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电信用户关心的电话卡余额问题近日终于有所“松动”,上海各电信运营商率先推出了“小额激活”办法。用户手中网卡已过期但不超过150天,可向运营商额外交纳5元手续费后,把卡“救活”再用3个月。如此话费余额“激活费”,着实暴露了电信运营商一贯的作法。
首先是运营商收取5元“激活赞”毫无凭据可言。即便是“激活”用户的电话卡余额,需要运营商修改计费软件,或对其智能网进行“微调”,这些工作或许会增加一定的成本。但电信“业内人士”认为,由于电信行业的特殊性,余额转移和延长服务期的成本到底增加多少其实很难计算,更难进行清晰的细化,故而所谓的“激活费”依然属于一种“模糊收费”。
其二是用户所买电话卡是“死”是“活”的“刑期”纯属电信运营商单边决定。运营商卖绐用户的电活卡其“寿命”之长短,也悉数由运营商单边决定,用户并没有任何的发言权。就是如此一种不平等的交易,用户所买电话卡的“死期”一到,能否被“激活”依然是运营商说了算。
再者是如此“激活”方案还有“耍弄”消赞者之嫌。假如其被运营商锁“死”的电话卡余额还不到5元钱,抑或是略大于5元,而他们额外付出的“激活费”依然是5元,再加上用户为“激活”余额而来往跑趟的精力消耗,还有重新“激活”的必要和价值吗
以往,一涉及电信行业的“霸王条款”或霸道行为,舆论常常会一股脑地推给“行业垄断优势”。可如今电信市场早已诸侯纷争,为何电信寡头们仍然霸道依旧?依我看,面对消费者遭遇的尴尬和无奈,恐怕就只有怪相关部门监管缺位了,因为行业垄断能做到的“恶”,监管者失职或缺位也一样能助其做到!
首先是运营商收取5元“激活赞”毫无凭据可言。即便是“激活”用户的电话卡余额,需要运营商修改计费软件,或对其智能网进行“微调”,这些工作或许会增加一定的成本。但电信“业内人士”认为,由于电信行业的特殊性,余额转移和延长服务期的成本到底增加多少其实很难计算,更难进行清晰的细化,故而所谓的“激活费”依然属于一种“模糊收费”。
其二是用户所买电话卡是“死”是“活”的“刑期”纯属电信运营商单边决定。运营商卖绐用户的电活卡其“寿命”之长短,也悉数由运营商单边决定,用户并没有任何的发言权。就是如此一种不平等的交易,用户所买电话卡的“死期”一到,能否被“激活”依然是运营商说了算。
再者是如此“激活”方案还有“耍弄”消赞者之嫌。假如其被运营商锁“死”的电话卡余额还不到5元钱,抑或是略大于5元,而他们额外付出的“激活费”依然是5元,再加上用户为“激活”余额而来往跑趟的精力消耗,还有重新“激活”的必要和价值吗
以往,一涉及电信行业的“霸王条款”或霸道行为,舆论常常会一股脑地推给“行业垄断优势”。可如今电信市场早已诸侯纷争,为何电信寡头们仍然霸道依旧?依我看,面对消费者遭遇的尴尬和无奈,恐怕就只有怪相关部门监管缺位了,因为行业垄断能做到的“恶”,监管者失职或缺位也一样能助其做到!