警惕明天的坏习惯

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  本书源起于一位公司CEO提出了一个迄今为止最有洞察力的问题:优秀公司为什么会衰败?而他曾经是汤姆·彼得斯《追求卓越》一书的狂热爱好者。但是,随着时间的流逝,曾在《追求卓越》中被视为世界级公司典范的诸多佼佼者,不是在困难中挣扎,就是已不复存在了。这对于一位企业一线的管理人员来说,触动很大。
  那些世界级的公司看起来做得如此之好,它们似乎拥有最优秀的管理人才、实实在在的成功商业记录、有创意的产品,以及无法动摇的竞争地位。但它们为什么会衰败?
  作为美国麻省理工大学等多家院校的教授和美国、欧洲、亚洲众多行业和公司的顾问,杰格·N·谢斯就从所有企业都十分关注和伤脑筋的这个问题切入,进行了大量调查与研究,他最终发现:成功的公司在走向成功的道路上所养成的某种习惯,导致了它们的自我毁灭。
  于是,他完成了这部著作:《毁灭优秀公司的七宗罪》。
  
  不是一种行为,而是一种习惯
  
  古希腊哲学家亚里士多德说过:“优秀不是一种行为,而是—种习惯。”
  对于一家企业来讲,同样如此。其CEO或核心领导团队的处事风格或习惯,往往决定了整个企业的状态,他们的优秀风格或习惯会引领企业追求卓越,走向成功。但是,他们和他们领导的企业如果养成了不良习惯或致命的坏习惯,那么,这个企业就很难再继续有卓越的表现和骄人的业绩了。
  本书最终提出了企业七个非常不好的坏习惯,它们是:
  1.自欺欺人。由此出发,企业神话、企业仪式和企业传统。就渐渐成为企业发展的桎梏。
  作者说:“我在很多公司中发现,当一个公司走过了卑微的初期阶段,开始为自己的伟大创造神话的时候,自欺欺人似乎就开始了。”
  2.傲慢。从自以为重要,到自豪、骄傲,再到蛮横、蔑视,傲慢往往与自我膨胀感密切相关。例如:你只顾自己述说,以至于无法倾听别人的声音。而过去的卓越成就往往扭曲了你对现实的感知。
  3.自满。它使成功中孕育了失败。因为自满就是一种安全感和舒适感,它产生于对过去的成功能一直延续下去的信念,而往往导致人们盲目、迟钝和安于现状。自满更容易在大机构中形成,因为这些机构的规模会成为与真实的、快速变化的外部世界相隔离的天然屏障。
  4.竞争力依赖。大多数公司的成功都取决于核心竞争力,但当你依赖于这一竞争力时,你就会看不到其他的机会,反而你的优势就会变成劣势。
  5.竞争近视。这是只承认站在你面前、能马上向你直接提出挑战的竞争对手,你缺少识别那些不太明显的竞争对手的远见。而几乎所有的公司都会表现出竞争近视,这主要有四方面的原因:行业是在自然演变之中,企业置身于行业集群里而仿佛拥有许多优势,你是行业第一或行业先驱,你是行业第二而又被认为是惟一可能挑战第一的企业。
  6.数量沉迷。这或者应该用一个更加商业化的术语,叫“成本无效率”。简单地说就是,为了获取收益,你支付了过高的成本,你花了太多的钱去赚钱。而一旦竞争形成行业产能过剩,就会导致价格迅速下降。
  7.领地守护。这是指那些发展成熟的公司,CEO和高管团队已经习惯了孤零零地待在他们各自的象牙塔中。于是,文化冲突和地域之争就难以避免。
  
  摆脱明天的坏习惯
  
  作者最后指出了一个很有意思的发现:人的平均寿命正在不断地延长,而公司的平均寿命却在缩短。那么,认识到公司的问题是关键所在,这是积极主动采取预防措施的基点。而公司的远见卓识,必然产生自公司的高层领导。只有信奉变革的领导者,他们的管理哲学才可能反映出对明天世界的预测和准备。他们需要的不是公司改掉昨天的坏习惯,而且还要能摆脱明天的坏习惯。
  
  责任编辑:王 缨
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