质量检测机构管理新模式的开拓

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  【摘 要】目前检测行业竞争激烈,为谋求发展,应着眼检测公司管理新模式的开拓,通过推行系统化管理模式、开放竞争模式、动态联盟模式、文化创新模式等实现检测机构的质量管理的资源整合节约型、自身品牌化、互利性、能力持续性目的。
  【关键词】质量管理;系统化管理模式;开放竞争模式;动态联盟模式;文化创新模式
  一、行业现状
  我国第三方检测行业相比较国外而言起步较晚,随着检测机构数量不断增加,各企业为增强自身竞争力,纷纷采取提升质量、缩短时间、降低价格、提供便捷服务等手段来吸引更多客户。目前为保护环境,减少开发,建设量递减,面对粥少僧多的现象,质量检测机构生存艰难,准确科学的检测结果,公正权威的数据是生存的基石。
  与国外先进的检测同行比,国内第三方检测缺少科学系统的内部管理系统,虽然有ISO计量认证体系,一般都是鹦鹉学舌或管理者不予重视,检测公司不仅要生存还得持续发展,必须创造具有自己特色的企业文化,发挥其品牌效应,拓展管理上的新模式。
  二、新模式
  1、系统化管理模式,降低成本。
  打造主管验收部门、建设单位、监理单位、检测单位一站式网络平台,全部检测报告以不可随意更改的电子图片的形式发放给客户;报告不需采用纸质存档,以年为单位刻录成光盘存档。文件控制上逐步过渡到无纸化办公环境,节省客户时间和成本,节约公司打印墨盒和减少不可再生资源纸张的使用,减少存储空间。
  2、开放竞争模式,形成独有核心品牌效应。
  目前倡导的“小政府,大市场”就像计划经济向市场经济的转变一样,是顺应国际形势,国家改革的历史必然。建筑行业涉及城市所有规划、建设、管理部门从投资立项到规划设计、施工准备、竣工验收4个阶段作为审批依据的报告、设计、检测、测绘、评估均由中介服务机构来做,检测行业也将实行开放竞争的市场环境。不依赖政府指定,减少垄断,倡导公平竞争。每个公司应深思并挖掘提高其权威性和公信力的手段,瞄准市场需求,努力打造服务特色和品牌。
  3、动态联盟模式,避免恶意竞争。
  检测行业带有很强的地域性,本地区的各种性质的检测公司包括质量监督站所属检测中心、高校试验室、私营检测公司、企业工地试验室等如果只注重自身经济效益形成无序竞争,不利于检测行业的健康发展,并且给工程质量、安全带来了极大的隐患。只有上级主管部门加大监管力度,通过成立行业协会组织,通过强制措施阻止乱挖人才、检测乱收费即低价竞标等建立技术市场良性循环状态。各检测单位之间应形成默契,不互相排挤,形成联盟,优势互补,共进退。
  4、文化创新模式,留住核心技术人才。
  绝大多数检测公司基本是固定的薪酬模式,管理岗位核心技术人才十几年不变化的现象比比皆是。总结下来薪酬结构包括以下因素:职务、职位等级+岗位+上岗证数量+学历+工龄+绩效奖金+全勤奖。这种结构工作业绩不易被衡量,弹性小,忽视了知识和技能不同的员工为企业创造价值的不同,无法激励员工努力掌握组织需要的技能。
  质量检测机构以技术力量为主,加强技术人员的培养和稳定将有利于公司的长治久安。一种为薪酬即时激励机制,不断提升个人技能。
  另一种为实施团队薪酬,将合作取得显著业绩的团队全部奖励,发挥每个人的优点和长处。
  三、结束语
  随着我国建筑业高速发展及检测行业与国际接轨和市场化的推进,对工程质量检测的要求越来越高。检测机构要牢固树立市场意识、竞争意识和服务意识。新模式的构想需要得到上级主管部门的认可才能得以实施。社会在发展,公司也应与时俱进,适应新思想,采取新举措。
  参考文献:
  [1] 江苏省工程建设标准DGJ32/J21-2009《建设工程质量检测规程》
  [2]太原新闻网
  [3] 王华栋 王润孝 《面向中小企业的动态联盟及其运行模式研究》2009年第19期航空制造技术
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