无法体现、评价集体学习效果。D）课程资源丰富，学生没有充分利用，每章的讲义、PPT、相关视频均已在课程资料、分享版块上传，可自行下载，查漏补缺；各视频时长、相应章节进度可在教学计划版块查看，以便学生合理安排时间。
1.2 学生对MOOC的接纳度
MOOC作为新生事物，学生对其充满新鲜和好奇，然而开放式的教育方法往往会导致有些学生不适应，甚至抵触。例如，我校实行了“无手机课堂”，提高了学生上课专注力，产生了较好的教学效果。这与MOOC在线学习的理念无疑是“相悖的”，我校与智慧树平台合作开发、发布了智能手机、平板应用终端，学生下载安装后可随时观看。尽管如此，学生在课堂见不到老师，仅通过观看视频完成课程的学习，缺乏及时互动、实时交流。开设的论坛为师生的学习互动开辟了新的渠道，为大家提供了畅所欲言的平台。然而由于课程本身的开放性，缺乏有效的限制，部分学生随意粘贴、转发，有些内容甚至本身有错误，有些学生进行刷屏，甚至当成社交工具，使教师寻找有价值的提问信息存在一定困难。有的学生和教师甚至认为手机、电脑无法使学生产生学习的热情，对MOOC课程接纳度不够，高辍学率（drop-out rates）在MOOC进行中时有发生。[1] 1.3 MOOC的成绩与评价
成绩对于学生来说是直接评价学习成果的最佳量度之一。进度评价、章节评价、期末考试评价是MOOC平台常用的指标。[2]由于本课程为在线课程，进度评价要靠网络连接、实时数据传递来进行。有些同学为节约时间、提高效率，将视频集中缓存后进行学习，导致进度评价存在误差，老师不能有效掌握学习进度和学习效果，影响课程计划的制定和进行。章节评价是为了检查学生对本章节内容的掌握程度而设置的，其题目有该章节题库自动生成。学生在限定的时间内答题后，系统自动给出成绩。本课程期末考试的进行一般安排在课程学习的最后两周，学生在完成所有视频学习、章节测试后，在规定的时间节点完成考试。通常MOOC课程的选课人数规模达千人，以上几个指标将评价细分量化、给出相对客观的评价，并在一定程度上减少了教师的劳动强度。然而，在实际教学过程中发现，部分学生“通力协作”，在考试过程中，多人协作作答，导致成绩评定存在偏差，无法客观反映学习效果。
2 问题解决办法的探讨
2.1 详解平台应用
部分同学对平台应用不了解，课程组决定在学期伊始的第一节课请课程网站设计人员和专业教师详解平台应用，演示使用过程，并制作导学视频。使学生能够正确的使用平台，顺利开展学习。此外，课程组还设置了课程专员、平台设置了在线客服，为同学们实时答疑解惑，解决使用过程中遇到的问题，并对网站后台维护和内容更新进行了讲授。这样，使课程组的老师和学生使用起来更加得心应手，有利于学习的顺利进行。
2.2 提高课程的接纳度和认可度
如何提高课程的接纳度和认可度呢？首要的是提升教学服务质量。教育是一种特殊的服务理念已被大家广泛认可。[3]要想提升高等教育服务质量，其服务必需要有针对性、重点突出、目标明确。[4]在MOOC学习过程中，针对学习动机不强、学习进度落后的学生，首先要锁定目标，进行督促，及时跟进，“靶向治疗”，逐步提高对课程的兴趣。其次，在课程改革过程中，与相关院校合作，将“纺织与现代生活”MOOC课程设置为任选课、限选课，甚至必修课，与学分挂钩。学生可通过在线学习获得学分，提高学习的积极性，降低辍学率。最后，多途径开展交互式学习。针对论坛存在的问题，设置关键词过滤，减少重复帖，增设禁言功能，避免了恶意刷屏。在评价策略上，教师端可针对论坛提问、回答进行加减分，并以不超过10分的分值（百分制）计入到总成绩中。
2.3 多方位的客观评价
目前，MOOC课程的评价主要通过在线完成。Konstan等提出，鉴于MOOC的特点，要发展多角度、综合的评价方法。[5]基于对马德里卡洛斯三世大学MOOC学生的调研报告发现，面对面的传统教学（face to face）和纯在线学习（online only）方式相结合的教学效果更好。[6]为此，课程组为有条件的学校增设了见面课，在见面课中不仅为学生提供了展示自己已学知识的机会，而且还引入了话题讨论，提高了大家的学习热情，并将见面课成绩以10%的比例计入总成绩。此外，在论坛设置了详细的评分规则：在线笔记超过10次，每条超过200字，不含违规关键字，经分享公开，点赞超过10条，自动触发加分机制；正确回答问题，经教师评价也可进行加分；最有价值贴每周公开评选，前3名可获得5分；被系统、教师判定为垃圾帖可每贴减分1分，并禁言一天等。这样，增加了论坛活跃度，激发了大家的学习积极性，也有效地促进了学习进度。
3 结语与展望
MOOC作为高校教育的新生事物，其课程内容丰富、质量上乘，为优质教育资源的共享提供了很好的平台，正处于蓬勃发展的阶段，越来越受到大家的欢迎。通过对现有问题的剖析发现，提高学生参与度、加强评价方法是需要着重提升的地方。激发学生学习积极性、提升教育服务质量、创新丰富评价策略，可有效弥补MOOC课程的局限，使其成为提升个人能力、迎接未来挑战的大学教育、全民教育新选择。作为“双一流建设”学科，MOOC为我们提供了良好的展示平台。随着MOOC的发展，就高等教育来说，网络在线教学无论是对于即将面临的高考改革宣传招生问题，还是促进教育资源共享、不同地区教育公平，都有重要的现实意义。
参考文獻
[1] QUINN A，LEMAY G，LARSEN P，et al. Service quality in higher education [J].Total Quality Management & Business Excellence，2009.20（2）：139-52.
[2] SANDEEN C.Integrating MOOCS into Traditional Higher Education：The Emerging“MOOC 3.0”Era[J].Change：The Magazine of Higher Learning，2013.45（6）：34-9.
[3] 郑杰.教育服务是一项特殊的服务[J].全球教育展望，2003.32（1）：70-3.
[4] 顾佳峰.高等教育服务质量研究——以北京大学为例[J].黑龙江高教研究，2006（6）：5-10.
[5] KONSTAN J A，WALKER J D，BROOKS D C，et al.Teaching Recommender Systems at Large Scale： Evaluation and Lessons Learned from a Hybrid MOOC [J].ACM Trans Comput-Hum Interact，2015.22（2）：1-23.
[6] KLOOS C D，MU OZ-MERINO P J，ALARIO-HOYOS C，et al.Mixing and blending MOOC Technologies with face-to-face pedagogies；proceedings of the Global Engineering Education Conference （EDUCON），2015 IEEE，F， 2015[C].IEEE.