读者服务工作如何变“排斥”为“吸引”

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为读者服务是读者工作一个重要组成部分。它在图书馆全部业务工作中占有极为重要的地位,是图书馆联系读者的纽带,是图书馆全部工作的出发点和归宿。要有效地做好读者服务工作,就必须了解读者,开展有针对性的阅读辅导工作,包括对读者阅读内容和阅读方法的指导。图书馆学家刘国钧先生说过:“馆员应有之素质,尤以和蔼态度及丰富之常识二者,最须注意,前者所以吸引阅者,后者所以指示阅者也……”
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