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2011年,淮安联通在放心消费创建(示范)单位建设方面重点开展了“放心消费、满意在联通”活动,从提高窗口服务水平、倾听客户心声、开展满意度提升专项活动等方面,在日常经营和管理过程中,严格遵守向社会做出的服务承诺,大力提升淮安联通的服务形象,切实维护消费者的利益,严格遵守向社会做出的服务承诺,全面营造公正、规范有序、和谐诚信的放心消费环境。