【摘 要】
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目的研究内科门诊护理管理中实施人性化服务的临床效果。方法选择我院100例内科门诊就诊的患者,将其均分为两组,对照组的50例患者实施常规的护理服务,观察组的50例患者在上述
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目的研究内科门诊护理管理中实施人性化服务的临床效果。方法选择我院100例内科门诊就诊的患者,将其均分为两组,对照组的50例患者实施常规的护理服务,观察组的50例患者在上述护理的基础上实施人性化服务,比较两组患者对护理人员的满意度。结果通过比较,观察组患者对护理人员的满意度比对照组高,两组患者差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院内科门诊护理管理中实施人性化服务能够有效的提升服务质量,有助于提升医院的整体形象,提高患者对护理人员的满意度。
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