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中国经济高速发展,外贸行业和航运行业发展迅速,作为其配套服务行业的国际货运代理行业也在积极发展中,但是受目前外围经济的影响,国际货运代理企业竞争激烈,大客户管理是公司发展的重要途径,针对目前国际货运代理公司大客户管理中的问题,如没有单设部门、人才缺乏、管理信息化缺失、维系关系方式单一等,为发展公司提出了重视大客户管理、重视和引进人才、建立客户数据系统、与大客户形成战略伙伴等相关的对策。