雷士照明总裁　　吴长江
　　
　　“市场呈现出来的态势必将是从粗犷向细分转变，面对照明行业的压力和阻力，我们将做专做精。”
　　——雷士照明总裁　吴长江
　　记者：您怎么看照明行业的发展态势?
　　吴长江：照明行业正处于一个全面整合的阶段，市场呈现出来的态势必将是从粗犷向细分转变，目前照明行业的这种整合与细分的趋势已经越来越明显。
　　记者：面对这种变化，雷士将如何应对?
　　吴长江：作为国内照明领军品牌，雷士在高速成长的同时，也面临着来自行业发展趋势的压力和阻力。这两年我在企业里一再强调专业化运作的重要性。要求专门的人做专门的事情，要按市场细分，按产品细分，按客户需求细分，做什么都要做专做精。做酒店照明的，专门跟进酒店；做办公照明的，跟进办公照明；做服装照明的，跟进服装照明；做商超的，跟进商超。
　　在这个原则下，2007年雷士把灯具产品和流通产品分开经营。工程性灯具类产品更倾向于专业化操作，重点在于通过有效保护市场秩序，针对性提供工程技术支持，政策性给予工程操作支持，系统性开发设计师渠道，专业化运作品牌连锁等手段扩展雷士在中心城市的业务规模，提升地级市场的业务操作能力，培育三级市场的业务平台。而具备流通性的光源电气类产品在渠道内将进一步扁平和下沉，网点数量规模进一步扩大，在地、县一级市场，这些产品将结合雷士的家居、电工等产品群强力锁定优质渠道资源，以极高的覆盖率和极快的响应速度，抢占市场份额。
　　
　　采纳董事长　　朱玉童
　　
　　“要提高增值服务，自身要有资源，而且要擅长整合社会资源，利用平台推广客户，为客户打造完整的价值链。”
　　——采纳董事长　朱玉童
　　记者：您在服务客户过程中感受到什么变化?
　　朱玉童：现在的客户已不像我们原来想象的那样，他们已经懂得很多营销方面的知识，非常专业化，常常要求咨询公司比稿，对咨询公司也做了深入的了解，所以我们一定要比客户知道得更多、站得更高，这样才能给他们新的东西，用新的方法带来价值。具体说：
　　一是要给客户创造价值，成为客户的能源，而不是让客户把我们当做成本；二是要提高增值服务，自身要有资源，而且要擅长整合社会资源，不仅仅为客户做策划，还要提供培训、方案、监督、执行，利用平台推广客户，要为客户打造完整的价值链；三是要实现策略和执行的有效结合。
　　记者：近期主要关注什么?
　　朱玉童：1．娃哈哈事件。中国企业家缺一堂法律教育课。
　　2．关注新的传播模式。非传统营销工具迅速崛起，像QQ、短信、博客，播客、动画等，出现了营销的娱乐化，比如让消费者如何体验得更深，如何互动等。
　　3．推进新的传播工具研究——研究与消费者的接触点。根据消费者的生活方式和一天的活动范围，寻找产品与消费者的接触点，整体设计产品的推广宣传，比如从公车、地铁、短信、互联网、卖场，小终端等进行一系列的整体设计，要把每一分钱都用到目标消费者身上，走出在电视上单纯性砸广告的模式。